Base de conocimiento

Nuestras plantillas de Campaigns están diseñadas para verse bien en la bandeja de entrada de todos los proveedores de correo electrónico. Sin embargo, cada cliente de correo electrónico procesa los correos electrónicos de manera distinta: Outlook, por ejemplo, renderiza el HTML con Microsoft Word.

Dado que Microsoft Word se diseñó originalmente para imprimir, renderiza el HTML para que se ajuste a una vista previa de impresión. Esto significa que la visualización puede verse diferente a lo esperado.

Estas son algunas cosas que debes recordar al preparar las campañas para los usuarios de Outlook.

Imágenes de fondo

Desafortunadamente, la mayoría de las versiones de Outlook y muchos clientes de correo electrónico no admiten imágenes de fondo. No existe una solución rápida para forzar la imagen de fondo en una plantilla con código personalizado para su visualización sin alterar el código de la plantilla.

Si utilizas una imagen de fondo, te sugerimos que agregues un color de fondo. De esa manera, los usuarios de Outlook ven el color de fondo que elegiste mientras que otros proveedores de correo electrónico mostrarán la imagen de fondo elegida.​

​Esquinas redondeadas

Outlook no admite la propiedad de radio de borde, por lo que, a menos que formatees la imagen antes de cargarla, los botones o imágenes con esquinas redondeadas se verán como rectángulos para los destinatarios que usan Outlook.

GIF animados

Las versiones más recientes de Outlook no admiten GIF animados y, en su lugar, muestran el primer cuadro de la animación, así que asegúrate de que la información más importante esté en ese cuadro.

Enlaces en Campaigns

En Outlook, todos los enlaces en una campaña de correo electrónico aparecen como textos subrayados en azul o morado. Esto significa que incluso si eliges un color diferente para tu enlace, siempre aparecerá en azul o morado.

Alineación de texto

Si observas problemas de alineación con tus bloques de texto al enviar tus campañas a un destinatario de Outlook, es posible que se deba a cambios no guardados.

Te sugerimos volver a guardar el bloque de texto que necesita cambios o, mejor aún, agregar un nuevo bloque de texto y pegar el contenido en él.