<div class="support-note success primary">Huomaa: Sähköpostiallekirjoitukset ovat yksi monista hyödyllisistä ominaisuuksista Pipedriven Advanced- ja korkeampien suunnitelmien parissa.</div>
Kun otat yhteyttä Pipedriven tilisi kontakteihin, on arvokasta tarjota heille mahdollisimman paljon tietoa sinusta, yrityksestäsi ja siitä, miten he voivat parhaiten ottaa yhteyttä sinuun lisätietoja varten.
Tämän hoitamiseksi tehokkaasti Pipedrive suosittelee luomaan tietyn sähköpostiallekirjoituksen sähköpostien synkronointiominaisuudessamme, jotta jokainen asiakas saa tarvittavat tiedot auttaakseen sinua sulkemaan kaupan. 
Lue lisää oikean vaikutuksen jättämisestä mukautettavalla sähköpostiallekirjoituksella <a href="https://www.pipedrive.com/blog/pipedrive-customizable-email-signature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">blogissamme</a>.
<hr>
<h2>Allekirjoituksen luominen<a name="allekirjoituksen-luominen"></a></h2>
Jotta voit luoda sähköpostiallekirjoituksesi Pipedrivessa, sinulla on kaksi tapaa:
<h3>Sähköpostin synkronointiasetukset<a name="s-hk-postin-synkronointiasetukset"></a></h3>
Siirry kohtaan Henkilökohtaiset asetukset &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Sähköpostin synkronointi</a> &gt; Allekirjoitukset. Napsauta sitten “+ Lisää allekirjoitus”.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-06%20at%2016.05.08.png" alt=""></figure>
Sinun täytyy lisätä allekirjoituksen nimi, koska voit lisätä useita sähköpostiallekirjoituksia.
Sinulle avautuu allekirjoituseditori. Kun olet määrittänyt allekirjoituksesi, tallenna muutokset. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-02%20at%2017.49.13.png" alt=""></figure>
<h3>Sähköpostin laatija<a name="s-hk-postin-laatija"></a></h3>
<ul>
<li>Siirry mihin tahansa “Luo sähköposti” -kehotteeseen Pipedrivessa. Tämä voidaan tehdä postin välilehdeltä tai “Lähetä sähköposti” -toiminnolla kaupan tai kontaktin yksityiskohtaisesta näkymästä. </li>
<li>Paina “Valitse allekirjoitus” painiketta, sen jälkeen “Hallitse sähköpostiallekirjoituksia”</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-06%20at%2016.31.35.png" alt=""></figure>
<ul>
<li>Sinut ohjataan kohtaan Henkilökohtaiset asetukset &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Sähköpostin synkronointi</a> &gt; Allekirjoitukset. Napsauta sitten “+ Lisää allekirjoitus”.</li>
</ul>
<div class="support-note warning">Huomautus: Suosittelemme luomaan allekirjoitukset suoraan Pipedrivessa virheiden välttämiseksi. Jos luot allekirjoituksen ulkoisesti ja kopioit sen Pipedriveen, se voi aiheuttaa HTML-yhteensopivuusongelmia.</div>
<hr>
<h2>Lisää useita sähköpostiallekirjoituksia<a name="lis-useita-s-hk-postiallekirjoituksia"></a></h2>
Voit lisätä enintään kymmenen allekirjoitusta eri tarkoituksiin. Tätä varten siirry kohtaan Henkilökohtaiset asetukset &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Sähköpostin synkronointi</a> &gt; Allekirjoitukset. Napsauta sitten “+ Lisää allekirjoitus” aiemmin luotujen allekirjoitusten alapuolella. 
Näet nyt luotujen allekirjoitusten luettelon. Ensimmäinen luomasi allekirjoitus on aina oletus, mutta voit muuttaa sen valitsemalla toisen allekirjoituksen oletus tilin allekirjoitus -pudotusvalikosta.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-02%20at%2017.58.07.png" alt=""></figure>
Allekirjoituksen muokkaamiseksi vie hiiri kyseisen allekirjoituksen päälle ja klikkaa “Muokkaa”.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-02%20at%2018.00.53.png" alt=""></figure>
Allekirjoituksen poistamiseksi klikkaa sitä ja sitten “Poista” -painiketta. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/delete%20signature.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2>Käyttäen allekirjoitustasi<a name="k-ytt-en-allekirjoitustasi"></a></h2>
Kun allekirjoituksesi on määritetty onnistuneesti, oletusallekirjoitus ilmestyy automaattisesti jokaiseen Laadi sähköposti -viestinnän kehoitukseen Pipedrivessa.
Allekirjoitukseen tehdyt muutokset koskevat vain kyseistä sähköpostia, ellei muutoksia tehdä sähköpostiallerkirjoitus -ruutuun. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-08%20at%2012.47.57.png" alt=""></figure>
Kun uusi sähköpostiallekirjoituksesi on asetettu, sinun tarvitsee vain kirjoittaa viestisi runko ja lähettää se vastaanottajalle. Pipedrive varmistaa, että vastaanottaja näkee kaikki antamasi allekirjoitustiedot. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-08%20at%2012.50.26.png" alt=""></figure>
Valitaksesi eri allekirjoituksen kuin oletus sähköpostin laatijassa, klikkaa allekirjoitus-painiketta ja näet listan aiemmin luomistasi allekirjoituksista.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-06%20at%2016.47.43.png" alt=""></figure>

