Knowledge Base

Wir bei Pipedrive bieten Ihnen eine zweiwöchige Testversion an, bevor Sie sich für einen neuen Account anmelden. Wir sind von unserer Plattform überzeugt und glauben fest daran, dass auch Sie nach dem Testen begeistert davon sein werden. Wenn Sie Ihren Account jedoch während des Testzeitraums kündigen möchten, können Sie dies wie folgt tun.

Wenn Sie keine Abrechnungsinformationen eingegeben haben

Für den Start der Testversion sind keine Zahlungsangaben nötig. Wenn Sie jedoch ein Abonnement abschließen möchten, müssen Sie eine Zahlungsmethode angeben.

Wenn Sie Ihre Abrechnungsdaten nicht eingegeben haben und Ihre Testversion stornieren möchten, müssen Sie nichts weiter unternehmen. Nach Ablauf der zweiwöchigen Testversion wird Ihr Zugang automatisch deaktiviert.

Wenn Sie Ihre Abrechnungsdaten eingegeben haben

Sie können eine Testversion vor dem Start Ihres Abonnements jederzeit kündigen, auch wenn Sie Ihre Zahlungsinformationen bereits eingegeben haben. Um Ihre Testversion zu kündigen, gehen Sie zunächst zu Einstellungen > Abrechnung.

Scrollen Sie dort zum unteren Ende des Bildschirms und wählen Sie „Meine Abonnements kündigen“:

Nachdem Sie auf „Kündigen“ geklickt haben, werden Sie an die Daten in Ihrem Account erinnert und gebeten, einen Grund für die Kündigung anzugeben.

Sobald Sie den Grund für Ihre Kündigung angegeben haben, werden Sie gebeten, einen kurzen Fragebogen über Ihre Erfahrungen mit Pipedrive auszufüllen. Wir würden uns freuen, wenn Sie dieses Formular ausfüllen, denn durch Ihr Feedback können wir unsere Plattform ständig weiter verbessern.

Sobald Sie diesen Schritt abgeschlossen haben, wird Ihre Testversion gekündigt und Sie behalten den Zugang zu Ihrem Account bis zum Ende des 14-tägigen Testzeitraums.