База знань

Обмеження автоматизацій допомагають підтримувати стабільну роботу в усіх акаунтах. Ці обмеження залежать від кількості ваших автоматизацій, їхньої структури та частоти запуску.

Якщо ліміту досягнуто, деякі автоматизації можуть припинити роботу, не виконати дії або ігнорувати нові запуски. Оптимізація автоматизацій допомагає забезпечити їхню надійну роботу.

Скільки автоматизацій ви можете додати

У кожної компанії є ліміт на кількість автоматизацій, які можуть бути встановлені як активні одночасно.

Ліміт залежить від вашого плану:

Щоб перевірити, скільки автоматизацій наразі активні, відкрийте меню облікового запису та перейдіть до Інструменти та додатки > Автоматизації.

На вкладці Автоматизації ви можете докладно переглянути всі свої автоматизації та керувати їхнім статусом.

Якщо ви досягнете ліміту активних автоматизацій, то не зможете активувати жодні додаткові автоматизації. Наявні активні автоматизації продовжать працювати.

Типи обмежень автоматизації

Обмеження в межах структури автоматизації

Кожна автоматизація починається з тригера і щонайменше однієї дії. Складніші автоматизації містять додаткові кроки, і для кожного з них діють власні обмеження.

Дій в автоматизації

Кожна автоматизація може включати до десяти дій.

Кроки в автоматизації

Кількість кроків, які ви можете додати, залежить від вашого плану та типу кроку.

Обмеження частоти

Ліміти частоти визначають, скільки разів автоматизації можуть запускатися протягом певного періоду часу. Щоразу, коли автоматизація спрацьовує та виконує дію, це зараховується як одне виконання.

Ці обмеження захищають продуктивність системи та запобігають петлям автоматизацій:

• На рівні компанії – до 10 000 виконань протягом десяти хвилин
• На рівні автоматизації – до 5 000 виконань для однієї автоматизації протягом десяти хвилин

Поширені випадки

Ліміти частоти найчастіше вичерпуються, коли автоматизації працюють у великому масштабі або взаємодіють одна з одною. Обробка виконань залежить від способу запуску:

Ось приклад повідомлення, яке відображається, коли виконання зупиняється через обмеження частоти:

Обмеження надсилання електронних листів

Автоматизовані електронні листи ставляться в чергу та надсилаються з короткими інтервалами по 30 секунд, щоб підтримувати стабільну доставку та запобігати різким пікам навантаження. Дії з електронною поштою можуть завершитися помилкою, якщо буде досягнуто ліміту швидкості або обмежень поштового провайдера.

Ось приклад повідомлення, яке відображається, коли дія з електронною поштою не вдається:

Обмеження з інших функцій та інтеграцій

Окрім обмежень, пов’язаних із самими автоматизаціями, на їхню роботу можуть впливати загальні функції Pipedrive та зовнішні інтеграції. Коли цих обмежень досягнуто, пов’язані дії завершуються помилкою. Наприклад:

Ось приклад повідомлення, яке відображається, коли дія не виконується через ці обмеження:

Як перевірити проблеми виконання автоматизацій

Щоб переглянути активність автоматизацій, відкрийте меню облікового запису і перейдіть до Інструменти та додатки > Автоматизації > Історія.

Використовуйте такі фільтри, щоб виявити проблеми:

• Не вдалося – для виконань, де дію не вдалося виконати через обмеження або інші проблеми

• Зупинено – для виконань, на які вплинули обмеження частоти, переривання або коли умови в наступних кроках не виконуються

Відкрийте виконання, щоб переглянути докладнішу інформацію про те, що сталося і чому.

Найкращі практики для дотримання лімітів

Регулярне обслуговування та продумане налаштування допоможуть уникнути досягнення лімітів автоматизації.