Kennisdatabase

Als uw team kleiner is geworden en u een gedeactiveerde gebruiker niet vervangt, overweeg dan om diens ongebruikte licentie uit uw abonnement te verwijderen.

Het bijhouden van uw aantal licenties zorgt ervoor dat u alleen wordt gefactureerd voor teamleden die Pipedrive actief gebruiken.

Stoelen verwijderen

Om een ongebruikte stoel te verwijderen, moet je eerst de gebruiker deactiveren in je account.

Bij het deactiveren van een gebruiker zie je een overzicht van alle items die deze gebruiker bezit en een herinnering om de gegevens opnieuw toe te wijzen.

Wanneer je het selectievakje onder verwijder ongebruikte stoelen aanvinkt, zorg je ervoor dat de stoel van de gebruiker bij de volgende verlengingsdatum uit je abonnement wordt verwijderd.

Klik op “Deactiveer gebruiker” en volg de afrekenstappen om het verwijderen van de stoel te bevestigen.

Stoelen van gedeactiveerde gebruikers verwijderen

Als je het selectievakje tijdens het deactiveren niet aanvinkt, blijft de stoel van de gedeactiveerde gebruiker onderdeel van je abonnement.

Je kunt deze verwijderen door het accountmenu rechtsboven te openen en naar Facturering > Abonnement beheren > Teamgrootte te gaan.

Gebruik de plus- en minknoppen om je aantal stoelen aan te passen. Als je klaar bent, klik op “Doorgaan” en voltooi het volledige factureringsproces.

Lees meer over wijzigingen in de facturering bij het deactiveren van een gebruiker in Pipedrive.