Base de connaissances

Avec Campaigns, vous pouvez créer et gérer les contacts ayant le statut double opt-in. Les double opt-ins, également nommé opt-ins confirmés, sont des contacts ayant confirmé leur abonnement en cliquant sur le lien de confirmation qui leur a été envoyé par e-mail.

Pourquoi le double opt-in ?

L'utilisation du double opt-in réduit le risque que les contacts signalent votre campagne comme spam, ou que la campagne elle-même soit automatiquement étiquetée comme spam.

De plus, le consentement explicite est la principale base légale pour le marketing électronique dans l'UE et constitue une obligation dans le cadre de nos Conditions d'utilisation. Même si la législation en vigueur prévoit certaines exceptions, nous appliquons une stricte politique de double opt-in pour garantir que nos campagnes demeurent toujours conformes et puissent être diffusées.

D'autre part, les entreprises doivent être en mesure de prouver que l'utilisateur a consenti au traitement de ses données lorsque la question lui a été posée. Certains pays européens (l'Allemagne, par exemple), recommandent le double opt-in de préférence au simple opt-in pour apporter cette preuve.

La solution de double opt-in de Pipedrive vous permet de préserver la qualité de la liste d'adresses e-mail que vous employez pour vos campagnes de marketing

Pour commencer

Pour envoyer une demande de double opt-in (demande de DOI), commencez par cliquer sur la vue détaillée de l'un de vos contacts.

Dans la section marketing, à côté de Double opt-in, vous verrez un bouton « Envoyer une demande » :

Une fois que vous aurez cliqué sur le bouton « Envoyer la demande », vous verrez une fenêtre d'aperçu contenant des détails supplémentaires, comme l'adresse e-mail de l'expéditeur, celle du destinataire et le message :

Une fois le message de demande de double opt-in envoyé, le statut marketing sera changé en Double opt-in en attente :

Vous pouvez envoyer jusqu'à 100 DOI par jour à des contacts abonnés/intéressés. Cependant, pour protéger votre réputation en tant qu'expéditeur et pour assurer que vos e-mails atteignent bien la boîte de réception de vos correspondants,vous ne pouvez envoyer qu'une seule demande de double opt-in à la fois.

Ceci vous empêche d'envoyer des demandes de double opt-in en masse, ce qui aide à établir la confiance des fournisseurs de messagerie et réduit le risque de voir vos messages étiquetés comme spam en raison de pics soudains d'activité.

Nous ne recommandons pas d'envoyer de demandes de DOI à des contacts désinscrits/non intéressés.

Voir les contacts marketing ayant le double opt-in

Pour voir combien vous avez de contacts avec double opt-in par rapport à vos contacts avec simple opt-in, rendez-vous sur la page Contacts > Personne, cliquez sur l'icône engrenage pour afficher la boîte de dialogue « Personnaliser les colonnes » et activez « Double opt-in ».

Vous verrez alors la colonne Double opt-in à côté de la colonne statut marketing :

Dans la colonne Double opt-in, vous retrouvez deux types de statuts :

• « Confirmé » – le contact a confirmé son abonnement via la demande de DOI.
• Non confirmé – le contact n'a pas accepté l'abonnement à double opt-in ou n'a pas reçu d'e-mail de demande de double opt-in.

Lorsque vous créez une campagne par e-mail, vous pouvez également créer un filtre rapide pour envoyer cette campagne uniquement aux contacts avec le statut double opt-in.

Allez dans la vue en liste des personnes de contact, ajoutez une condition et sélectionnez Double opt-in > est > Confirmé.