Kennisdatabase

Met Campaigns kunt u contacten met een dubbele opt-instatus aanmaken en beheren. Dubbele opt-ins, ook wel bevestigde opt-ins genoemd, zijn contacten die hun inschrijving bevestigen nadat ze op een bevestigingslink in een e-mail hebben geklikt.

Waarom dubbele opt-in?

Het gebruik van dubbele opt-in vermindert de kans dat je contacten je campagne als spam markeren of dat de campagne zelf automatisch als spam wordt gemarkeerd.

Bovendien is expliciete toestemming de overheersende wettelijke basis voor elektronische marketing in de EU en is het een vereiste onder onze Gebruiksvoorwaarden. Hoewel de toepasselijke wetgeving bepaalde uitzonderingen kan toestaan, hanteren we een opt-in beleid om ervoor te zorgen dat je campagnes altijd conform en leverbaar blijven.

Bovendien moeten bedrijven kunnen aantonen dat de gebruiker heeft ingestemd met gegevensverwerking wanneer daarom wordt gevraagd. Sommige Europese landen (bijv. Duitsland) adviseren dubbele opt-in in plaats van enkele opt-in om dat bewijs te leveren.

Met de dubbele opt-in-oplossing van Pipedrive kun je een kwalitatief betere e-maillijst voor marketingcampagnes behouden.

Hoe te beginnen

Om een verzoek voor dubbele opt-in (DOI-verzoek) te versturen, begin je door te klikken op de detailweergave van een van je contacten.

In de marketing sectie, naast dubbele opt-in, zie je een knop “Verzoek verzenden”:

Wanneer je op de knop “Verzoek verzenden” klikt, zie je een voorbeeldvenster met extra details zoals het e-mailadres van de afzender, het e-mailadres van de ontvanger en het bericht:

Zodra een dubbel opt-in-verzoek is verzonden, wordt de marketingstatus gewijzigd in “In afwachting van dubbele opt-in”.

Je kunt maximaal 100 DOI-verzoeken per dag versturen naar geabonneerde/geïnteresseerde contacten. Echter, om de reputatie van je afzender te beschermen en ervoor te zorgen dat je e-mails de inbox bereiken, kun je slechts één dubbel opt-in-verzoek per keer verzenden.

Dit voorkomt dat je verzoeken in bulk verzendt, wat helpt vertrouwen op te bouwen met e-mailproviders en het risico vermindert dat je berichten als spam worden gemarkeerd door plotselinge pieken in activiteit.

We raden het af om DOI-verzoeken naar ongeïnteresseerde of uitgeabonneerde contacten te sturen.

Je dubbele opt-in marketingcontacten bekijken

Om te zien hoeveel dubbele opt-in-contacten je naast je enkele opt-in-contacten hebt, ga naar de pagina Contacten > Persoon, klik op het tandwielpictogram om het dialoogvenster Kolommen aanpassen te openen en schakel “Dubbele opt-in” in.

Je ziet dan de kolom voor dubbele opt-in naast de kolom voor de marketingstatus:

In de kolom dubbele opt-in zijn er twee soorten statussen:

• Bevestigd – het contact heeft zijn/haar inschrijving bevestigd via het DOI-verzoek.
• Niet bevestigd – het contact heeft geen dubbele opt-in-registratie geaccepteerd of heeft helemaal geen e-mail met een dubbel opt-in-verzoek ontvangen.

Bij het aanmaken van een e-mailcampagne kun je ook een snelfilter maken om de campagne alleen naar contacten met een dubbele opt-in-status te sturen.

Ga naar de weergave van de contactenlijst, voeg een conditie toe en selecteer: Dubbele opt-in > is > Bevestigd.