Znalostní báze

V Pipedrive vám po registraci nového účtu poskytneme dvoutýdenní zkušební období. Je to proto, že věříme naší platformě a myslíme si, že po jejím vyzkoušení budete přesvědčeni. Pokud však chcete zrušit svůj účet se zkušební verzí, zde je postup, jak to lze provést.

Pokud jste nezadali fakturační údaje

Když začnete používat svůj účet se zkušební verzí, nejsou požadovány platební údaje. Před zahájením předplatného však musíte zadat platební metodu.

Pokud jste dosud nezadali své fakturační údaje a chcete zrušit svou zkušební verzi, nejsou od vás vyžadovány žádné další kroky. Přístup automaticky ztratíte, jakmile dvoutýdenní zkušební období vyprší.

Pokud jste zadali své fakturační údaje

Ve zkušební verzi účtu, i když jste již zadali své platební údaje, můžete stále zrušit před zahájením předplatného. Pro zrušení zkušební verze začněte přechodem na Nastavení > Fakturace.

Odtud můžete posunout dolů na dno obrazovky a v sekci „Potřebujete zrušit své předplatné?“ vyberte „Zrušit mé předplatné:”

Po kliknutí na „Zrušit mé předplatné,” budete upozorněni na data, která jsou aktuálně ve vašem účtu, a budete požádáni, abyste uvedli důvod zrušení.

Jakmile uvedete svůj důvod odchodu, budete požádáni o vyplnění krátkého dotazníku o vašich zkušenostech s Pipedrive. Doporučujeme vám jej vyplnit, protože vaše zpětná vazba je hlavním způsobem, jak platformu vylepšujeme.

Jakmile dokončíte tento krok, vaše zkušební verze bude zrušena a vy si zachováte přístup k účtu až do konce 14denního zkušebního období.