Kennisdatabase

Bij Pipedrive bieden we u een proefperiode van twee weken wanneer u zich aanmeldt voor een nieuw account. Dit komt omdat we geloven in ons platform en denken dat u, nadat u het heeft uitgeprobeerd, overtuigd zult zijn. Als u echter uw proefaccount wilt annuleren, is hier hoe u dat kunt doen.

Als u uw factuurgegevens nog niet hebt ingevoerd

Wanneer u uw proefaccount start, zijn betalingsgegevens niet vereist. U moet echter een betaalmethode invoeren voordat u een abonnement kunt starten.

Als u niet uw factuurgegevens hebt ingevoerd en uw proefperiode wilt annuleren, is er geen verdere actie van uw kant vereist. U verliest automatisch de toegang zodra de twee weken durende proefperiode is verlopen.

Als je je factuurgegevens hebt ingevoerd

In een proefaccount, zelfs als je je betalingsinformatie al hebt ingevoerd, kun je nog steeds annuleren voordat je abonnement begint. Om je proefperiode te annuleren, begin je met navigeren naar Instellingen > Facturering.

Van daaruit kun je naar beneden scrollen naar de onderkant van het scherm en, onder de sectie “Moet je je abonnement annuleren?”, selecteer “Annuleer mijn abonnement:”

Na het klikken op “Annuleer mijn abonnement,” krijg je een herinnering aan de gegevens die momenteel in je account staan en wordt je gevraagd een reden voor annulering op te geven.

Zodra je je reden voor het vertrek hebt opgegeven, word je gevraagd een korte vragenlijst over je ervaring met Pipedrive in te vullen. We moedigen je aan dit in te vullen, omdat je feedback de belangrijkste manier is waarop we ons platform verbeteren.

Zodra je die stap hebt voltooid, wordt je proefperiode geannuleerd en behoud je toegang tot het account totdat de 14-daagse proefperiode eindigt.