Kunnskapsbase

Hos Pipedrive får du en prøveperiode på to uker når du registrerer deg for en ny konto. Dette er fordi vi har tro på plattformen vår og tror at du blir overbevist etter å ha prøvd den. Hvis du ønsker å avslutte prøveperiodekontoen din, finner du fremgangsmåten her.

Hvis du ikke har oppgitt faktureringsdetaljer

Når du starter din prøveperiodekonto, er det ikke nødvendig å oppgi betalingsinformasjon. Du må imidlertid oppgi en betalingsmåte før du kan starte et abonnement.

Hvis du ikke har oppgitt faktureringsdetaljer ennå og vil avslutte prøveperioden, trenger du ikke gjøre noe mer. Du mister automatisk tilgangen når prøveperioden på to uker er utløpt.

Hvis du har angitt faktureringsdetaljene dine

I en prøveperiodekonto kan du fremdeles avslutte før abonnementet starter, selv om du allerede har lagt inn betalingsinformasjonen din. For å avslutte prøveperioden, gå til Innstillinger > Fakturering.

Derfra kan du rulle ned til bunnen av skjermen og, under “Trenger du å kansellere abonnementet ditt?”-seksjonen, velge “Kanseller abonnementet mitt:”

Etter å ha klikket på “Kanseller abonnementet mitt,” vil du bli minnet om dataene som for øyeblikket er i kontoen din og bedt om å gi en grunn for kanselleringen.

Når du har oppgitt årsaken til at du avslutter, vil du bli bedt om å besvare et kort spørreskjema om din erfaring med Pipedrive. Vi oppfordrer deg til å fylle det ut, da tilbakemeldingen din er den viktigste måten vi forbedrer plattformen vår på.

Når du har fullført det trinnet, vil prøveperioden din bli kansellert, og du vil beholde tilgang til kontoen til den 14-dagers prøveperioden er over.