<div class="support-note success primary">노트: 이메일 서명은 파이프드라이브의 고급 및 그 이상 요금제의 많은 유용한 기능 중 하나입니다.</div>
파이프드라이브 계정의 연락처에 연락할 때, 귀하, 회사 및 자세한 연락처에 대한 최대한의 정보를 제공하는 것이 중요합니다.
이를 효율적으로 처리하기 위해, 파이프드라이브는 각 고객이 판매를 완료하는 데 필요한 정보를 받을 수 있도록 이메일 동기화 기능에서 특정 이메일 서명을 작성할 것을 제안합니다.
커스터마이즈된 이메일 서명을 통해 올바른 인상을 남기는 방법에 대해 더 알아보세요. <a href="https://www.pipedrive.com/blog/pipedrive-customizable-email-signature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">저희 블로그</a>에서.<hr><h2>귀하의 서명 만들기<a name="귀하의 서명 만들기"></a></h2>
Pipedrive에서 이메일 서명을 만드는 두 가지 방법이 있습니다:
<h3>이메일 동기화 설정<a name="이메일 동기화 설정"></a></h3>
개인 환경 설정 &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이메일 동기화</a> &gt; 서명으로 이동합니다. 그런 다음, “+ 서명 추가”를 클릭합니다.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-06%20at%2016.05.08.png" alt=""></figure>
서명 이름을 추가해야하며, 여러 이메일 서명을 추가할 수 있습니다.
서명 작성기가 표시됩니다. 서명을 구성한 후 변경 사항을 저장합니다. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-02%20at%2017.49.13.png" alt=""></figure>
<h3>이메일 작성기<a name="이메일 작성기"></a></h3>
<ul>
<li>Pipedrive의 “이메일 작성” 프롬프트로 이동합니다. 이는 메일 탭이나 거래 또는 연락처의 상세보기 기능에서 할 수 있습니다.</li>
<li>“서명 선택” 버튼을 클릭한 다음, “이메일 서명 관리”를 클릭합니다.</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-06%20at%2016.31.35.png" alt=""></figure>
<ul>
<li>개인 환경 설정 &gt;<a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> 이메일 동기화</a> &gt; 서명으로 이동합니다. 그런 다음, “+ 서명 추가”를 클릭합니다.</li>
</ul>
<div class="support-note warning">참고: 오류를 피하려면 Pipedrive에서 직접 서명을 만드는 것이 좋습니다. 외부에서 서명을 만들고 Pipedrive로 복사하는 경우 HTML 불일치가 발생할 수 있습니다.</div><hr><h2>여러 이메일 서명 추가<a name="여러 이메일 서명 추가"></a></h2>
여러 목적을 위해 최대 열 개의 서명을 추가할 수 있습니다. 이를 위해 개인 설정 &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이메일 동기화</a> &gt; 서명으로 이동하세요. 그런 다음, 이전에 작성한 서명 아래에 “+ 서명 추가”를 클릭하세요.
그러면 생성된 모든 서명 목록이 표시됩니다. 만든 첫 번째 서명은 항상 기본 서명이 될 것입니다. 그러나 기본 계정 서명 드롭다운에서 다른 서명을 선택하여 변경할 수 있습니다.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-02%20at%2017.58.07.png" alt=""></figure>
서명을 편집하려면 해당 서명 위에 마우스를 가져다 대고 “편집”을 클릭하세요.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-02%20at%2018.00.53.png" alt=""></figure>
서명을 삭제하려면 해당 서명을 클릭한 후 “삭제” 버튼을 클릭하세요.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/delete%20signature.png" alt=""></figure><hr><h2>귀하의 서명 사용하기<a name="귀하의 서명 사용하기"></a></h2>
귀하의 서명이 성공적으로 구성되면, 기본 서명이 Pipedrive의 모든 메일 작성 프롬프트에 자동으로 표시됩니다.
서명에 대한 변경 사항은 이메일 서명 상자에서 변경하지 않는 한 해당 이메일에만 적용됩니다. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-08%20at%2012.47.57.png" alt=""></figure>
새로 구성된 이메일 서명으로, 이메일 본문을 작성하고 수신자에게 보내기만 하면 됩니다. Pipedrive는 수신자가 제공된 서명 정보를 모두 볼 수 있도록 보장합니다. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-08%20at%2012.50.26.png" alt=""></figure>
이메일 작성기에서 기본 서명이 아닌 다른 서명을 선택하려면 서명 버튼을 클릭한 후 이전에 생성한 서명 목록이 표시됩니다.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-06%20at%2016.47.43.png" alt=""></figure>

