Límites de automatización en Pipedrive
Los límites de automatización ayudan a mantener un rendimiento estable en todas las cuentas. Estos límites se basan en cuántas automatizaciones tienes, cómo están estructuradas y con qué frecuencia se ejecutan.
Si se alcanza un límite, algunas automatizaciones pueden detenerse, fallar al completar acciones o ignorar nuevas ejecuciones. Mantener tus automatizaciones optimizadas ayuda a que se ejecuten de forma confiable.
Cuántas automatizaciones puedes agregar
Cada empresa tiene un límite en la cantidad de automatizaciones que pueden estar activas al mismo tiempo.
El límite depende de tu plan:
Plan |
Automatizaciones activas por empresa |
Growth |
50 |
Premium |
150 |
Ultimate |
250 |
Para revisar cuántas automatizaciones están activas actualmente, abre el menú de la cuenta y ve a Herramientas y aplicaciones > Automatizaciones.
En la pestaña Automatizaciones, puedes revisar todas tus automatizaciones en detalle y administrar su estado.
Si alcanzas el límite de automatizaciones activas, no podrás activar automatizaciones adicionales. Las automatizaciones activas existentes seguirán ejecutándose.
Tipos de límites de automatización
Límites dentro de la estructura de una automatización
Cada automatización comienza con un disparador y al menos una acción. Las automatizaciones más complejas incluyen pasos adicionales, cada uno con sus propios límites.
Acciones por automatización
Cada automatización puede incluir hasta diez acciones.
Pasos por automatización
La cantidad de pasos que puedes agregar depende de tu plan y del tipo de paso.
| Tipo de paso | Growth | Premium | Ultimate | Limitaciones principales |
|---|---|---|---|---|
| Esperar una condición | 3 | 10 | 10 | Cada paso puede ejecutarse durante un máximo de siete días. Si no se cumplen las condiciones, la automatización se detiene |
| Retraso | 3 | 10 | 10 | El retraso total por automatización es de 90 días. Esto incluye los fines de semana, aunque se omitan |
| Condición si/de lo contrario | 3 | 10 | 20 | Ramifica la automatización según se cumplan o no las condiciones |
Límites de frecuencia
Los límites de frecuencia controlan cuántas veces pueden ejecutarse las automatizaciones dentro de un periodo determinado. Cada vez que una automatización se activa y completa una acción, cuenta como una ejecución.
Estos límites protegen el rendimiento del sistema y evitan bucles entre automatizaciones:
- Nivel de la empresa – hasta 10,000 ejecuciones en 10 minutos
- Nivel de automatización – hasta 5,000 ejecuciones para una sola automatización en 10 minutos
Casos comunes
Los límites de frecuencia suelen alcanzarse cuando las automatizaciones se ejecutan a gran escala o interactúan entre sí. La forma en que se gestionan las ejecuciones depende de cómo se activan:
| Escenario | Qué sucede | Visibilidad en el historial de automatizaciones |
|---|---|---|
| Una automatización se activa mediante una edición masiva | Las ejecuciones se detienen | Se muestra como “Detenida” |
| Las automatizaciones crean bucles entre sí | Las ejecuciones se ignoran | No se muestra |
| Una automatización activa muchas otras | Las ejecuciones se ignoran | No se muestra |
Aquí tienes un ejemplo del mensaje que se muestra cuando una ejecución se detiene debido a los límites de frecuencia:
Límites de envío de correos electrónicos
Los correos electrónicos automatizados se ponen en cola y se envían en intervalos cortos de 30 segundos para mantener estable la entrega y evitar picos repentinos. Las acciones de correo electrónico pueden fallar si alcanzan los límites de envío o los límites del proveedor de correo electrónico.
| Tipo de límite | Límite | Visibilidad en el historial de automatizaciones |
|---|---|---|
| Límite de envío | Hasta 40 acciones de correo electrónico por minuto en una cuenta de empresa | Se muestra como “Fallida” |
| Límites del proveedor de correo electrónico | Proveedores como Gmail o Outlook aplican sus propios límites (por ejemplo, límites diarios o por hora) | Se muestra como “Fallida” |
Este es un ejemplo del mensaje que se muestra cuando falla una acción de correo electrónico:
Límites de otras funciones e integraciones
Además de los límites específicos de las automatizaciones, las funciones generales de Pipedrive y las integraciones externas pueden afectar el funcionamiento de las automatizaciones. Cuando se alcanzan estos límites, las acciones relacionadas fallan. Por ejemplo:
| Función | Límite | Visibilidad en el historial de automatizaciones |
|---|---|---|
| Secuencias | Hasta 100 tratos o contactos por secuencia | Se muestra como “Fallida” |
| Notas | Hasta 100 notas por trato, persona u organización | Se muestra como “Fallida” |
| Integraciones externas (APIs, webhooks) | Definido por el servicio externo | Se muestra como “Fallida” |
Este es un ejemplo del mensaje que se muestra cuando una acción falla debido a estos límites:
Cómo revisar problemas de ejecución de automatizaciones
Para revisar la actividad de las automatizaciones, abre el menú de la cuenta y ve a Herramientas y aplicaciones > Automatizaciones > Historial.
Usa los siguientes filtros para identificar problemas:
- Fallida – para las ejecuciones en las que no se pudo completar una acción debido a límites u otros problemas
- Detenida – para las ejecuciones afectadas por límites de frecuencia, interrupciones o cuando no se cumplen las condiciones en pasos posteriores
Abre una ejecución para ver más detalles sobre lo que pasó y por qué.
Mejores prácticas para no exceder los límites
El mantenimiento regular y una configuración cuidadosa pueden ayudarte a evitar alcanzar los límites de las automatizaciones.
| Práctica recomendada | En qué ayuda |
|---|---|
| Elimina las automatizaciones que ya no necesites | Mantiene tu cuenta dentro de los límites de automatizaciones activas |
| Combina automatizaciones similares o duplicadas | Reduce las ejecuciones innecesarias y simplifica la administración |
| Agrega condiciones | Asegura que las automatizaciones solo se ejecuten cuando sea necesario |
| Omite automatizaciones al hacer actualizaciones masivas | Evita que se activen muchas ejecuciones al mismo tiempo (disponible para administradores globales) |
| Evita que las automatizaciones activen varias automatizaciones adicionales | Evita alcanzar los límites de frecuencia |
| Espacia las acciones de correo electrónico | Reduce el riesgo de alcanzar los límites de envío de correo electrónico |
| Actualiza tu plan | Aumenta la cantidad de automatizaciones activas disponibles |
¿Te pareció útil este artículo?
Sí
No