Basis Pengetahuan

Perilaku yang tidak benar ini kemungkinan terjadi karena email yang dikirim terhubung ke benang email di mana email asli dalam benang tersebut dikirim ke penerima yang berbeda.

Dalam kasus ini, email terakhir yang dikirim dalam benang email tersebut akan terhubung ke orang dan transaksi yang terkait dengan email pertama dalam benang tersebut, sesuai dengan perilaku pemetikan Pipedrive: email dengan subjek yang cocok dan dua atau lebih peserta yang cocok - termasuk pengirim email - akan dipetik bersama dan oleh karena itu hanya dapat terhubung ke satu transaksi.

Pemetikan tumpang tindih ini juga dapat terjadi ketika email diteruskan dari folder Dikirim ke orang lain selain penerima email asli - yang dilakukan beberapa orang sebagai cara mengirimkan email templat ke banyak orang sekaligus.

Untuk menghindari hal ini, kami menyarankan untuk menggunakan fitur template email yang ada di rencana Tingkat Lanjut, Profesional, dan Enterprise dari Pipedrive.

Pelajari lebih lanjut tentang pemetikan email di Pipedrive dalam artikel ini.