Email signature

귀하의 서명 만들기

이메일 동기화 설정

이메일 작성기

여러 이메일 서명 추가

귀하의 서명 사용하기

이메일 서명

<div class="support-note success primary">참고: 이메일 동기화 기능은 Pipedrive의 Advanced 계획과 더 높은 계획에서 제공하는 많은 유용한 기능 중 하나입니다. <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/115005977469" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 글</a>에서 계획을 어떻게 바꿀 수 있는지 알아보십시오.</div>
이메일 템플릿은 이메일을 고객에게 보내는 과정을 효율화하여 판매원의 시간을 절약하는 가장 간단한 방법 중 하나입니다.
템플릿은 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/how-can-i-set-up-the-email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이메일 동기화를 설정한 사용자</a>에게 제공됩니다. 템플릿을 추가하고 커스터마이징 하려면 Pipedrive 계정의 <a href="https://app.pipedrive.com/mail/inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Email</a> 탭으로 이동한 다음 작성 &gt; 템플릿 선택을 클릭하십시오. 이메일 템플릿은 또한 이메일 보내기 프롬프트의 거래 및 연락처와 같은 세부 정보 보기에서 보내거나 편집할 수 있습니다. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:638px;max-width:638px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-13%20at%202.29.12%20PM.png" width="638" height="397" alt=""></figure>
Pipedrive의 샘플 템플릿 외에도 작성기에서 이메일을 입력하고 "템플릿 선택" 및 "템플릿으로 초안 저장"을 클릭하여 자신만의 템플릿을 만들 수 있습니다.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:704px;max-width:704px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-13%20at%202.27.58%20PM.png" width="704" height="511" alt=""></figure>
<div class="support-note warning">참고: 오류를 피하기 위해 Pipedrive에서 직접 템플릿을 만드는 것을 추천합니다. 만약 외부에서 템플릿을 만들어 Pipedrive에 복사하면 HTML이 일관성이 없을 수 있습니다.</div>
"템플릿 관리" 버튼을 클릭하면 기존의 템플릿을 모두 편집하고 템플릿 드롭다운에 무엇이 표시될 지 순서를 조정할 수 있습니다.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:759px;max-width:759px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-13%20at%202.30.46%20PM.png" width="759" height="413" alt=""></figure>
이메일 템플릿은 귀사의 Pipedrive 계정에 설정됩니다. 즉, 사내에서 비공개 또는 공유로 설정할 수 있습니다. 이메일 템플릿 관리 창에서 템플릿화된 이메일의 이름 옆에 잠금이 있다는 것은 그것이 비공개로 설정되었다는 것을 의미합니다.
<div class="support-note success primary">참고: 귀하의 템플릿에 인라인 이미지와 첨부 파일을 추가하여 고객 또는 클라이언트에게 가장 관련성이 있고 효과적인 정보를 제공합니다. 템플릿 이메일에 이미지를 추가하려면 사진 아이콘을 클릭하거나, 파일 첨부를 제공하려면 템플릿 편집 시 "첨부하기" 버튼을 클릭합니다. </div>
필드 병합
이메일 템플릿은 귀하의 거래, 연락처 및 조직과 관련된 특정 정보를 사용하여 템플릿화된 이메일을 보낼 때 특정 필드 정보를 자동으로 작성할 수 있습니다. 이메일 보내기 프롬프트에서 "필드 삽입" 버튼을 클릭하고, 삽입하려는 Pipedrive 필드 - 예를 들어 이름이나 소유자 - 를 선택하여 그 값을 이메일에 삽입합니다. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:736px;max-width:736px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-16%20at%2008-23-01.gif" width="736" height="569" alt=""></figure>
귀하의 회사 Pipedrive 계정에서 만든 <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">사용자 정의 필드</a>는 이메일에 삽입할 수 있는 필드로 표시됩니다.
Pipedrive가 연락처 정보나 조직 필드 정보를 제공하려면, 이메일은 귀하의 Pipedrive 계정의 기존 연락처 또는 조직에 발송되어야 합니다.
마찬가지로, Pipedrive가 올바른 거래 필드 정보를 제공하려면, 이메일은 이메일이 발송되기 전에 기존의 거래와 연관되어 있어야 합니다.
<div class="support-note success primary">참고: 당신이 오랫동안 초안으로 작성해 둔 이메일을 보내려는 경우, 필드 삽입 드롭다운에서 "자동으로 채워진 값 업데이트" 옵션을 클릭하여 변경된 정보를 업데이트합니다. </div>