Email signature

allekirjoituksen-luominen

s-hk-postin-synkronointiasetukset

Sähköpostin synkronointiasetukset

s-hk-postin-laatija

Sähköpostin laatija

Allekirjoituksen luominen

lis-useita-s-hk-postiallekirjoituksia

Lisää useita sähköpostiallekirjoituksia

k-ytt-en-allekirjoitustasi

Käyttäen allekirjoitustasi

Sähköpostiallekirjoitus

<div class="support-note success primary">Huomautus: <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Sähköpostisynkronointi</a>-ominaisuus on saatavilla Growth-paketissa ja sitä laajemmissa paketeissa. Osallistu webinaariimme <a href="https://app.livestorm.co/pipedrive/email-sync-webinar" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Näin sähköpostisynkronointi toimii Pipedrivessa</a>, jossa näet live-esittelyn ja voit osallistua Q&amp;A-osioon.</div>
Sähköpostimallien avulla voit tallentaa valmiiksi kirjoitettuja sähköposteja Pipedriveen, jolloin sinun ei tarvitse kirjoittaa samaa viestiä alusta joka kerta. Niistä on hyötyä toistuvissa viesteissä, kuten esittelyissä, seurannoissa ja tapaamisvahvistuksissa.
Löydät ja voit käyttää mallejasi aina, kun kirjoitat sähköpostia Myynnin Saapuneet -osiossa tai tietonäkymissä. 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Määritä sähköpostimallit <a name="m-rit-s-hk-postimallit"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Huomautus: Ennen kuin voit luoda sähköpostimalleja, sinun on ensin <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-set-up-the-email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">määritettävä sähköpostin synkronointi</a>. Suosittelemme luomaan mallit suoraan Pipedrivessa sen sijaan, että kopioisit ne ulkoisesta lähteestä. Kopioidut mallit voivat aiheuttaa epäjohdonmukaisuuksia HTML:ssä.</div>
Pipedrivessa on muutamia valmiita esimerkkimalleja. Jotta voit käyttää mallejasi, avaa ensin sähköpostin kirjoitusikkuna:
<ul><li>Valitse Myynnin Saapuneet -osiossa “+ Uusi sähköposti”</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/emailtemplates1.png" alt=""></figure>
<ul><li>Avaa sähköposti-välilehti kaupan, liidin, projektin, henkilön tai organisaation tietonäkymässä</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/emailtemplates2.png" alt=""></figure>
<h3>Lisää malleja<a name="lis-malleja"></a></h3>
Voit luonnostella sähköpostin suoraan kirjoitusikkunassa ja muuttaa sen malliksi. Tee se valitsemalla Valitse malli &gt; Tallenna luonnos mallina.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/emailtemplates4.png" alt=""></figure>
Jos haluat avata mallieditorin suoraan, siirry kohtaan Valitse malli &gt; Hallinnoi malleja ja valitse “Lisää uusi malli”. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/emailtemplates3.gif" alt=""></figure>
Voit myös valita luettelosta muita malleja ja mukauttaa niitä.
<h3>Järjestä malleja uudelleen ja poista niitä<a name="j-rjest-malleja-uudelleen-ja-poista-niit"></a></h3>
Löydät mallit nopeammin järjestämällä ne niin, että tärkeimmät ovat ylimpänä. Siirry kohtaan Valitse malli &gt; Hallinnoi malleja ja vedä mallit haluamaasi tärkeysjärjestykseen.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/emailtemplates10.gif" alt=""></figure>
Kun et enää tarvitse mallia, poista se valitsemalla roskakorikuvake.
<hr>
<h2>Muokkaa sähköpostimalleja<a name="muokkaa-s-hk-postimalleja"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Huomautus: Tavalliset käyttäjät voivat muokata vain itse luomiaan malleja. Jos haluat käyttää jonkun muun tekemää jaettua mallia, valitse se, tee muutokset ja tallenna se sitten uutena mallina.</div>
Määritä mallieditorissa ensin seuraavat:
<ul><li>Mallin nimi – nimi, jonka avulla löydät mallin luettelosta </li><li>Näkyvyys – määritä arvoksi yksityinen tai jaettu </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/emailtemplates5.png" alt=""></figure>
