База знань

У Pipedrive ми надаємо вам двотижневий термін пробного використання при реєстрації нового облікового запису. Це тому, що ми віримо в нашу платформу і вважаємо, що після спроби ви переконаєтеся. Однак, якщо ви хочете скасувати свій пробний обліковий запис, ось як ви можете це зробити.

Якщо ви ще не ввели дані платежу

Коли ви починаєте ваш пробний обліковий запис, не потрібно вводити платіжну інформацію. Однак вам потрібно ввести спосіб платежу, перш ніж ви зможете розпочати підписку.

Якщо ви ще не вводили дані вашого рахунку, а хочете скасувати пробний період, вам не потрібно вжадних додаткових дій. Вам буде автоматично відключено доступ після закінчення двотижневого пробного періоду.

Якщо ви ввели свої платіжні дані

У пробному аккаунті, навіть якщо ви вже ввели свої платіжні дані, ви все одно можете скасувати перед початком підписки. Щоб скасувати пробний період, перейдіть до Налаштування > Оплата.

Звідти ви можете прокрутити до низу екрана і вибрати "Скасувати мої підписки":

Після натискання "Скасувати" вам нагадають про дані, що знаходяться в вашому обліковому записі, і попросять вказати причину скасування.

Після надання причини вашого відходу вам буде запропоновано заповнити коротку анкету про ваш досвід користування Pipedrive. Нам буде приємно, якщо ви її заповните, оскільки ваші відгуки - це основний спосіб, яким ми вдосконалюємо нашу платформу.

Після завершення цього кроку ваш пробний період буде скасований, і ви збережете доступ до облікового запису до закінчення 14-денного пробного періоду.