<div class="support-note success primary">Hinweis: Die E-Mail-Synchronisierung ist eine der vielen nützlichen Funktionen des Advanced und höheren Plänen von Pipedrive. Wie Sie den Plan wechseln, erfahren Sie in <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/115005977469" target="_blank" rel="noreferrer noopener">diesem Artikel</a>.</div>
E-Mail-Vorlagen sind eine der einfachsten Möglichkeiten, als Vertriebsmitarbeiter Zeit zu sparen, indem Sie den Prozess des E-Mail-Versands an Kunden rationalisieren.
Vorlagen stehen <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/how-can-i-set-up-the-email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Nutzern zur Verfügung, die die E-Mail-Synchronisierung eingerichtet haben.</a> Um Vorlagen hinzuzufügen und anzupassen, gehen Sie zum <a href="https://app.pipedrive. com/mail/inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-Mail</a>-Tab Ihres Pipedrive Accounts und klicken Sie auf Verfassen &gt; Vorlage auswählen unterhalb der Betreffzeile der E-Mail. E-Mail-Vorlagen können auch über die Eingabeaufforderung E-Mail senden einer beliebigen Detailansicht in Ihren Deals und Kontakten gesendet oder bearbeitet werden. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:638px;max-width:638px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-13%20at%202.29.12%20PM.png" width="638" height="397" alt=""></figure>
Zusätzlich zu den Mustervorlagen von Pipedrive können Sie Ihre eigenen Vorlagen erstellen, indem Sie eine E-Mail in den Composer eingeben und auf „Vorlagen auswählen“ und „Entwurf als Vorlage speichern“ klicken.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:704px;max-width:704px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-13%20at%202.27.58%20PM.png" width="704" height="511" alt=""></figure>
<div class="support-note warning">Hinweis: Um Fehler zu vermeiden, empfehlen wir, Vorlagen direkt in Pipedrive zu erstellen. Wenn Sie eine Vorlage extern erstellen und sie in Pipedrive kopieren, können HTML-Unstimmigkeiten entstehen.</div>
Wenn Sie auf „Vorlagen verwalten" klicken, können Sie alle bestehenden Vorlagen bearbeiten und die Reihenfolge anpassen, in der sie im Vorlagen-Dropdown erscheinen. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:759px;max-width:759px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-13%20at%202.30.46%20PM.png" width="759" height="413" alt=""></figure>
Ihre E-Mail-Vorlagen werden für Ihren Pipedrive Unternehmensaccount eingerichtet, d. h. nur zur eigenen Nutzung erstellt oder für Ihr Unternehmen freigegeben werden. Im Fenster E-Mail-Vorlagen verwalten bedeutet ein Schloss neben dem Namen einer E-Mail-Vorlage, dass diese privat ist.
<div class="support-note success primary">Hinweis: Fügen Sie Inline-Bilder und Anhänge zu Ihren Vorlagen hinzu, um Ihren Kunden die wichtigsten und effektivsten Informationen bereitzustellen. Klicken Sie auf das Bildsymbol, um ein Bild zu Ihrer Vorlage hinzuzufügen oder klicken Sie auf den „Anhängen-Button“, wenn Sie beim Bearbeiten einer Vorlage Datei-Anhänge anfügen möchten. </div>
Platzhalter 
E-Mail-Vorlagen können die spezifischen Informationen, die mit Ihren Deals, Kontakten und Organisationen verknüpft sind, nutzen, um beim Versenden Ihrer Vorlagen automatisch bestimmte Feldinformationen auszufüllen. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Feld einfügen“ in der E-Mail versenden-Anzeige und wählen Sie das einzufügende Pipedrive-Feld – wie den Name oder den Besitzer - um diesen Wert in Ihre E-Mail einzufügen. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:736px;max-width:736px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-16%20at%2008-23-01.gif" width="736" height="569" alt=""></figure>
Alle <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">benutzerdefinierten Felder</a>, die Sie in Ihrem Pipedrive Account erstellt haben, erscheinen ebenfalls als Felder, die in Ihre E-Mails eingefügt werden können.
Damit Pipedrive die Feldinformationen zu einer Kontaktperson oder Organisation bereitstellen kann, muss die E-Mail an einen bestehenden Kontakt oder eine Organisation in Ihrem Pipedrive Account gesendet werden.
Damit Pipedrive korrekte Deal-Feldinformationen bereitstellt, muss die E-Mail vor dem Versand mit einem bestehenden Deal verknüpft werden.
<div class="support-note success primary">Hinweis: Wenn Sie im Begriff sind, eine E-Mail zu versenden, die Sie vor einiger Zeit verfasst haben, klicken Sie auf die Option „Automatisch ausgefüllte Werte aktualisieren“ in der Dropdown-Liste Felder einfügen, um alle Informationen zu aktualisieren, die sich inzwischen geändert haben. </div>