Lisää seuraavaksi sähköpostin aihe ja kirjoita viestiosa. Mallieditorissa on tavalliset tekstin muotoilutyökalut, kuten fontti, koko, lihavointi ja kursivointi. Voit myös liittää tiedostoja, kuten PDF-esitteen tai laskentataulukon, jotta mallissa on enemmän taustatietoa. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/emailtemplates6.png" alt=""></figure>
Kaksi vaihtoehtoa menee tavallista sähköpostin muotoilua pidemmälle: yhdistämiskentät ja kokousaikatauluttajan linkki.
<h3 dir="ltr">Lisää yhdistämiskenttiä<a name="lis-yhdist-miskentti"></a></h3>
Yhdistämiskentät hakevat automaattisesti tietoja kaupoista, liideistä, projekteista, henkilöistä ja organisaatioista, joten sinun ei tarvitse täyttää toistuvia tietoja käsin. Voit käyttää niitä sähköpostin viestiosassa, aiherivillä tai hyperlinkeissä, esimerkiksi personoidaksesi varauslinkin yhteyshenkilön nimellä.
Jotta yhdistämiskentät toimivat odotetusti, pidä seuraavat asiat mielessä:
<table><thead><tr><th scope="col">Kentän luokka</th><th scope="col">Täyttymisen edellytys</th></tr></thead><tbody><tr><td>Kauppa-, liidi-, projekti-, henkilö- ja organisaatiokentät</td><td>Sähköpostin on oltava linkitetty tiettyihin olemassa oleviin kohteisiin Pipedrivessa</td></tr><tr><td>Mikä tahansa yhdistämiskenttä</td><td>Kenttä on täytettävä. Jos se jätetään tyhjäksi, näet varoituksen.</td></tr><tr><td>Kauppakentät, kun yhteyshenkilöllä on useampi kuin yksi kauppa</td><td>Lähetä sähköposti tietyn kaupan tietonäkymästä tai linkitä se Myynnin Saapuneet -osiossa</td></tr><tr><td>Muut kentät (kuten lähettäjän sähköposti, lähettäjän nimi tai yrityksen nimi)</td><td>Täytetään automaattisesti</td></tr></tbody></table>
<div class="support-note warning">Huomautus: Yhdistämiskentät eivät toimi tunnisteissa tai yhteystietojen synkronoinnista luoduissa kentissä, kuten tehtävänimikkeessä tai syntymäpäivässä. </div>
Lisää yhdistämiskenttiä valitsemalla “Lisää kenttä” ja valitse käytettävä kohteen kenttä. Voit esimerkiksi personoida sähköpostin vastaanottajille lisäämällä malliin henkilön etunimi-kentän. Yrityksesi luomat <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">mukautetut kentät</a> näkyvät myös tässä luettelossa. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/emailtemplates7.png" alt=""></figure>
Voit myös käyttää yhdistämiskenttää hyperlinkin kohteena. Korosta mikä tahansa teksti mallissa ja valitse “Linkki”. Valitse avautuvassa ponnahdusikkunassa “Lisää kenttä” ja valitse URL-osoitteen sisältävä kenttä, kuten verkkosivuston mukautettu kenttä. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/emailtemplates11.gif" alt=""></figure>
Jos käytät samalla verkkotunnuksella isännöityjä muuttuvia linkkejä, joilla on eri polut, voit myös lisätä osan linkistä ja täydentää sen lisäämällä kentän loppuun. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/emailtemplates12.gif" alt=""></figure>
<h3 dir="ltr">Lisää kokousaikatauluttajan linkki<a name="lis-kokousaikatauluttajan-linkki"></a></h3>
Voit välttää pitkän edestakaisen viestittelyn lisäämällä <a href="https://support.pipedrive.com/article/scheduler" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kokousaikatauluttajan</a> linkkejä, joiden avulla vastaanottajat voivat varata ajan kanssasi suoraan sähköpostista. Lisää varauslinkki valitsemalla mallieditorissa “Kokousaikatauluttaja”. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/emailtemplates8.png" alt=""></figure>
Kun olet tyytyväinen malliisi, valitse “Tallenna”.
<hr>
<h2>Käytä sähköpostimalleja<a name="k-yt-s-hk-postimalleja"></a></h2>
Jos haluat lähettää yksittäisen sähköpostin mallia käyttäen joko Myynnin Saapuneet -osiosta tai tietonäkymistä, valitse “Valitse malli” ja valitse haluamasi malli. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/emailtemplates9.png" alt=""></figure>
Voit käyttää mallejasi myös, kun lähetät <a href="https://support.pipedrive.com/article/group-emailing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ryhmäsähköposteja</a> tai <a href="https://support.pipedrive.com/article/automations-emails" target="_blank" rel="noreferrer noopener">automaattisia sähköposteja</a>.

