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トライアルをキャンセルするにはどうすればいいですか
SR
注意: トライアルアカウントを閉じると、データは60日間取得可能です。サポートが必要な場合は、サポートチームにお問い合わせください。
Pipedriveでは、新しいアカウントにサインアップすると、2週間のトライアル期間を提供しています。これは、私たちのプラットフォームに自信を持っており、試していただければ納得していただけると考えているからです。ただし、トライアルアカウントをキャンセルしたい場合は、以下の方法で行うことができます。
請求情報を入力していない場合
トライアルアカウントを開始するときは、支払い情報は必要ありません。ただし、サブスクリプションを開始する前に支払い方法を入力する必要があります。
まだ請求情報を入力していない場合で、トライアルをキャンセルしたい場合は、特に何もする必要はありません。2週間のトライアル期間が終了すると、自動的にアクセスが失われます。
注意：請求情報を入力したかどうかわからない場合は、請求設定を確認できます。
請求情報を入力した場合
トライアルアカウントでは、すでに支払い情報を入力していても、サブスクリプションが開始される前にキャンセルすることができます。トライアルをキャンセルするには、まず設定 > 請求に移動します。
そこから、画面の下までスクロールし、「サブスクリプションをキャンセルする必要がありますか？」セクションの下で、「私のサブスクリプションをキャンセルする：」を選択します。
「私のサブスクリプションをキャンセルする」をクリックすると、現在アカウントにあるデータが表示され、キャンセルの理由を尋ねられます。
退会の理由を提供すると、Pipedriveの使用経験に関する短いアンケートに回答するよう求められます。フィードバックは私たちがプラットフォームを改善するための主要な手段であるため、ぜひご記入ください。
そのステップを完了すると、トライアルがキャンセルされ、14日間のトライアル期間が終了するまでアカウントへのアクセスが維持されます。
注意： アカウントを閉じる前にデータをエクスポートしたい場合は、このガイドを確認してください。
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