Email templates

E-Mail-Vorlagen

<div class="support-note success primary">Hinweis: E-Mail-Signaturen sind eine der vielen nützlichen Funktionen des Advanced und höheren Plänen von Pipedrive.</div>
Wenn Sie die Kontakte in Ihrem Pipedrive Account ansprechen, empfiehlt es sich, ihnen so viele Informationen wie möglich über Sie und Ihr Unternehmen zur Verfügung zu stellen und die Empfänger darüber zu informieren, wie Sie am besten für weitere Informationen kontaktiert werden können.
Um dies möglichst effizient zu handhaben, empfiehlt Pipedrive die Erstellung einer speziellen E-Mail-Signatur in unserer E-Mail-Synchronisierungsfunktion, damit jeder Kunde die Informationen erhält, die für den Verkaufsabschluss benötigt werden. 
Erfahren Sie in <a href="https://www.pipedrive.com/blog/pipedrive-customizable-email-signature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">unserem Blog</a> mehr darüber, wie Sie mit einer anpassbaren E-Mail-Signatur den richtigen Eindruck hinterlassen.
<hr>
<h2>Erstellung Ihrer Signatur<a name="erstellung-ihrer-signatur"></a></h2>
Sie haben zwei Möglichkeiten zur Erstellung Ihrer E-Mail-Signatur in Pipedrive:
<h3>E-Mail-Synchronisierungseinstellungen<a name="e-mail-synchronisierungseinstellungen"></a></h3>
Gehen Sie zu Persönliche Einstellungen &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-Mail-Synchronisierung</a> &gt; Signaturen. Klicken Sie dann auf „+ Signatur hinzufügen“.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-06%20at%2016.05.08.png" alt=""></figure>
Weil Sie mehrere E-Mail-Signaturen erstellen können, müssen Sie einen Signaturnamen hinzufügen.
Danach erscheint die Aufforderung zum Erstellen der Signatur. Nachdem Sie die Einrichtung Ihrer Signatur abgeschlossen haben, speichern Sie die Änderungen. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-02%20at%2017.49.13.png" alt=""></figure>
<h3>E-Mail-Ersteller<a name="e-mail-ersteller"></a></h3>
<ul>
<li>Gehen Sie zu einer beliebigen Aufforderung „E-Mail verfassen“ in Pipedrive. Dies können Sie über die Registerkarte E-Mail oder über die Funktion „E-Mail senden“ in der Detailansicht eines Deals oder Kontakts tun. </li>
<li>Klicken Sie auf den „Signatur auswählen“ Button und dann auf „E-Mail-Signaturen verwalten“.</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-06%20at%2016.31.35.png" alt=""></figure>
<ul>
<li>Sie werden zu den Persönlichen Einstellungen &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-Mail-Synchronisierung</a> &gt; Signaturen weitergeleitet. Klicken Sie dann auf „+ Signatur hinzufügen“.</li>
</ul>
<div class="support-note warning">Hinweis: Um Fehler zu vermeiden, empfehlen wir, Signaturen direkt in Pipedrive zu erstellen. Wenn Sie eine Signatur extern erstellen und sie in Pipedrive kopieren, können HTML-Unstimmigkeiten entstehen.</div>
<hr>
<h2>Mehrere Signaturen hinzufügen<a name="mehrere-signaturen-hinzuf-gen"></a></h2>
Sie können bis zu zehn Signaturen für verschiedene Zwecke hinzufügen. Gehen Sie dazu zu Persönliche Einstellungen &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-Mail-Synchronisierung</a> &gt; Signaturen. Klicken Sie anschließend unter den bereits erstellten Signaturen auf „+ Signatur hinzufügen“. 
Danach sehen Sie eine Liste mit allen erstellten Signaturen. Die erste Signatur, die Sie erstellen, ist immer die Standardsignatur, wobei Sie diese durch Auswahl einer anderen Signatur in der Dropdown-Liste standardmäßige Account-Signatur ändern können.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-02%20at%2017.58.07.png" alt=""></figure>
Um eine Signatur zu bearbeiten, fahren Sie mit dem Mauszeiger über die entsprechende Signatur und klicken Sie auf „Bearbeiten“.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-02%20at%2018.00.53.png" alt=""></figure>
Um eine Signatur zu löschen, bewegen Sie die Maus über die Signatur und klicken Sie auf „Löschen“. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/delete%20signature.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2>Verwendung Ihrer Signatur<a name="verwendung-ihrer-signatur"></a></h2>
Nach erfolgreicher Einrichtung Ihrer Signatur erscheint die Standardsignatur automatisch bei jeder Aufforderung E-Mail verfassen in Pipedrive.
Alle Änderungen, die Sie an der Signatur vornehmen, werden nur für diese spezifische E-Mail übernommen, es sei denn, diese Änderungen werden im Feld E-Mail-Signatur vorgenommen. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-08%20at%2012.47.57.png" alt=""></figure>
Jetzt, wo Ihre neue E-Mail-Signatur eingerichtet ist, müssen Sie nur noch den Haupttext Ihrer E-Mail verfassen und an den Empfänger senden. Pipedrive stellt sicher, dass der Empfänger alle von Ihnen angegebenen Signaturinformationen sieht. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-08%20at%2012.50.26.png" alt=""></figure>
Wenn Sie im E-Mail-Composer eine andere Signatur als die Standardsignatur auswählen möchten, klicken Sie auf den Signatur-Button und es wird Ihnen eine Liste mit Ihren zuvor erstellten Signaturen angezeigt.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-06%20at%2016.47.43.png" alt=""></figure>