Email templates

m-rit-s-hk-postimallit

lis-malleja

Lisää malleja

j-rjest-malleja-uudelleen-ja-poista-niit

Järjestä malleja uudelleen ja poista niitä

Määritä sähköpostimallit

muokkaa-s-hk-postimalleja

lis-yhdist-miskentti

Lisää yhdistämiskenttiä

lis-kokousaikatauluttajan-linkki

Lisää kokousaikatauluttajan linkki

Muokkaa sähköpostimalleja

k-yt-s-hk-postimalleja

Käytä sähköpostimalleja

Sähköpostimallit

<div class="support-note success primary">Huom: <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Sähköpostien synkronointi</a> on saatavilla Growth- ja sitä korkeammissa suunnitelmissa. Osallistu webinaariimme "<a href="https://app.livestorm.co/pipedrive/email-sync-webinar" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kuinka sähköpostien synkronointi toimii Pipedrivessa</a>" saadaksesi live-esittelyn ja kysymys–vastausosion tukitiimiltämme.</div>
<a href="https://www.pipedrive.com/products/sales/email-and-communications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Sähköpostiseuranta</a> näyttää, milloin joku avaa Pipedrivesta lähettämäsi sähköpostin tai klikkaa siinä olevaa linkkiä. Tämä auttaa ymmärtämään sitoutumista ja toimimaan oikeaan aikaan. 
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/PPZzzMKA3Gw3mXojTsZgsn.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Miten seuranta toimii<a name="miten-seuranta-toimii"></a></h2>
Kun seuranta on päällä, Pipedrive lisää sähköpostiisi pienen, näkymättömän pikselin. Pikseli latautuu, kun vastaanottaja avaa viestin. 
Voit valita seurata kaikkia sähköposteja oletuksena tai ottaa seurannan käyttöön yksittäisille viesteille.
<div class="support-note warning">Huom: Jos sähköpostin vastaanottajan sähköpostiohjelma estää kuvat, seurantapikseli ei voi latautua, eikä avauksen seurantaa rekisteröidä. Linkkien seuranta toimii silti, koska se ei perustu kuviin. Lisätietoja seurannan tarkkuuteen vaikuttavista ehdoista löydät artikkelin myöhemmästä kohdasta <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/email-tracking#tracking-limitations" target="_blank" rel="noreferrer noopener">seurannan rajoitukset</a>. </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Määritä oletus- ja manuaalinen sähköpostiseuranta<a name="m-rit-oletus-ja-manuaalinen-s-hk-postiseuranta"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Huom: Jos et ole vielä yhdistänyt sähköpostitiliä, yhdistä se ensin. Voit seurata vaiheita <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-set-up-the-email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tässä artikkelissa</a>. </div>
Avaa tilivalikko oikeasta yläkulmasta ja siirry kohtaan Henkilökohtaiset asetukset &gt; Sähköpostin synkronointi &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Tili</a>.
Selaa kohtaan Lisäasetukset ja ota käyttöön oletuksena haluamasi seuranta-asetukset:
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-08-01%20at%2018.04.04.png" alt=""></figure>
<ul>
<li>Seuraa, kun vastaanottajat avaavat sähköpostit – tallentaa, kun sähköposti avataan</li>
<li>Seuraa, kun vastaanottajat klikkaavat sähköpostin linkkejä – tallentaa, kun sähköpostin linkkejä klikataan</li>
<li>Saa ilmoituksia Pipedrivessa sähköpostiseurantatoiminnoista – lähettää <a href="https://support.pipedrive.com/article/notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ilmoituksia</a>, kun avauksia tai klikkauksia tapahtuu</li>
</ul>
