Kunnskapsbase

Hos Pipedrive gir vi deg en to ukers prøveperiode når du registrerer deg for en ny konto. Dette er fordi vi tror på plattformen vår og mener at etter å ha prøvd den, vil du bli overbevist. Men hvis du ønsker å avbryte prøvekontoen din, her er hvordan du kan gjøre det.

Hvis du ikke har oppgitt faktureringsdetaljer

Når du starter din prøvekonto, er betalingsinformasjon ikke nødvendig. Du må imidlertid oppgi en betalingsmetode før du kan starte et abonnement.

Hvis du ikke har oppgitt faktureringsdetaljene dine ennå og ønsker å avbryte prøven, kreves det ingen ytterligere handling fra deg. Du vil automatisk miste tilgangen når to ukers prøveperiode er utløpt.

Hvis du har angitt faktureringsdetaljene dine

I en prøvekonto, selv om du allerede har angitt betalingsinformasjonen din, kan du fortsatt kansellere før abonnementet ditt starter. For å kansellere prøven, begynn med å navigere til Innstillinger > Fakturering.

Derfra kan du rulle ned til bunnen av skjermen og, under “Trenger du å kansellere abonnementet ditt?”-seksjonen, velge “Kanseller abonnementet mitt:”

Etter å ha klikket på “Kanseller abonnementet mitt,” vil du bli minnet om dataene som for øyeblikket er i kontoen din og bedt om å gi en grunn for kanselleringen.

Når du har oppgitt grunnen din for å forlate, vil du bli bedt om å fylle ut et kort spørreskjema om opplevelsen din med Pipedrive. Vi oppfordrer deg til å fylle dette ut, da tilbakemeldingen din er den primære måten vi forbedrer plattformen vår på.

Når du har fullført det trinnet, vil prøveperioden din bli kansellert, og du vil beholde tilgang til kontoen til den 14-dagers prøveperioden er over.