Email templates

이메일 템플릿

<div class="support-note primary">
참고: 이 기능은 고급 및 더 높은 요금제에서만 이용할 수 있습니다. </div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/PPZzzMKA3Gw3mXojTsZgsn.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="이메일 추적이란 무엇인가요?"></a>이메일 추적이란 무엇인가요?</h2>
<a href="https://www.pipedrive.com/products/sales/email-and-communications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이메일 추적 기능</a>은 고객이 보낸 이메일이나 링크가 열린 시간을 알고 싶어하는 기업에서 사용됩니다. 이메일 추적을 통해 Pipedrive에서 보낸 이메일 또는 링크가 수신자에 의해 열린 시기를 확인할 수 있습니다.
이는 추적이 가능한 각 이메일에 추적 픽셀을 추가하여 수신자에 의해 이메일이 열리거나 해당 이메일의 링크가 클릭되었을 때를 기록하는 것으로 이루어집니다.
<div class="support-note primary">
참고: 이메일 클라이언트에서 이미지가 비활성화되어 있거나 이메일이 HTML이 아니라 일반 텍스트로 설정된 경우 추적 픽셀이 작동하지 않고 이메일 열람이 추적되지 않습니다. 링크 추적은 여전히 예상대로 작동합니다. </div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="이메일 추적을 활성화하는 방법"></a> 이메일 추적을 활성화하는 방법</h2>
<div class="support-note success primary">Note: 이메일 계정을 연결하지 않았다면, <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/how-can-i-set-up-the-email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 문서를</a> 참조하여 이를 하는 방법을 알아보실 수 있습니다. </div>
파이프드라이브 계정에서 이메일 추적을 활성화하려면, 개인 환경 설정 &gt; <a href="/settings/personal/email-sync">이메일 동기화</a>. 고급 요금제의 이메일 동기화 기능을 통해 이메일 계정을 연결했다면, 거기에 이메일 추적 옵션이 나열됩니다. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:686px;max-width:686px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-23%20at%208.12.19%20AM.png" width="686" height="170" alt=""></figure>
<ul>
<li>
오픈 추적 수신자가 보낸 이메일을 열었을 때의 정보.</li>
<li>
링크 추적 이메일에 포함된 링크를 수신자가 클릭했을 때의 정보.</li>
<li>
추적 활동에 대한 알림 파이프드라이브 앱의 알림 벨을 통해 이러한 추적 데이터에 대한 정보를 제공합니다.</li>
</ul>
<a href="https://www.pipedrive.com/en/products/sales/customer-tracking-software">고객 추적 소프트웨어</a>에 대해 더 알아보기<hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="email"></a> email 추적 기능 사용하기</h2>
이러한 옵션을 활성화하면, 메일 보내기 기능에서 - Mail 탭과 상세 보기에서 추적 옵션을 활성화하는 아이콘이 표시됩니다.
보내려는 이메일에 대해 추적을 활성화하려면, send email 영역에서 “링크 열기 추적” 또는 “이메일 열기 추적” 옵션을 클릭하십시오. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:328px;max-width:328px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-23%20at%208.18.38%20AM.png" width="328" height="146" alt=""></figure>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:325px;max-width:325px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-23%20at%208.18.48%20AM.png" width="325" height="149" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">참고: 이메일을 열거나 링크를 클릭한 것을 추적하려면, 이메일을 보내기 전에 이 옵션들을 클릭해야 합니다. 이메일 추적은 Pipedrive에서 보낸 이메일에 대해서만 작동합니다.</div>
이메일을 보낸 후, 추적 설정이 저장되고 변경될 때까지 이후의 이메일에 대한 기본값으로 설정됩니다. 이메일 추적 정보는 사용자 별로만 사용가능하며 다른 사용자와 공유할 수 없습니다.
이 옵션을 활성화하고 이메일을 보냈다면, 보낸 이메일 자체 내에서 이 정보를 확인할 수 있습니다. 그러므로 Mail 탭에서 확인할 수 있습니다. 발신자는 또한 상세 보기에서 마우스를 연관된 열기 및 링크 아이콘 위로 옮겨놓음으로써 정보를 볼 수 있습니다. 또한 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/sales-assistant" target="_blank" rel="noreferrer noopener">판매 보조도구</a>에서 알림을 받을 수 있습니다. 
이메일이 열리거나 링크가 클릭되면, 아이콘은 불투명 해지며 아이콘 위로 마우스를 옮김으로써 이메일이 열린 시간 또는 링크가 클릭된 시간에 대한 정보를 제공합니다. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:737px;max-width:737px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202023-03-23%20at%2008.30.45.png" width="737" height="158" alt=""></figure>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:559px;max-width:559px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202023-03-23%20at%2008.31.44.png" width="559" height="118" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">참고: 이메일 본문이 비어 있는 경우 추적이 되지 않습니다, 추적 픽셀은 이메일 본문에서 착색됩니다. </div>
판매 보조도구는 또한 이메일이 열린 것과 링크가 클릭되었는지 알려주는 알림을 표시합니다. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:375px;max-width:375px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-23%20at%208.35.26%20AM.png" width="375" height="398" alt=""></figure>
Pipedrive는 고객의 이메일 클라이언트 설정이 이메일 열기 및 링크 클릭을 추적하는 것을 방지하는 경우 이메일에 대한 추적 정보를 제공하지 못할 수 있습니다.
 이메일이 몇몇 수신자에게 보내지는 경우 - 예를 들어, 참조 또는 전달을 통해 - Pipedrive는 이메일을 누가 열었는지 알려줄 수 없지만 여전히 특정 날짜와 시간에 이메일이 열렸다는 사실을 알려줄 수 있습니다.
이것은 여러 수신자가 이메일을 열었는지 추적 할 수 있게 해주지만, 이것은 원래의 수신자에게만 적용된다는 점을 유의해야 합니다. 이메일이 이후에 전달되면 이것은 추적되지 않습니다.
<div class="support-note primary">
참고: 이메일 클라이언트의 보낸 편지함을 통해 추적된 이메일을 열어 볼 경우 추적 픽셀이 실수로 트리거 될 수 있습니다. 거짓 열림 경고를 트리거하는 것을 피하기 위해, Pipedrive 내에서 이메일을 보내고 열어보는 목적으로 머물러야 합니다. 이메일 클라이언트의 보낸 편지함에서 이메일을 열 경우 추적픽셀이 동작합니다.</div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="필터링"></a> 필터링 </h2>
파이프드라이브 계정의 메일 탭에서 추적된 이메일을 필터링할 수 있습니다. 
추적이 활성화된 이메일을 필터링하려면, 메일 탭으로 이동하여 “필터” 버튼을 클릭하고 “추적된 이메일” 옵션을 선택하십시오. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:424px;max-width:424px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-23%20at%208.52.43%20AM.png" width="424" height="473" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="gdpr"></a> 이메일 추적 및 GDPR</h2>
귀사가 EU에 기반을 둔 기업이거나 EU 고객과 광범위하게 거래하는 경우 EU 법률 요건을 준수해야 한다는 사실을 명심하십시오. <a href="http://ec.europa.eu/justice/data-protection/reform/files/regulation_oj_en.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">EU 일반 데이터 보호규정 (GDPR)</a>은 사람들의 프라이버시를 보호하고 개인 데이터를 수집, 사용, 저장 또는 처리하는 모든 사람에게 책임을 묻는다. 유럽 데이터 보호 당국은 <a href="http://ec.europa.eu/justice/article-29/documentation/opinion-recommendation/files/2006/wp118_en.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">의견</a>을 표명하며, 이메일 추적은 받는 사람이 추적 데이터 수집에 동의해야 한다고 주장한다. GDPR 자체보다는 낮지만 이러한 의견은 분쟁 해결 시 종종 고려된다.
Pipedrive는 GDPR 요건을 이해하고 필요한 경우 전문가와 상담할 것을 권장합니다.