<h3 style="text-align: justify">Seuraa yksittäisiä sähköposteja <a name="seuraa-yksitt-isi-s-hk-posteja"></a></h3>
Kun avaus- ja linkkiseuranta on otettu käyttöön, näet kaksi uutta kuvaketta sähköpostin kirjoitusikkunassa:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/realemail2.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Huom: Jos seuranta on poistettu käytöstä <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Sähköpostiasetuksissasi</a>, kuvakkeet eivät näy kirjoitusikkunassa. </div>
<ul>
<li>Silmän kuvake – avauksien seuranta</li>
<li>Kursorin kuvake – linkkien seuranta</li>
</ul>
Napsauta jotakin kuvakkeista kytkeäksesi seurannan päälle tai pois päältä kyseistä sähköpostia varten. Kirjoittimessa tehdyt muutokset eivät päivitä oletusasetuksiasi.
<div class="support-note success primary">Huom: Jos haluat seurata sähköpostien avauksia tai linkkien klikkauksia, varmista, että seuranta on käytössä ennen sähköpostin lähettämistä. Seuranta koskee vain Pipedrivesta lähetettyjä sähköposteja.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Näytä sähköpostiseurannan tilastot<a name="n-yt-s-hk-postiseurannan-tilastot"></a></h2>
Jos olet ottanut käyttöön asetuksen “Ilmoitukset Pipedrivessä sähköpostiseurantatoiminnoista” kohdassa Sähköpostiasetukset, saat ilmoituksen aina, kun seurattu sähköposti avataan tai linkkiä klikataan.
Näet ne Ilmoitukset-paneelissa, jota merkitsee lamppuikoni Pipedriven oikeassa yläkulmassa.
Avaa paneeli nähdäksesi viimeisimmät ilmoituksesi, mukaan lukien sähköpostiseurannan tapahtumat.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/trackingstats.png" alt=""></figure>
Seurantatietoja voit myös tarkastella kahdessa paikassa Pipedrivessä: Myyntinboxissa ja linkitettyjen kohteiden yksityiskohtanäkymissä.
<h3 style="text-align: justify">Myyntinboxi<a name="myyntinboxi"></a></h3>
Voit suodattaa postilaatikkosi näyttämään vain seurattuja sähköposteja. Tätä varten napsauta "Suodattimet" ja valitse pudotusvalikosta "Seuratut sähköpostit".
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px auto 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/filter%20tracked%20emails.png" alt=""></figure>
Avaa keskustelu ja vie hiiri seurattavan sähköpostin viereisten kuvakkeiden päälle:
<ul><li>Silmän kuvake näyttää, onko sähköposti avattu</li><li>Osoitinkuvake näyttää, onko linkkiä klikattu</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/unopenedemail.gif" alt=""></figure>
Kun seurattu tapahtuma rekisteröidään, kuvake muuttuu täytetyksi. Vie hiiri sen päälle nähdäksesi tarkan ajan, jolloin avaus tai klikkaus tapahtui.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/openedemail.gif" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Linkitettyjen kohteiden yksityiskohtanäkymät<a name="linkitettyjen-kohteiden-yksityiskohtan-kym-t"></a></h3>
Sähköpostiseurannan tilastot näkyvät myös linkitetyn kaupan, liidin, projektin, henkilön tai organisaation yksityiskohtanäkymissä.
Nämä tilastot näkyvät:
<ul><li>Sähköpostin omistajalle</li><li>Käyttäjille, joilla on näkyvyys kaikkiin linkitettyihin kohteisiin (esimerkiksi kauppa, henkilö ja organisaatio)</li></ul>
Jos sähköpostisi <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-view-or-adjust-email-visibility" target="_blank" rel="noreferrer noopener">näkyvyys</a> on asetettu jaetuksi, tiimikaverit, joilla on pääsy linkitettyihin kohteisiin, näkevät myös seurannan tapahtumat omissa yksityiskohtanäkymissään.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/visibilitycheck.gif" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Seurannan rajoitukset<a name="seurannan-rajoitukset"></a></h2>
