Kunskapsbas

Om din teamstorlek har minskat och du inte ersätter en inaktiverad användare, överväg att ta bort deras oanvända plats från din prenumeration.

Att hålla koll på antalet platser säkerställer att du endast debiteras för teammedlemmar som aktivt använder Pipedrive.

Ta bort användarplatser

Om du vill ta bort en oanvänd användarplats måste du först inaktivera användaren från ditt konto.

När du avaktiverar en användare kommer du att se en sammanställning av alla objekt som ägs av den användaren och en påminnelse om att omfördela deras data.

När du markerar kryssrutan under ta bort oanvända platser kommer du att säkerställa att användarens plats tas bort från din prenumeration vid nästa förnyelsedatum.

Klicka på “Avaktivera användare” och följ kassan för att bekräfta borttagningen av platsen.

Ta bort inaktiverade användares användarplatser

Om du låter kryssrutan vara avmarkerad under inaktiveringen förblir den inaktiverade användarens användarplats en del av din prenumeration.

Du kan ta bort den genom att öppna kontomenyn i det övre högra hörnet och gå till Fakturering > Hantera prenumeration > Teamstorlek.

Använd plus- och minusknapparna för att ändra antalet användarplatser. När du är klar klickar du på ”Fortsätt” och slutför hela faktureringsflödet.

Läs mer om faktureringsändringar när du inaktiverar en användare i Pipedrive.