База знаний

Наши шаблоны кампаний разработаны так, чтобы выглядеть отлично во входящих сообщениях каждого почтового провайдера. Однако каждый почтовый клиент по-разному отображает электронные письма - например, Outlook использует Microsoft Word для отображения HTML.

Поскольку Microsoft Word изначально предназначен для печати, он отображает HTML так, чтобы соответствовать предварительному просмотру печати. Это может вызвать отличие в отображении от ожидаемого.

Вот несколько вещей, которые стоит иметь в виду при подготовке кампаний для пользователей Outlook.

Фоновые изображения

К сожалению, большинство версий Outlook и многие почтовые клиенты не поддерживают фоновые изображения. Без изменения кода шаблона нет быстрого способа заставить фоновое изображение отображаться в настраиваемом шаблоне.

Если вы используете фоновое изображение, мы предлагаем добавить фоновый цвет. Таким образом, пользователи Outlook увидят фоновый цвет вашего выбора, в то время как другие почтовые провайдеры покажут выбранное фоновое изображение.​

​Круглые углы

Outlook не поддерживает свойство border-radius, поэтому – если вы не отформатируете изображение перед его загрузкой – кнопки или изображения с закругленными углами будут выглядеть как прямоугольники для получателей, использующих Outlook.

Анимированные GIF-изображения

Более новые версии Outlook не поддерживают анимированные GIF-изображения и вместо этого отображают первый кадр анимации, поэтому убедитесь, что на этом кадре находится самая важная информация.

​​Ссылки в кампаниях

В Outlook все ссылки в электронной рассылке отображаются как синие или фиолетовые подчеркнутые тексты. Это означает, что даже если вы выберете другой цвет для своей ссылки, она все равно будет отображаться синим или фиолетовым.

Выравнивание текста

Если вы заметили проблемы с выравниванием текстовых блоков при отправке ваших кампаний получателю Outlook, это может быть вызвано несохраненными изменениями. ​

Мы предлагаем повторно сохранить текстовый блок, который нуждается в изменениях, или, что еще лучше, добавить новый текстовый блок и вставить контент в него.