On tilanteita, joissa Pipedrive ei ehkä pysty seuraamaan avauksia tai linkkien klikkauksia tarkasti. Tämä voi tapahtua, kun:
<ul>
<li>Lähetät tyhjän sähköpostin, jonka viestikenttä on tyhjä</li>
<li>Edelleenlähetät sähköpostiviestin useita kertoja</li>
<li>Vastaanottajan sähköpostiohjelma estää seurantapikselit tai linkkien seurannan</li>
</ul>
Jos sähköpostisi on lähetetty useille vastaanottajille, Pipedrive voi vain näyttää, että sähköposti avattiin tai että linkkejä klikattiin. Se ei kuitenkaan voi tunnistaa, mikä tietty vastaanottaja suoritti toiminnon.
Seuranta koskee vain sähköpostin alkuperäisiä vastaanottajia – niitä yhteystietoja, jotka osoitit To, Cc tai Bcc -kenttiin lähetettäessä Pipedrivesta. 
Jos seurattu sähköposti edelleenlähetetään myöhemmin jollekin muulle, heidän avauksiaan tai klikkauksiaan ei seurata.
<div class="support-note warning">Huom: Seurantapikseli voi aiheuttaa väärän avauksen, jos katsot sähköpostia omassa Lähetetyt-kansiossasi ulkoisessa sähköpostiohjelmassa. Väärien avausilmoitusten välttämiseksi tarkista seuratut sähköpostit vain Pipedrivesta.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Sähköpostiseuranta ja GDPR-vaatimusten noudattaminen<a name="s-hk-postiseuranta-ja-gdpr-vaatimusten-noudattaminen"></a></h2>
Jos yrityksesi on sijoittunut EU:hun tai asioi laajasti EU-asiakkaiden kanssa, muista, että sinun on noudatettava EU-lainsäädännön vaatimuksia.
The <a href="http://ec.europa.eu/justice/data-protection/reform/files/regulation_oj_en.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">EU:n yleinen tietosuoja-asetus (GDPR)</a> suojaa ihmisten yksityisyyttä ja asettaa vastuuta kaikille, jotka keräävät, käyttävät, säilyttävät tai muuten käsittelevät henkilötietoja. 
GDPR:n mukaisesti, kun käytät Pipedrive-palvelua yhteyshenkilöitäsi, liidejäsi ja muita henkilöitä koskevien tietojen käsittelyyn, Pipedrive toimii henkilötietojen käsittelijänä, kuten Pipedriven<a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa"> tietojenkäsittelyliitteessä (DPA)</a> kuvataan tarkemmin. 
Rekisterinpitäjänä vastaat siitä, että selvität, tarvitaanko suostumusta juuri sinun käyttötapauksessasi, ja että keräät sen tarvittaessa.
Eurooppalaiset tietosuojaviranomaiset ovat <a href="http://ec.europa.eu/justice/article-29/documentation/opinion-recommendation/files/2006/wp118_en.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">antaneet lausunnon</a>, jonka mukaan sähköpostiseuranta edellyttää, että vastaanottajat antavat suostumuksensa seurantatietojen keräämiseen. Ranskan tietosuojaviranomainen (CNIL) on <a href="https://www.cnil.fr/fr/recommandation-pixel-suivi-courriels">sähköpostien seurantapikseleitä koskevassa suosituksessaan</a> ja Italian tietosuojaviranomainen (Garante) <a href="https://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/10241943">seurantapikseleiden käyttöä koskevissa ohjeissaan</a> kumpikin antanut ohjeistusta, joka vahvistaa tätä tulkintaa.
Tällaiset lausunnot otetaan usein huomioon riitoja ratkaistaessa. Voit hallita seurannan aktiivisuutta tässä artikkelissa aiemmin kuvatuilla seurannan oletusasetuksilla ja manuaalisilla seuranta-asetuksilla.
Muista käydä GDPR-vaatimukset läpi. Tarvittaessa varmista vaatimustenmukaisuus konsultoimalla lakiasiantuntijaa.