Email signature

erstellung-ihrer-signatur

e-mail-synchronisierungseinstellungen

E-Mail-Synchronisierungseinstellungen

e-mail-ersteller

E-Mail-Ersteller

Erstellung Ihrer Signatur

mehrere-signaturen-hinzuf-gen

Mehrere Signaturen hinzufügen

verwendung-ihrer-signatur

Verwendung Ihrer Signatur

E-Mail-Signatur

<div class="support-note primary">
Hinweis: Die Funktion E-Mail-Tracking ist eine der vielen nützlichen Funktionen der Advanced-, Professional- und Enterprise-Pläne von Pipedrive. Um zu erfahren, wie Sie den Plan wechseln können, lesen Sie <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/115005977469" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="115005977469">diesem Artikel</a>.</div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/PPZzzMKA3Gw3mXojTsZgsn.jpg" data-uuid="PPZzzMKA3Gw3mXojTsZgsn" data-v="4" data-type="inline" data-image="cxd7749mrg6h"></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="was-ist-e-mail-tracking"></a>Was ist E-Mail-Tracking?</h2>
E-Mail-Tracking-Funktionen werden von Unternehmen genutzt, die feststellen möchten, wann ihre gesendeten E-Mails oder Links von ihren Kunden geöffnet wurden. Das E-Mail-Tracking ermöglicht es Ihnen zu sehen, wann eine beliebige aus Pipedrive versendete E-Mail oder ein Link von einem Empfänger geöffnet wurde.
Hierzu wird jeder E-Mail, bei der das Tracking aktiviert ist, ein Tracking-Pixel hinzugefügt. Dieses registriert, wenn eine E-Mail vom Empfänger geöffnet und wenn Links in dieser E-Mail angeklickt werden.
<div class="support-note primary">
Hinweis: Wenn ein Kontakt, an den Sie eine E-Mail senden, in seinem E-Mail-Client Bilder deaktiviert hat – oder wenn die E-Mail als reiner Text (anstelle von HTML) angezeigt wird –, funktioniert das Tracking-Pixel nicht und die E-Mail-Öffnung werden nicht erfasst. Das Link-Tracking funktioniert wie gewohnt. </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="so-aktivieren-sie-das-e-mail-tracking"></a> So aktivieren Sie das E-Mail-Tracking</h2>
<div class="support-note success primary">Hinweis: Wenn Sie noch keinen E-Mail-Account verknüpft haben, erfahren Sie <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/how-can-i-set-up-the-email-sync" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="209254449">in diesem Artikel</a>, wie dies funktioniert. </div>
Um das E-Mail-Tracking in Ihrem Pipedrive Account zu aktivieren, gehen Sie zu Persönliche Einstellungen&gt; <a href="/settings/personal/email-sync">E-Mail-Synchronisierung</a>. Wenn Sie einen E-Mail-Account über die E-Mail-Synchronisierungsfunktion des Advanced Plans verknüpft haben, finden Sie dort die Optionen für E-Mail-Tracking. 
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center; width: 686px; max-width: 686px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-23%20at%208.12.19%20AM.png" data-image="37421" width="686" height="170"></figure>
<ul>
<li>
Tracking von E-Mail-Öffnungen Informationen über den Zeitpunkt, zu dem der Empfänger Ihre gesendete E-Mail öffnet.</li>
<li>
Tracking von Links Informationen über den Zeitpunkt, zu dem der Empfänger auf einen beliebigen in Ihren E-Mails eingebetteten Link geklickt hat.</li>
<li>
Benachrichtigungen für Tracking-Aktivitäten Informationen zu den oben aufgeführten Tracking-Daten über die Benachrichtigungsglocke der Pipedrive App.</li>
</ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="verwendung-der-e-mail-tracking-funktion"></a> Verwendung der E-Mail-Tracking-Funktion</h2>
Wenn diese Optionen aktiviert sind, erscheinen in Ihren Funktionen E-Mail senden – auf der Registerkarte E-Mail und in den Detailansichten – die Symbole zum Aktivieren der Tracking-Optionen.
Um das Tracking für die E-Mail, die Sie gerade versenden möchten, zu aktivieren, klicken Sie auf die Optionen „Link-Öffnung verfolgen” oder „E-Mail-Öffnung verfolgen” im Abschnitt E-Mail senden. 
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center; width: 328px; max-width: 328px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-23%20at%208.18.38%20AM.png" data-image="37422" width="328" height="146"></figure>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center; width: 325px; max-width: 325px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-23%20at%208.18.48%20AM.png" data-image="37424" width="325" height="149"></figure>
<div class="support-note primary">Hinweis: Um E-Mail-Öffnungen oder angeklickte Links zu verfolgen, müssen diese Optionen vor dem Versenden der E-Mail angeklickt werden. Sobald Sie eine E-Mail gesendet haben, werden die Tracking-Einstellungen gespeichert und standardmäßig für zukünftige E-Mails verwendet, solange sie nicht geändert werden. E-Mail-Trackinginformationen sind nur pro Nutzer verfügbar und können nicht mit anderen Nutzern geteilt werden. </div>
