Kennisdatabase

Met Campaigns kunt u contacten met een dubbele opt-instatus aanmaken en beheren. Dubbele opt-ins, ook bekend als bevestigde opt-ins, zijn contacten die hun abonnement hebben bevestigd nadat ze op een bevestigingslink in een e-mail hebben geklikt.

Waarom dubbele opt-in?

Het gebruik van dubbele opt-in vermindert de kans dat je contacten je campagnes als spam bestempelen of dat de campagne zelf als spam wordt aangemerkt.

Daarnaast is het verkrijgen van uitdrukkelijke toestemming voor marketing-e-mails wettelijk verplicht voor Europese contacten. Bovendien moeten bedrijven kunnen aantonen dat de gebruiker heeft ingestemd met gegevensverwerking wanneer daarom wordt gevraagd.

Sommige Europese landen (bijv. Duitsland) adviseren dubbele opt-in in plaats van enkele opt-in om dat bewijs te leveren. Met de dubbele opt-in-oplossing van Pipedrive kun je een e-maillijst van betere kwaliteit voor marketingcampagnes behouden.

Aan de slag

Om een verzoek voor dubbele opt-in (DOI-verzoek) te versturen, begin je door te klikken op de detailweergave van een van je contacten.

In de marketing sectie, naast dubbele opt-in, zie je een knop “Verzoek verzenden”:

Als je op de knop “Verzoek verzenden” klikt, zie je een voorbeeldvenster met extra details zoals het e-mailadres van de afzender, het e-mailadres van de ontvanger en het bericht:

Zodra een bericht voor dubbele opt-in is verzonden, wordt de marketingstatus gewijzigd in “In afwachting van dubbele opt-in”.

Je kunt maximaal 100 DOI-verzoeken per dag versturen naar geabonneerde/geïnteresseerde contacten. Echter, om de reputatie van onze e-mailbezorginfrastructuur te beschermen en op te warmen voor aflevering in inboxen, kun je maar één double opt-in verzoek tegelijk versturen, wat betekent dat je ze niet in bulk kunt verzenden.

We raden het af om DOI-verzoeken naar ongeïnteresseerde of uitgeabonneerde contacten te sturen.

Je dubbele opt-in marketingcontacten bekijken

Om te zien hoeveel dubbele opt-in-contacten je naast je enkele opt-in-contacten hebt, ga naar de pagina Contacten > Persoon, klik op het tandwielpictogram om het dialoogvenster Kolommen aanpassen te openen en schakel “Dubbele opt-in” in.

Je ziet dan de kolom voor dubbele opt-in naast de kolom voor de marketingstatus:

In de kolom dubbele opt-in zijn er twee soorten statussen:

• Bevestigd – het contact heeft zijn/haar abonnement bevestigd via het DOI-verzoek.
• Niet bevestigd – het contact heeft ofwel geen dubbele opt-in geaccepteerd of heeft helemaal geen e-mail met een double opt-in verzoek ontvangen.

Bij het aanmaken van een e-mailcampagne kun je ook een snelfilter maken om de campagne alleen naar contacten met een dubbele opt-in-status te sturen.