Base de Conhecimento

Se sua equipe diminuiu e você não pretende substituir nenhum usuário desativado, remova a licença não utilizada da sua assinatura.

Controlar o número de licenças garante que sua empresa pague apenas por membros da equipe que usam o Pipedrive ativamente.

Remover licenças

Para remover uma licença não utilizada, primeiro você precisa desativar o usuário da sua conta.

Ao desativar um usuário, você verá um resumo de todos os itens que pertencem a ele e um lembrete para reatribuir seus dados.

Marque a caixa de seleção em Remover licenças não utilizadas, para garantir que a licença do usuário seja removida da sua assinatura na próxima data de renovação.

Clique em “Desativar usuário” e siga as etapas de checkout para confirmar a exclusão da licença.

Remover licenças de usuários desativados

Se você deixar a caixa de seleção desmarcada durante a desativação, a licença do usuário desativado continuará fazendo parte da sua assinatura.

Para removê-la, abra o menu da conta no canto superior direito e acesse Faturamento > Gerenciar assinatura > Tamanho da equipe.

Use os botões de mais e menos para alterar o número de licenças. Quando terminar, clique em "Continuar" e conclua todo o processo de faturamento.

Saiba mais sobre as alterações no faturamento ao desativar um usuário no Pipedrive.