База знань

У Pipedrive ми надаємо вам двотижневий пробний період при реєстрації нового облікового запису. Це тому, що ми віримо в нашу платформу і думаємо, що після спробування ви переконаєтеся. Однак, якщо ви бажаєте скасувати свій пробний обліковий запис, ось як це можна зробити.

Якщо ви ще не ввели дані для здійснення платежу

Починаючи пробний рахунок, вам не потрібна інформація про платіж. Однак перед тим, як ви зможете розпочати підписку, вам потрібно ввести спосіб оплати.

Якщо ви ще не ввели дані для здійснення платежу і хочете скасувати пробний період, вам не потрібно робити ніяких подальших дій. Ви автоматично втратите доступ, коли закінчиться двотижневий пробний період.

Якщо ви ввели свої платіжні дані

У випадку пробного облікового запису, навіть якщо ви вже ввели свою платіжну інформацію, ви все ще можете скасувати перед початком підписки. Щоб скасувати пробну версію, перейдіть до Налаштування > Розрахунок.

Там ви можете прокрутити екран до нижньої частини та вибрати "Скасувати мої підписки":

Після натискання "Скасувати" вам буде нагадано про дані, які зараз знаходяться в вашому обліковому записі та запитано причину скасування.

Після вказання причини покидання вас буде запрошено заповнити коротку анкету про ваш досвід з Pipedrive. Ми радимо вам заповнити це, оскільки ваш відгук є основним способом, яким ми вдосконалюємо нашу платформу.

Після завершення цього кроку ваше пробне використання буде скасовано, і ви збережете доступ до облікового запису до закінчення 14-денного пробного періоду.