Como posso remover licenças?
Se sua equipe diminuiu e você não pretende substituir nenhum usuário desativado, remova a licença não utilizada da sua assinatura.
Controlar o número de licenças garante que sua empresa pague apenas por membros da equipe que usam o Pipedrive ativamente.
Como remover uma licença
Para remover uma licença não utilizada, primeiro desative o usuário da sua conta. Este artigo explica como fazer isso.
Ao desativar um usuário, você verá um resumo de todos os itens que pertencem a ele e um lembrete para reatribuir seus dados.
Marque a caixa de seleção em Remover licenças não utilizadas, para garantir que a licença do usuário seja removida da sua assinatura na próxima data de renovação.
Clique em “Desativar usuário” e siga as etapas de checkout para confirmar a exclusão da licença.
Como remover a licença de um usuário desativado
Se você deixar a caixa de seleção desmarcada durante o processo, a licença do usuário desativado será mantida. Para removê-la depois, abra o menu da conta no canto superior direito e selecione a opção “Cobrança”.
Na visão geral da aba Cobrança, você encontra o número de usuários, custo atual da assinatura e seu plano ativo.
Em custo do seu plano atual, você também tem a opção de Remover licenças não usadas.
Ao clicar em “Gerenciar licenças”, você verá uma janela para editar o número de licenças. Após reduzir esse número, você também verá um aviso confirmando que a alteração entrará em vigor no seu próximo ciclo de cobrança, bem como a data exata de faturamento.
Para salvar suas alterações, clique em “Ir para o pagamento” e termine o fluxo de cobrança.
Saiba mais sobre alterações de cobrança ao desativar usuários do Pipedrive neste artigo.
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