База знань

Наші шаблони кампаній розроблені так, щоб виглядати чудово в скрині кожного поштового провайдера. Проте кожен поштовий клієнт відображає листи по-різному - наприклад, Outlook відображає HTML за допомогою Microsoft Word.

Оскільки Microsoft Word був спочатку призначений для друку, він відображає HTML для попереднього перегляду друку. Це означає, що відображення може відрізнятися від очікуваного.

Ось кілька рекомендацій, які варто пам'ятати при підготовці кампаній для користувачів Outlook. ​

Зображення фону

На жаль, більшість версій Outlook і багато поштових клієнтів не підтримують фонові зображення. Без зміни коду шаблону, немає швидкого виправлення для примусового введення фонового зображення в шаблон, створений на замовлення.​

Якщо ви використовуєте фонове зображення, ми радимо додати фоновий колір. Таким чином, користувачі Outlook побачать фоновий колір вашого вибору, тоді як інші постачальники електронної пошти покажуть обране фонове зображення.

Закруглені кути

Outlook не підтримує властивість border-radius, тому, якщо ви не форматуєте зображення перед його завантаженням, кнопки або зображення з закругленими кутами будуть виглядати як прямокутники для одержувачів, які використовують Outlook.

Анімовані GIF-зображення

Нові версії Outlook не підтримують анімовані GIF-зображення й замість цього відображають перший кадр анімації, тому переконайтесь, що найважливіша інформація знаходиться саме на цьому кадрі.

Посилання в кампаніях

У Outlook всі посилання в розсилці по електронній пошті виглядають як сині або фіолетові підкреслені тексти. Це означає, що навіть якщо ви виберете інший колір для свого посилання, воно все одно буде виглядати як синє або фіолетове.

Вирівнювання тексту

Якщо ви помічаєте проблеми з вирівнюванням текстових блоків при відправці вашої розсилки отримувачу в Outlook, це може бути пов'язано з незбереженими змінами.

Ми радимо повторно зберегти текстовий блок, в якому потрібні зміни, або, ще краще, додати новий текстовий блок і вставити в нього вміст.