Kunnskapsbase

Hos Pipedrive gir vi deg en to-ukers prøveperiode når du registrerer deg for en ny konto. Dette er fordi vi tror på plattformen vår og mener at etter å ha prøvd den, vil du bli overbevist. Men hvis du ønsker å avbryte prøvekontoen din, her er hvordan du kan gjøre det.

Hvis du ikke har oppgitt betalingsinformasjon

Når du starter prøveabonnementet ditt, kreves ikke betalingsinformasjon. Du må imidlertid oppgi en betalingsmetode før du kan starte et abonnement.

Hvis du ikke har oppgitt betalingsinformasjonen din ennå og ønsker å kansellere prøven, kreves det ingen videre handling fra deg. Du vil automatisk miste tilgangen når prøveperioden på to uker har utløpt.

Hvis du har angitt betalingsdetaljene dine

I en prøve-konto, selv om du allerede har oppgitt betalingsinformasjonen din, kan du fortsatt avbryte før abonnementet ditt starter. For å avbryte prøveversjonen, begynner du med å navigere til Innstillinger > Fakturering.

Derfra kan du rulle ned til bunnen av skjermen og, under “Trenger du å avbryte abonnementet ditt?”-seksjonen, velge “Avbryt abonnementet mitt:”

Etter å ha klikket på “Avbryt abonnementet mitt,” vil du bli minnet på dataene som for øyeblikket finnes i kontoen din og bedt om å gi en grunn for avbestilling.

Når du har gitt din grunn for å forlate, vil du bli bedt om å fylle ut et kort spørreskjema om din opplevelse med Pipedrive. Vi oppfordrer deg til å fylle dette ut, da tilbakemeldingene dine er den primære måten vi forbedrer plattformen vår på.

Når du har fullført det trinnet, vil prøveversjonen din bli avbrutt, og du vil beholde tilgang til kontoen til den 14-dagers prøveperioden er over.