知識庫

这种不正确的行为可能是因为发送的电子邮件与一个电子邮件线程相关联，而该线程的原始电子邮件是发送给另一个收件人的。

在这种情况下，该电子邮件线程中最后发送的电子邮件将与该线程中的第一个电子邮件相关联，并且根据Pipedrive的线程行为，该电子邮件与具有匹配主题行和两个或更多匹配参与者（包括电子邮件发送者）的电子邮件将被线程化在一起，因此只能链接到一个交易。

在此情況下，該郵件線索中的最後一封電子郵件將會根據 Pipedrive 的線索行為，連結到該線索中第一封電子郵件所關聯的人/人員和交易：擁有相同主旨及兩位或以上相同參與者（包括電子郵件發送者）的電子郵件會被歸為同一郵件線索，因此只能連結到一個交易。

當一封郵件從已發送文件夾轉發給不同於原始郵件收件人的人時，也可能會出現此重疊串流- 有些人會以此方式將模板郵件一次發送給多人。

為了避免這種情況，建議您使用Pipedrive的高級、專業和企業方案中提供的郵件模板功能。

在此文章中了解更多有關Pipedrive中的郵件串流。