ฐานความรู้

ฐานความรู้/คุณสมบัติ/Automations/ข้อจำกัดของระบบอัตโนม...

บทความนี้สร้างขึ้นโดยใช้ซอฟต์แวร์แปลภาษา

ข้อจำกัดของระบบอัตโนมัติใน Pipedrive

ML
Marian Luht
อัปเดตล่าสุด 23 เมษายน 2569
หมายเหตุ: ระบบอัตโนมัติ มีให้ใช้งานในแผน Growth ขึ้นไป.

ข้อจำกัดของระบบอัตโนมัติ ช่วยรักษาประสิทธิภาพให้เสถียรสำหรับบัญชีทั้งหมด ข้อจำกัดเหล่านี้ขึ้นอยู่กับจำนวนระบบอัตโนมัติที่คุณมี วิธีการสร้าง และความถี่ในการทำงาน.

หากถึงขีดจำกัด ระบบอัตโนมัติบางรายการอาจ หยุด ทำงาน, ล้มเหลว ในการทำงานให้เสร็จ หรือ ละเลย การดำเนินการใหม่ การปรับแต่งระบบอัตโนมัติให้เหมาะสมจะช่วยให้ระบบทำงานได้อย่างเสถียร.


จำนวนระบบอัตโนมัติที่คุณสามารถเพิ่มได้

หมายเหตุ: ผู้ใช้งานที่มีสิทธิ์เป็น ผู้ดูแลระบบระดับองค์กร หรือผู้ใช้ปกติที่มีสิทธิ์ที่ถูกต้องเท่านั้นที่สามารถเพิ่มระบบอัตโนมัติได้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ การจัดการผู้ใช้ระดับองค์กร.

แต่ละบริษัทมีขีดจำกัดสำหรับจำนวนระบบอัตโนมัติที่สามารถตั้งให้เป็น เปิดใช้งาน พร้อมกันได้.

ขีดจำกัดขึ้นอยู่กับแผนของคุณ:

แผน
ระบบอัตโนมัติที่เปิดใช้งานต่อบริษัท
Growth
50
Premium
150
Ultimate
250
หมายเหตุ: ระบบอัตโนมัติที่ถูกปิดใช้งานจะไม่ถูกนับรวมในขีดจำกัดนี้.

เพื่อตรวจสอบจำนวนระบบอัตโนมัติที่กำลังเปิดใช้งานอยู่ในขณะนี้ ให้เปิด เมนูบัญชี และไปที่ เครื่องมือและแอป > ระบบอัตโนมัติ.

ในแท็บ ระบบอัตโนมัติ คุณสามารถตรวจสอบระบบอัตโนมัติทั้งหมดของคุณอย่างละเอียดและจัดการสถานะได้.

หากคุณถึงขีดจำกัดของระบบอัตโนมัติที่เปิดใช้งาน คุณจะไม่สามารถเปิดใช้งานระบบอัตโนมัติเพิ่มเติมได้ ระบบอัตโนมัติที่กำลังเปิดใช้งานอยู่แล้วจะยังคงทำงานต่อไป.


ประเภทของข้อจำกัดของระบบอัตโนมัติ

ข้อจำกัดภายในโครงสร้างของระบบอัตโนมัติ

ระบบอัตโนมัติแต่ละรายการจะเริ่มด้วย ทริกเกอร์ และอย่างน้อยหนึ่ง แอ็กชัน ระบบอัตโนมัติที่ซับซ้อนขึ้นจะมีขั้นตอนเพิ่มเติม ซึ่งแต่ละขั้นตอนมีข้อจำกัดของตัวเอง

จำนวนแอ็กชันต่อระบบอัตโนมัติ

แต่ละระบบอัตโนมัติสามารถมีได้สูงสุด 10 แอ็กชัน.

