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Wenn sich Ihre Teamgröße verringert hat und Sie einen deaktivierten Nutzer nicht ersetzen, sollten Sie den ungenutzten Platz aus Ihrem Abonnement entfernen.

Wenn Sie Ihre Anzahl an Plätzen im Blick behalten, stellen Sie sicher, dass Ihnen nur Teammitglieder berechnet werden, die Pipedrive aktiv nutzen.

Entfernen eines Platzes

Um einen ungenutzten Platz zu entfernen, müssen Sie den Nutzer zunächst in Ihrem Konto deaktivieren. In diesem Artikel wird erklärt, wie Sie dabei vorgehen müssen.

Beim Deaktivieren eines Nutzers wird Ihnen eine Übersicht über alle Elemente angezeigt, die diesem Nutzer gehören, sowie ein Hinweis, dessen Daten neu zuzuweisen.

Wenn Sie das Kontrollkästchen unter ungenutzte Plätze entfernen aktivieren, wird der Platz des Nutzers zum nächsten Verlängerungsdatum aus Ihrem Abonnement entfernt.

Klicken Sie auf „Nutzer deaktivieren“ und folgen Sie den Checkout-Schritten, um das Entfernen des Platzes zu bestätigen.

Entfernen des Platzes eines deaktivierten Nutzers

Wenn Sie das Kontrollkästchen bei der Deaktivierung nicht aktivieren, bleibt der Platz des deaktivierten Nutzers bestehen. Sie können ihn später entfernen, indem Sie oben rechts das Kontomenü öffnen und den Tab “Abrechnung” auswählen.

In Ihrer Abrechnungsübersicht sehen Sie Ihre Anzahl an Nutzern, die aktuellen Kosten Ihres Abonnements und Ihren aktiven Plan.

Neben den Kosten Ihres aktuellen Plans haben Sie die Möglichkeit, Plätze zu verwalten.

Wenn Sie auf “Plätze verwalten” klicken, wird ein Pop-up angezeigt, in dem Sie die Anzahl der Plätze bearbeiten können. Nachdem Sie die Anzahl Ihrer Plätze reduziert haben, wird Ihnen zusätzlich ein Hinweis angezeigt, der bestätigt, dass die Änderung im nächsten Abrechnungszeitraum wirksam wird, zusammen mit dem genauen Abrechnungsdatum.

Um Ihre Änderungen zu speichern, klicken Sie auf “Weiter zum Checkout” und schließen Sie den gesamten Abrechnungsablauf ab.

Mehr über Änderungen bei der Abrechnung beim Deaktivieren eines Nutzers in Pipedrive erfahren Sie in diesem Artikel.