Email tracking

miten-seuranta-toimii

Miten seuranta toimii

m-rit-oletus-ja-manuaalinen-s-hk-postiseuranta

seuraa-yksitt-isi-s-hk-posteja

Seuraa yksittäisiä sähköposteja

Määritä oletus- ja manuaalinen sähköpostiseuranta

n-yt-s-hk-postiseurannan-tilastot

myyntinboxi

Myyntinboxi

linkitettyjen-kohteiden-yksityiskohtan-kym-t

Linkitettyjen kohteiden yksityiskohtanäkymät

Näytä sähköpostiseurannan tilastot

seurannan-rajoitukset

Seurannan rajoitukset

s-hk-postiseuranta-ja-gdpr-vaatimusten-noudattaminen

Sähköpostiseuranta ja GDPR-vaatimusten noudattaminen

Sähköpostin seuranta

Kun määrität ihmisten yhteystiedon yhdistämiskentän <a href="https://support.pipedrive.com/fi/article/email-templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sähköpostimalleissasi</a>, sinulla on mahdollisuus hakea sukunimen kenttä, etunimen kenttä ja koko nimen kenttä. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-05_at_10.17.58_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-05_at_10.17.58_PM.png" width="299" height="180"></figure>
 Jos sinulla on enemmän kuin vain etunimi ja sukunimi ihmisille, yhdistä kenttäjärjestelmä jakaa nimen kentän seuraavasti: 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-29_at_4.41.30_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-29_at_4.41.30_PM.png" width="501" height="205"></figure>
 
Nimen viimeinen sana sijoitetaan aina sukunimi-kenttään, ja kaikki viimeistä edeltävät sanat sijoitetaan etunimi-kenttään. Jos henkilön yhteystiedon nimessä on vain yksi sana, se sijoitetaan sekä etunimi-kenttään että kaikkiin koko nimi -kenttiin. 
 Yhteystieto: Jenny Smith 
Etunimi: Jenny
Sukunimi: Smith
Koko nimi: Jenny Smith
 Yhteystieto: Jenny Julie Smith
Etunimi: Jenny Julie
Sukunimi: Smith
Koko nimi: Jenny Julie Smith
 Yhteystieto: Jenny
Etunimi: Jenny
Sukunimi: (tyhjä)
Koko nimi: Jenny

How are first and last names separated in email template merge fields?

Kuinka etunimi ja sukunimi erotetaan sähköpostipohjan yhdistelmäkentissä?

Myynnin saapuneet

Tietokanta

Myynnin saapuneet

Kysyttävää?