จำนวนขั้นตอนต่อระบบอัตโนมัติ

จำนวนขั้นตอนที่คุณสามารถเพิ่มได้ขึ้นอยู่กับแผนของคุณและประเภทของขั้นตอน

ประเภทของขั้นตอนGrowthPremiumUltimateข้อจำกัดสำคัญ
รอเงื่อนไข31010แต่ละขั้นตอนสามารถทำงานได้สูงสุด 7 วัน หากเงื่อนไขไม่เป็นจริง ระบบอัตโนมัติจะหยุดทำงาน
หน่วงเวลา31010รวมระยะเวลาหน่วงสูงสุดต่อระบบอัตโนมัติคือ 90 วัน ซึ่งรวมวันหยุดสุดสัปดาห์แม้จะถูกข้าม
เงื่อนไข If/else31020แยกสาขาการทำงานของระบบอัตโนมัติตามการเป็นจริงของเงื่อนไข

ข้อจำกัดด้านความถี่

ข้อจำกัดด้านความถี่ ควบคุมจำนวนครั้งที่ระบบอัตโนมัติสามารถทำงานภายในช่วงเวลาที่กำหนด ทุกครั้งที่ระบบอัตโนมัติถูกทริกเกอร์และทำแอ็กชันเสร็จสิ้น จะนับเป็นการทำงาน 1 ครั้ง

ข้อจำกัดเหล่านี้ช่วยปกป้องประสิทธิภาพของระบบและป้องกันการเกิดลูปของระบบอัตโนมัติ:

  • ระดับบริษัท – สูงสุด 10,000 การทำงานภายใน 10 นาที
  • ระดับระบบอัตโนมัติ – สูงสุด 5,000 การทำงานสำหรับระบบอัตโนมัติแต่ละรายการภายใน 10 นาที
หมายเหตุ: เมื่อหน้าต่างเวลารีเซ็ต ระบบอัตโนมัติจะเริ่มรับการทำงานใหม่อีกครั้ง

กรณีทั่วไป

ข้อจำกัดด้านความถี่มักจะถึงขีดจำกัดเมื่อระบบอัตโนมัติทำงานในปริมาณมากหรือโต้ตอบกันเอง วิธีการจัดการการทำงานขึ้นอยู่กับวิธีที่ถูกทริกเกอร์:

สถานการณ์สิ่งที่เกิดขึ้นการแสดงผลในประวัติระบบอัตโนมัติ
ระบบอัตโนมัติถูกทริกเกอร์โดยการ แก้ไขแบบกลุ่มการทำงานจะถูกหยุดแสดงเป็น “หยุด”
ระบบอัตโนมัติสร้างลูปซ้ำระหว่างกันการทำงานจะถูกละเลยไม่แสดง
ระบบอัตโนมัติหนึ่งรายการทริกเกอร์ระบบอื่นหลายรายการการทำงานจะถูกละเลยไม่แสดง

นี่คือตัวอย่างข้อความที่แสดงเมื่อการทำงานถูกหยุดเนื่องจากข้อจำกัดด้านความถี่:

ข้อจำกัดการส่งอีเมล

อีเมลอัตโนมัติ จะถูกจัดคิวและส่งเป็นช่วงสั้น ๆ ทุก 30 วินาทีเพื่อรักษาความเสถียรของการส่งและป้องกันการพุ่งขึ้นอย่างฉับพลัน การดำเนินการอีเมลอาจล้มเหลวหากถึง ข้อจำกัดอัตรา หรือ ข้อจำกัดของผู้ให้บริการอีเมล.

ประเภทข้อจำกัดข้อจำกัดการแสดงผลในประวัติระบบอัตโนมัติ
ข้อจำกัดอัตราสูงสุด 40 การดำเนินการอีเมลต่อนาทีภายในบัญชีบริษัทแสดงเป็น “ล้มเหลว”
ข้อจำกัดของผู้ให้บริการอีเมลผู้ให้บริการเช่น Gmail หรือ Outlook จะมีข้อจำกัดของตนเอง (เช่น ขีดจำกัดต่อวันหรือชั่วโมง)แสดงเป็น “ล้มเหลว”
หมายเหตุ: ข้อจำกัดอัตราใช้สำหรับระบบอัตโนมัติทั้งหมดภายในบัญชีบริษัทเดียวกัน หากระบบอัตโนมัติหลายรายการส่งอีเมลพร้อมกัน จะใช้ขีดจำกัดร่วมกัน ซึ่งอีเมลบางฉบับอาจถูกส่งได้ ขณะที่บางฉบับอาจล้มเหลว