Wenn Sie eine E-Mail mit diesen aktivierten Optionen gesendet haben, können Sie diese Informationen innerhalb der gesendeten E-Mail auf der Registerkarte E-Mail abrufen. Der Absender kann die Informationen auch in der Detailansicht anzeigen, indem er seine Maus über die entsprechenden Öffnungs- und Linksymbole bewegt. Sie erhalten zudem eine Benachrichtigung im <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/sales-assistant" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360001842598">Vertriebsassistenten</a>. 
Sobald eine E-Mail geöffnet oder ein Link angeklickt wurde, wird das Symbol abgedunkelt und wenn Sie den Mauszeiger über das Symbol bewegen, erhalten Sie Informationen darüber, wann die E-Mail geöffnet oder der Link angeklickt wurde. 
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center; width: 737px; max-width: 737px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202023-03-23%20at%2008.30.45.png" data-image="37425" width="737" height="158"></figure>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center; width: 559px; max-width: 559px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202023-03-23%20at%2008.31.44.png" data-image="37427" width="559" height="118"></figure>
<div class="support-note success primary">Hinweis: E-Mails ohne Haupttext werden nicht nachverfolgt, da das Tracking-Pixel im Haupttext der E-Mail abgelegt wird. </div>
Der Verkaufsassistent zeigt zudem eine Benachrichtigung an, die Ihnen mitteilt, dass die E-Mail angesehen wurde und ob ein Link angeklickt wurde. 
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center; width: 375px; max-width: 375px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-23%20at%208.35.26%20AM.png" data-image="37428" width="375" height="398"></figure>
 Pipedrive kann keine Tracking-Informationen für E-Mails bereitstellen, wenn die Einstellungen des E-Mail-Clients Ihrer Kunden das Tracking von E-Mail-Öffnungen und Link-Klicks nicht zulassen. Wenn eine E-Mail an mehrere Empfänger gesendet wird - beispielsweise durch einkopieren oder weiterleiten – kann Pipedrive nicht feststellen, welcher Empfänger die E-Mail geöffnet hat, informiert Sie aber dennoch darüber, dass die E-Mail an einem bestimmten Datum und zu einer bestimmten Uhrzeit geöffnet wurde.
So können Sie nachverfolgen, ob eine E-Mail von mehreren Empfängern geöffnet wurde, wobei Sie beachten müssen, dass dies nur für die ursprünglichen Empfänger gilt. Wenn die E-Mail anschließend weitergeleitet wird, wird dies nicht nachverfolgt.
<div class="support-note primary">
Hinweis: Das Tracking-Pixel kann ungewollt ausgelöst werden, wenn die verfolgte E-Mail über den Gesendet-Ordner Ihres E-Mail-Clients geöffnet wird. Um zu vermeiden, dass fehlerhafte Benachrichtigungen über das Öffnen von E-Mails ausgelöst werden, verwenden Sie ausschließlich Pipedrive zum Senden und Öffnen Ihrer verfolgten E-Mails. Das Öffnen der E-Mail im Ordner Gesendet Ihres E-Mail-Clients löst dieses Tracking-Pixel ebenfalls aus.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="filter"></a> Filter </h2>
Sie können auf der Registerkarte E-Mail in Ihrem Pipedrive Account nach verfolgten E-Mails filtern. 
Um nach E-Mails mit aktiviertem Tracking zu filtern, gehen Sie auf die Registerkarte E-Mail, klicken Sie auf „Filter” und wählen Sie die Option „Verfolgte E-Mails”. 
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center; width: 424px; max-width: 424px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-23%20at%208.52.43%20AM.png" data-image="37429" width="424" height="473"></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="e-mail-tracking-und-die-dsgvo"></a> E-Mail-Tracking und die DSGVO</h2>
Denken Sie daran, dass Sie die Anforderungen der EU-Gesetze erfüllen müssen, wenn Ihr Unternehmen in der EU ansässig ist oder in großem Umfang mit EU-Kunden arbeitet. Die <a href="http://ec.europa.eu/justice/data-protection/reform/files/regulation_oj_en.pdf" target="_blank">EU-Datenschutzgrundverordnung (GDPR)</a> schützt die Persönlichkeitsrechte der Menschen und legt die Pflichten eines jeden fest, der personenbezogene Daten erfasst, verwendet, speichert oder anderweitig verarbeitet. Die europäischen Datenschutzbehörden haben die <a href="http://ec.europa.eu/justice/article-29/documentation/opinion-recommendation/files/2006/wp118_en.pdf" target="_blank">Meinung</a> geäußert, dass das E-Mail-Tracking die Zustimmung der Empfänger zur Erfassung von Tracking-Daten voraussetzt. Obwohl dies nicht ganz mit der DSGVO übereinstimmt, werden solche Ansichten bei Konfliktlösungen berücksichtigt.
Pipedrive empfiehlt Ihnen, sich mit den Anforderungen der Datenschutzgrundverordnung vertraut zu machen und gegebenenfalls einen Experten hinzuzuziehen.

