База знань

Наші шаблони Campaigns створені так, щоб виглядати чудово в поштовій скриньці будь-якого поштового провайдера. Однак кожен поштовий клієнт відображає електронні листи по-різному — наприклад, Outlook використовує Microsoft Word для відтворення HTML.

Оскільки Microsoft Word спочатку був розроблений для друку, він відображає HTML так, щоб він відповідав попередньому перегляду друку. Це означає, що відображення може виглядати інакше, ніж очікувалося.

Ось декілька моментів, які варто пам’ятати під час підготовки кампаній для користувачів Outlook. ​

Зображення фону

На жаль, більшість версій Outlook і багато поштових клієнтів не підтримують фонові зображення. Без зміни коду шаблону не існує швидкого рішення, щоб змусити фонове зображення відображатися у спеціально закодованому шаблоні.

Якщо ви використовуєте фонове зображення, радимо додати фоновий колір. Таким чином, користувачі Outlook побачать обраний вами фоновий колір, а інші поштові провайдери покажуть вибране фонове зображення.​

Закруглені кути

Outlook не підтримує властивість border-radius, тому, якщо ви не форматуєте зображення перед його завантаженням, кнопки або зображення з закругленими кутами будуть виглядати як прямокутники для одержувачів, які використовують Outlook.

Анімовані GIF-зображення

Нові версії Outlook не підтримують анімовані GIF-зображення й замість цього відображають перший кадр анімації, тому переконайтесь, що найважливіша інформація знаходиться саме на цьому кадрі.

Посилання в кампаніях

В Outlook усі посилання в електронній кампанії відображаються як синій або фіолетовий підкреслений текст. Це означає, що навіть якщо ви оберете інший колір для свого посилання, воно все одно відображатиметься синім або фіолетовим.

Вирівнювання тексту

Якщо ви помітили проблеми з вирівнюванням текстових блоків при надсиланні кампаній одержувачу Outlook, це може бути пов’язано з незбереженими змінами. ​

Ми радимо повторно зберегти текстовий блок, в якому потрібні зміни, або, ще краще, додати новий текстовий блок і вставити в нього вміст.