Email tracking

이메일 추적이란 무엇인가요?

이메일 추적을 활성화하는 방법

email

email 추적 기능 사용하기

필터링

gdpr

이메일 추적 및 GDPR

이메일 추적

사람 담당자 이름 병합 필드를 이메일 템플릿에서 설정할 때는 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/email-templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이메일 템플릿</a>을 사용할 수 있습니다. 여기에서 성(last name) 필드, 이름(first name) 필드, 그리고 전체 이름(full name) 필드를 병합할 수 있습니다. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-05_at_10.17.58_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-05_at_10.17.58_PM.png" width="299" height="180"></figure>
 사람 연락처에 이름과 성 이외의 정보가 더 있으면 병합 필드 시스템은 이름 필드를 다음과 같이 분리합니다: 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-29_at_4.41.30_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-29_at_4.41.30_PM.png" width="501" height="205"></figure>
 
이름의 마지막 단어는 항상 성(last name) 필드로 지정되고, 마지막 단어 이전의 각 단어는 이름(first name) 필드로 지정됩니다. 사람 연락처 이름에 단어 하나만 있는 경우는 해당 이름이 이름(first name) 필드로 그리고 모든 전체 이름(full name) 필드에 들어갈 것입니다. 
 연락처 이름: Jenny Smith 
이름: Jenny
성: Smith
전체 이름: Jenny Smith
 연락처 이름: Jenny Julie Smith
이름: Jenny Julie
성: Smith
전체 이름: Jenny Julie Smith
 연락처 이름: Jenny
이름: Jenny
성: (empty)
전체 이름: Jenny

How are first and last names separated in email template merge fields?

이메일 템플릿 병합 필드에서 이름과 성을 어떻게 구분하나요?

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