Kunskapsbas

På Pipedrive erbjuder vi dig en tvåveckors provperiod när du registrerar dig för ett nytt konto. Detta eftersom vi tror på vår plattform och tycker att efter att ha provat den kommer du att bli övertygad. Men om du vill avbryta ditt provkonto, här är hur du kan göra det.

Om du inte har angett faktureringsuppgifter

När du börjar ditt provkonto krävs ingen betalningsinformation. Du måste dock ange en betalningsmetod innan du kan påbörja en prenumeration.

Om du inte har angett dina faktureringsuppgifter än och vill avbryta din provperiod, krävs ingen ytterligare åtgärd från din sida. Du kommer automatiskt att förlora åtkomst så snart den två veckor långa provperioden har löpt ut.

Om du har angett dina faktureringsuppgifter

I ett provkonto, även om du redan har angett din betalningsinformation, kan du fortfarande avbryta innan din prenumeration börjar. För att avbryta din provperiod, börja med att gå till Inställningar > Fakturering.

Därifrån kan du rulla ner till botten av skärmen och, under “Behöver du avbryta din prenumeration?”-sektionen, välja “Avbryt min prenumeration:”

Efter att ha klickat på “Avbryt min prenumeration,” kommer du att bli påmind om de uppgifter som för närvarande finns i ditt konto och bli ombedd att ge ett skäl för avbokningen.

När du har angett ditt skäl för att lämna kommer du att bli ombedd att fylla i en kort enkät om din erfarenhet med Pipedrive. Vi uppmuntrar dig att fylla i detta, eftersom din feedback är det primära sättet vi förbättrar vår plattform.

När du har slutfört det steget kommer din provperiod att avbrytas och du kommer att behålla tillgången till kontot tills den 14-dagars provperioden slutar.