Email tracking

was-ist-e-mail-tracking

Was ist E-Mail-Tracking?

so-aktivieren-sie-das-e-mail-tracking

So aktivieren Sie das E-Mail-Tracking

verwendung-der-e-mail-tracking-funktion

Verwendung der E-Mail-Tracking-Funktion

filter

Filter

e-mail-tracking-und-die-dsgvo

E-Mail-Tracking und die DSGVO

E-Mail-Tracking

Wenn Sie den Platzhalter für den Namen des Kontakts in Ihren <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/email-templates" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="115004479825">E-Mail-Vorlagen</a> einrichten, haben Sie die Möglichkeit, das Feld Nachname, Vorname und Vollständiger Name einzubinden. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-05_at_10.17.58_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-05_at_10.17.58_PM.png" width="299" height="180" data-image="mh4fgkd6e9e4"></figure>
 Wenn Ihre Kontakte mehr als nur einen Vor- und Nachnamen haben, teilt das Platzhalter-Feldsystem das Namensfeld wie folgt auf: 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-29_at_4.41.30_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-29_at_4.41.30_PM.png" width="501" height="205" data-image="1u4tnmdpycwo"></figure>
 
Das letzte Wort im Namen wird immer in das Feld Nachname und jedes Wort vor dem letzten Wort wird in das Feld Vorname eingefügt. Wenn es nur ein Wort im Namen des Kontakts gibt, wird es in das Vornamenfeld sowie in das Feld Vollständiger Name eingefügt. 
 Kontaktname: Marie Müller 
Vorname: Marie
Nachname: Müller
Vollständiger Name: Marie Müller
 Kontaktname: Marie Elisabeth Müller
Vorname: Marie Elisabeth
Nachname: Müller
Vollständiger Name: Marie Elisabeth Müller
 Kontaktname: Marie
Vorname: Marie
Nachname: (leer)
Vollständiger Name: Marie

How are first and last names separated in email template merge fields?

Wie werden Vor- und Nachname in den Platzhaltern von E-Mail-Vorlagen getrennt?

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