Base de Conhecimento

Sincronizar várias contas de e-mail ajuda você a manter toda a comunicação em um só lugar, mesmo que trabalhe com diferentes funções, equipes ou segmentos de clientes.

Quantas contas posso sincronizar

O número de contas que você pode sincronizar depende do seu plano do Pipedrive:

Como adicionar outra conta de e-mail

Abra o menu da conta no canto superior direito e vá para Preferências pessoais > Sincronização de e-mails.

Clique em ”+ Conta de e-mail“ para adicionar outra conta de e-mail.

Depois de conectar a conta de e-mail, escolha se quer sincronizá-la como conta pessoal ou conta de equipe.

Defina a visibilidade, o compartilhamento e as configurações de sincronização iniciais. Quando tudo estiver pronto, clique em “Iniciar sincronização”.

Depois da configuração, todas as contas sincronizadas aparecem na página de configurações da sincronização de e-mails.

Conta de e-mail padrão

Sua conta de e-mail padrão é a conta principal que o Pipedrive usa para enviar e-mails, incluindo os enviados por automações. Ela também aparece primeiro ao redigir e-mails na Caixa de entrada de vendas ou nas visualizações de detalhes dos itens.

Para alterar a conta padrão, vá para Preferências pessoais > Sincronização de e-mails, selecione uma conta e ative “Conta de e-mail padrão”.

Depois de definida, essa conta aparece primeiro ao redigir e-mails no Pipedrive. Para trocar o remetente, clique no campo "De" e escolha outra conta sincronizada.

Ver conversas de várias contas

Depois da sincronização, todas as contas conectadas aparecem na Sales Inbox.

Selecione “Inbox” para ver os e-mails de todas as contas em uma única visualização ou escolha uma conta específica para filtrar a lista.

Essa configuração mantém a comunicação organizada e dá a você controle total sobre como enviar e visualizar e-mails.