Kunnskapsbase

Hos Pipedrive gir vi deg en to ukers prøveperiode når du oppretter en ny konto. Dette er fordi vi tror på plattformen vår og mener at etter å ha prøvd den vil du bli overbevist. Hvis du likevel ønsker å avslutte prøvekontoen din, her er hvordan du kan gjøre det.

Hvis du ikke har oppgitt faktureringsdetaljer

Når du starter prøvekontoen din, er betalingsinformasjon ikke påkrevd. Imidlertid må du oppgi en betalingsmetode før du kan starte et abonnement.

Hvis du har ikke oppgitt faktureringsdetaljene dine ennå og ønsker å kansellere prøveperioden, er det ingen videre handling som kreves fra deg. Du vil automatisk miste tilgangen når den to-ukers prøveperioden er utløpt.

Hvis du har lagt inn faktureringsopplysningene dine

I en prøvekonto, selv om du allerede har lagt inn betalingsinformasjonen din, kan du fortsatt avbryte før abonnementet ditt starter. For å avbryte prøven din, begynn med å navigere til Innstillinger > Fakturering.

Derfra kan du bla ned til bunnen av skjermen og velge "Avbryt mine abonnementer":

Etter å ha klikket på "Avbryt" vil du bli minnet om dataene som for øyeblikket er i kontoen din, og du vil bli bedt om å oppgi en grunn for avbestillingen.

Når du har oppgitt grunnen for at du forlater, blir du bedt om å fullføre en kort spørreundersøkelse om opplevelsen din med Pipedrive. Vi oppfordrer deg til å fylle denne ut, da tilbakemeldingene dine er den primære måten vi gjør forbedringer på plattformen vår.

Når du har fullført det trinnet, vil prøveperioden din bli avbrutt, og du beholder tilgangen til kontoen til 14-dagers prøveperioden er over.