Kennisdatabase

Als de grootte van je team is verminderd en je vervangt geen gedeactiveerde gebruiker, overweeg dan om hun ongebruikte plaats uit je abonnement te verwijderen.

Het bijhouden van je aantal plaatsen zorgt ervoor dat je alleen wordt gefactureerd voor teamleden die Pipedrive actief gebruiken.

Een zitplaats verwijderen

Om een ongebruikte zitplaats te verwijderen, moet je eerst de gebruiker deactiveren van je account. Dit artikel legt uit hoe je dit kunt doen.

Tijdens het deactiveren van een gebruiker zie je een samenvatting van alle items die door die gebruiker worden beheerd en een herinnering om hun gegevens opnieuw toe te wijzen.

Wanneer je het selectievakje onder ongebruikte zitplaatsen verwijderen aanvinkt, zorg je ervoor dat de zitplaats van de gebruiker bij de volgende verlengingsdatum uit je abonnement wordt verwijderd.

Klik op “Deactiveer gebruiker” en volg de afrekenstappen om de verwijdering van de zitplaats te bevestigen.

Een zitplaats van een gedeactiveerde gebruiker verwijderen

Als je het vinkje tijdens deactivering niet aanvinkt, blijft de zitplaats van de gedeactiveerde gebruiker behouden. Je kunt deze later verwijderen door het accountmenu in de rechterbovenhoek te openen en het tabblad “Facturering” te selecteren.

In je factuuroverzicht zie je het aantal gebruikers, de huidige abonnementsprijs en je actieve plan.

Naast de kosten van je huidige plan heb je de optie om zitplaatsen te beheren.

Wanneer je op “Zitplaatsen beheren” klikt, zie je een pop-up waar je het aantal zitplaatsen kunt bewerken. Nadat je je aantal zitplaatsen hebt verminderd, zie je bovendien een opmerking die bevestigt dat de wijziging van kracht zal worden in je volgende factureringscyclus, samen met de exacte factureringsdatum.

Om je wijzigingen op te slaan, klik je op “Ga verder naar afrekenen” en voltooi je de gehele factureringsflow.

Je kunt meer leren over factureringswijzigingen bij het deactiveren van een gebruiker in Pipedrive in dit artikel.