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試用をキャンセルするにはどうすればよいですか？
SR
注意: トライアルアカウントを閉じると、データは60日間回復可能です。お手伝いが必要な場合は、当社のサポートチームにお問い合わせください。
Pipedriveでは、新規アカウント登録時に2週間のトライアル期間を提供しています。これは、私たちのプラットフォームを信じ、試してみた後に納得していただけると考えているからです。ただし、トライアルアカウントをキャンセルしたい場合は、以下の方法で行うことができます。
請求詳細を入力していない場合
トライアルアカウントを開始するとき、支払い情報は必要ありません。ただし、サブスクリプションを開始する前に支払い方法を入力する必要があります。
まだ請求詳細を入力しておらず、トライアルをキャンセルしたい場合は、特に行動する必要はありません。2週間のトライアル期間が終了すると、自動的にアクセス権が失われます。
注意: 請求詳細を入力したかどうか確認したい場合は、請求設定を確認できます。
請求情報を入力した場合
トライアルアカウントであっても、支払い情報をすでに入力している場合でも、サブスクリプションが開始する前にキャンセルすることができます。トライアルをキャンセルするには、Settings > Billing にアクセスしてください。
そこから、画面の一番下までスクロールし、「サブスクリプションをキャンセル」を選択してください。
「キャンセル」をクリックすると、現在のアカウント内のデータと、キャンセルの理由を提供するように求められます。
退会の理由を提供した後、Pipedriveのご利用体験に関する短いアンケートに回答していただきます。皆様のフィードバックは、当社プラットフォームを改善するための主要な手段ですので、ぜひご記入ください。
このステップを完了すると、トライアルはキャンセルされ、14日間のトライアル期間が終了するまでアカウントにアクセスできます。
注意: アカウントを閉じる前にエクスポートしたいデータがある場合は、この ガイド をご覧ください。
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