¿Cómo hago para eliminar puestos?
Si el tamaño de tu equipo se ha reducido y no vas a reemplazar a un usuario desactivado, considera eliminar su puesto sin usar de tu suscripción.
Mantenerte al tanto del conteo de tus puestos asegura que solo se te facture por los miembros del equipo que usan Pipedrive activamente.
Eliminar un puesto
Para eliminar un puesto sin usar, primero necesitas desactivar al usuario de tu cuenta. En este artículo se explica cómo hacerlo.
Al desactivar a un usuario, verás un resumen de todos los elementos que tiene y un recordatorio para reasignar sus datos.
Cuando marcas la casilla debajo de eliminar puestos sin usar, aseguras que el puesto del usuario se eliminará de tu suscripción en la próxima fecha de renovación.
Haz clic en “Desactivar usuario” y sigue los pasos de pago para confirmar la eliminación del puesto.
Eliminar un puesto de un usuario desactivado
Si dejas la casilla sin marcar durante la desactivación, el puesto del usuario desactivado será conservado. Puedes eliminarlo más tarde abriendo el menú de cuenta en la esquina superior derecha y seleccionando la pestaña “Facturación”.
En el resumen de facturación, verás el conteo de tus usuarios, el costo actual de tu suscripción y tu plan activo.
Junto al precio de tu plan actual, también tienes la opción Administrar puestos.
Cuando haces clic en “Administrar puestos”, verás un pop-up donde puedes editar el conteo de puestos. Después de reducir tu conteo de puestos, verás adicionalmente una nota confirmando que el cambio tendrá efecto en tu próximo ciclo de facturación, junto con la fecha exacta de facturación.
Para guardar tus cambios, haz clic en “Proceder al pago” y completa todo el proceso de facturación.
Puedes obtener más información sobre los cambios de facturación al desactivar un usuario en Pipedrive en este artículo.
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