База знаний

Наши шаблоны кампаний созданы так, чтобы отлично выглядеть во всех почтовых клиентах. Однако каждый почтовый клиент отображает письма по-разному – например, Outlook использует для отображения HTML Microsoft Word.

Так как Microsoft Word изначально создавался для печати, он отображает HTML так, чтобы подходить для предпросмотра перед печатью. Это значит, что отображение может отличаться от ожидаемого.

Вот некоторые вещи, которые стоит запомнить при подготовке кампаний для пользователей Outlook. ​

Фоновые изображения

К сожалению, большинство версий Outlook и многие почтовые клиенты не поддерживают фоновые изображения. Без изменения кода шаблона нет быстрого решения, чтобы принудить фоновое изображение в пользовательски созданный шаблон для отображения.

Если вы используете фоновое изображение, мы рекомендуем добавить фоновый цвет. Таким образом, пользователи Outlook увидят выбранный фоновый цвет, в то время как другие почтовые провайдеры покажут выбранное фоновое изображение.

Закругленные углы

Outlook не поддерживает свойство border-radius, поэтому​​, если вы не отформатируете изображение перед его загрузкой, кнопки или изображения с закругленными углами будут выглядеть как прямоугольники для получателей, использующих Outlook.

Анимированные GIF

Более новые версии Outlook не поддерживают анимированные GIF и вместо этого отображают первый кадр анимации, так что убедитесь, что самая важная информация находится на этом кадре.

Ссылки в кампаниях

В Outlook все ссылки в электронной рассылке отображаются либо синим, либо фиолетовым подчеркнутым текстом. Это означает, что даже если вы выберете другой цвет для своей ссылки, она все равно будет выглядеть синей или фиолетовой.

Выравнивание текста

Если вы заметили проблемы с выравниванием текстовых блоков при отправке ваших рассылок получателю в Outlook, возможно, это связано с несохраненными изменениями.

Мы рекомендуем повторно сохранить блок текста, который требует изменений, или, что еще лучше, добавить новый текстовый блок и вставить в него содержимое.