Kennisdatabase

Bij Pipedrive bieden wij u een proefperiode van twee weken bij het aanmaken van een nieuw account. Dit doen we omdat we geloven in ons platform en denken dat u na het proberen ervan overtuigd zult zijn. Als u echter uw proefaccount wilt annuleren, kunt u dat als volgt doen.

Als u nog geen factuurgegevens heeft ingevuld

Bij het starten van uw proefaccount zijn betalingsgegevens niet vereist. U moet echter een betaalmethode invoeren voordat u een abonnement kunt starten.

Als u uw factuurgegevens nog niet heeft ingevoerd en uw proefperiode wilt annuleren, is er verder geen actie van u vereist. U verliest automatisch toegang zodra de twee weken proefperiode is verstreken.

Als u uw factuurgegevens heeft ingevoerd

In een proefaccount kunt u zelfs als u uw betalingsgegevens al heeft ingevoerd, nog steeds annuleren voordat uw abonnement begint. Om uw proefperiode te annuleren, begint u met navigeren naar Instellingen > Facturering.

Van daaruit kunt u naar beneden scrollen naar de onderkant van het scherm en "Mijn abonnementen annuleren" selecteren:

Na op "Annuleren" te hebben geklikt, wordt u herinnerd aan de gegevens die momenteel in uw account staan en wordt u gevraagd een reden voor annulering te geven.

Nadat u uw reden voor vertrek heeft opgegeven, wordt u gevraagd een korte vragenlijst in te vullen over uw ervaring met Pipedrive. We moedigen u aan om dit in te vullen, omdat uw feedback de belangrijkste manier is waarop we verbeteringen aan ons platform aanbrengen.

Zodra u die stap heeft voltooid, wordt uw proefperiode geannuleerd en behoudt u toegang tot het account tot het einde van de 14-daagse proefperiode.