Kunskapsbas

Om din teamstorlek har minskat och du inte ersätter en inaktiverad användare, överväg att ta bort deras oanvända plats från din prenumeration.

Att hålla koll på antalet platser säkerställer att du endast debiteras för teammedlemmar som aktivt använder Pipedrive.

Ta bort en plats

För att ta bort en oanvänd användarplats måste du först inaktivera användaren från ditt konto. Den här artikeln förklarar hur du gör det.

När du avaktiverar en användare kommer du att se en sammanställning av alla objekt som ägs av den användaren och en påminnelse om att omfördela deras data.

När du markerar kryssrutan under ta bort oanvända platser kommer du att säkerställa att användarens plats tas bort från din prenumeration vid nästa förnyelsedatum.

Klicka på “Avaktivera användare” och följ kassan för att bekräfta borttagningen av platsen.

Ta bort en plats för en avaktiverad användare

Om du lämnar kryssrutan otickad vid inaktivering kommer den inaktiverade användarens plats att behållas. Du kan ta bort den senare genom att öppna kontomenyn uppe i högra hörnet och välja fliken “Fakturering”.

I din faktureringsöversikt kommer du att se ditt användarantal, nuvarande prenumerationskostnad och din aktiva plan.

Bredvid kostnaden för din nuvarande plan har du möjlighet att hantera platser.

När du klickar på “Hantera användarplatser” kommer du att se ett popup-fönster där du kan redigera antalet användarplatser. Efter att du minskat antalet användarplatser kommer du dessutom att se en anteckning som bekräftar att ändringen träder i kraft vid nästa faktureringsperiod, tillsammans med exakt faktureringsdatum.

För att spara dina ändringar, klicka på “Fortsätt till kassan” och slutför hela faktureringsflödet.

Du kan läsa mer om faktureringsändringar vid avaktivering av en användare i Pipedrive i denna artikel.