นี่คือตัวอย่างข้อความที่แสดงเมื่อการดำเนินการอีเมลล้มเหลว:

ข้อจำกัดจากฟีเจอร์และการผสานรวมอื่น ๆ

นอกจากข้อจำกัดเฉพาะของระบบอัตโนมัติแล้ว ฟีเจอร์ทั่วไปของ Pipedrive และการผสานรวมภายนอกอาจส่งผลต่อการทำงานของระบบอัตโนมัติ เมื่อถึงขีดจำกัดเหล่านี้ การกระทำที่เกี่ยวข้องจะล้มเหลว ตัวอย่างได้แก่:

ฟีเจอร์ข้อจำกัดการแสดงผลในประวัติระบบอัตโนมัติ
Sequencesสูงสุด 100 ดีลหรือผู้ติดต่อต่อหนึ่ง Sequenceแสดงเป็น “ล้มเหลว”
Notesสูงสุด 100 โน้ตต่อดีล บุคคล หรือองค์กรแสดงเป็น “ล้มเหลว”
การผสานรวมภายนอก (APIs, webhooks)กำหนดโดยบริการภายนอกแสดงเป็น “ล้มเหลว”

นี่คือตัวอย่างข้อความที่แสดงเมื่อการกระทำล้มเหลวเนื่องจากข้อจำกัดเหล่านี้:


วิธีตรวจสอบปัญหาในการดำเนินการของระบบอัตโนมัติ

ในการตรวจสอบกิจกรรมของระบบอัตโนมัติ ให้เปิด เมนูบัญชี และไปที่ เครื่องมือและแอป > การทำงานอัตโนมัติ > ประวัติ.

ใช้ตัวกรองต่อไปนี้เพื่อระบุปัญหา:

  • ล้มเหลว – สำหรับการดำเนินการที่ไม่สามารถทำรายการได้เนื่องจากข้อจำกัดหรือปัญหาอื่นๆ
  • หยุด – สำหรับการดำเนินการที่ได้รับผลกระทบจากข้อจำกัดด้านความถี่ การหยุดชะงัก หรือเมื่อเงื่อนไขในขั้นตอนถัดไปไม่เป็นไปตามที่กำหนด

เปิดการดำเนินการเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นและสาเหตุ.


แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อให้อยู่ภายในขีดจำกัด

การบำรุงรักษาอย่างสม่ำเสมอและการตั้งค่าที่รอบคอบช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการเกินขีดจำกัดของระบบอัตโนมัติ

แนวปฏิบัติช่วยในเรื่อง
ลบการทำงานอัตโนมัติที่ไม่จำเป็นแล้วช่วยให้บัญชีของคุณอยู่ภายในขีดจำกัดของการใช้งานระบบอัตโนมัติ
รวมการทำงานอัตโนมัติที่คล้ายกันหรือซ้ำซ้อนลดการรันที่ไม่จำเป็นและทำให้การจัดการง่ายขึ้น
เพิ่มเงื่อนไขทำให้ระบบอัตโนมัติทำงานเฉพาะเมื่อจำเป็น
ข้ามการทำงานอัตโนมัติเมื่อมีการอัปเดตเป็นกลุ่มป้องกันการเรียกใช้จำนวนมากพร้อมกัน (ใช้ได้สำหรับผู้ดูแลระบบระดับโลก)
หลีกเลี่ยงไม่ให้ระบบอัตโนมัติหนึ่งเรียกใช้งานระบบอัตโนมัติอื่นหลายรายการช่วยป้องกันการเกินขีดจำกัดความถี่
เว้นช่วงการส่งอีเมลลดความเสี่ยงในการเกินขีดจำกัดอัตราการส่งอีเมล
อัปเกรดแผนของคุณเพิ่มจำนวนระบบอัตโนมัติที่สามารถใช้งานได้
บทความนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ใช่

ไม่

บทความที่เกี่ยวข้อง

มีคำถามเพิ่มเติมหรือไม่

ติดต่อเรา