Por que e-mails enviados para endereços Cco específicos de negócios estão aparecendo no item errado?
Este comportamento incorreto pode estar ocorrendo porque o e-mail enviado está conectado a um encadeamento no qual a mensagem original foi enviada para um destinatário diferente.
Neste caso, o último e-mail enviado no encadeamento pode estar conectado à pessoa e ao negócio associados com o primeiro e-mail enviado. E, segundo o comportamento da troca de e-mails do Pipedrive, e-mails com linhas de assunto iguais e dois ou mais destinatários iguais — incluindo o remetente — ficam no mesmo encadeamento e por isso só podem estar vinculados a um negócio.
Essa sobreposição de encadeamentos também pode acontecer quando um e-mail é encaminhado a partir da pasta de enviados para uma pessoa diferente do destinatário original da mensagem, o que alguns usuários fazem para enviar mensagens criadas a partir de modelos para várias pessoas de uma só vez.
Para evitar isso, sugerimos utilizar o recurso de modelos de e-mails disponível nos planos Avançado, Profissional e Corporativo do Pipedrive.
Saiba mais sobre encadeamentos de e-mails no Pipedrive neste artigo.
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