База знань

У Pipedrive ми надаємо вам двотижневий пробний період після реєстрації нового акаунта. Це тому, що ми віримо у нашу платформу і думаємо, що після її проби, ви будете переконані. Якщо ви хочете скасувати свій пробний акаунт, ось як ви можете це зробити.

Якщо ви не ввели платіжні дані

Коли ви починаєте свій безкоштовний період, інформація про оплату не є обов'язковою. Однак, ви повинні ввести спосіб оплати, перш ніж зможете підписатися на тариф.

Якщо ви ще не ввели свої платіжні дані і хочете скасувати свій безкоштовний період, не потрібно вжити жодних додаткових заходів з вашого боку. Ви автоматично втратите доступ, як тільки закінчиться двотижневий безкоштовний період.

Якщо ви ввели свої платіжні дані

У тестовому обліковому записі, навіть якщо ви вже ввели свою платіжну інформацію, ви все ще можете скасувати до початку підписки. Щоб скасувати тестовий період, почніть з переходу до Налаштування > Білінг.

Там ви можете прокрутити вниз до самого низу екрана і, під розділом “Потрібно скасувати підписку?” вибрати “Скасувати мою підписку:”

Після натискання “Скасувати мою підписку,” вам нагадають про дані, які наразі є у вашому обліковому записі, і попросять надати причину скасування.

Якщо ви надасте свою причину відходу, вам запропонують заповнити коротку анкету про ваш досвід з Pipedrive. Ми рекомендуємо вам заповнити її, оскільки ваші відгуки - це основний спосіб, яким ми покращуємо нашу платформу.

Якщо ви завершили цей етап, ваш тестовий період буде скасовано, і ви зможете отримати доступ до облікового запису до закінчення 14-денного тестового періоду.