ฐานความรู้

ด้วย Campaigns คุณสามารถสร้างและจัดการรายชื่อติดต่อที่มีสถานะการยืนยันแบบ double opt-in ได้ Double opt-ins ซึ่งเรียกว่า confirmed opt-ins คือรายชื่อติดต่อที่ได้ยืนยันการสมัครรับข้อมูลหลังจากคลิกที่ลิงก์ยืนยันที่ส่งให้ทางอีเมล. การยืนยันแบบสองขั้นตอน หรือที่เรียกว่าการยืนยันเข้าร่วม คือรายชื่อติดต่อที่ได้ยืนยันการสมัครของตนโดยการคลิกลิงก์ยืนยันที่ส่งทางอีเมล.

ทำไมต้องยืนยันแบบสองขั้นตอน?

การใช้การยืนยันแบบสองขั้นตอนช่วยลดโอกาสที่ผู้ติดต่อของคุณจะทำเครื่องหมายแคมเปญของคุณว่าเป็นสแปมหรือที่แคมเปญจะถูกระบุว่าเป็นสแปม.

นอกจากนี้ การยินยอมอย่างชัดเจนเป็นพื้นฐานทางกฎหมายหลักสำหรับการตลาดอิเล็กทรอนิกส์ในสหภาพยุโรปและเป็นข้อกำหนดภายใต้ ข้อกำหนดการให้บริการ ของเรา. แม้ว่ากฎหมายที่บังคับใช้อาจอนุญาตข้อยกเว้นบางประการ แต่เราต้องการนโยบาย opt-in เพื่อให้มั่นใจว่าแคมเปญของคุณยังคงปฏิบัติตามและสามารถส่งได้.

นอกจากนี้ บริษัทจะต้องสามารถให้หลักฐานว่าผู้ใช้ได้ให้ความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลเมื่อมีการร้องขอ. บางประเทศในยุโรป (เช่น เยอรมนี) แนะนำให้ใช้การยืนยันแบบสองขั้นตอนแทนการยืนยันแบบขั้นตอนเดียวเพื่อใช้เป็นหลักฐานดังกล่าว.

ด้วยโซลูชันการยืนยันแบบสองขั้นตอนของ Pipedrive คุณสามารถรักษาคุณภาพของรายชื่ออีเมลให้ดียิ่งขึ้นสำหรับแคมเปญการตลาด.

วิธีเริ่มต้น

ในการส่งคำขอแบบ double opt-in (คำขอ DOI) ให้เริ่มโดยการคลิกที่ มุมมองรายละเอียด ของผู้ติดต่อใดก็ได้ของคุณ

ในส่วน การตลาด ถัดจาก double opt-in คุณจะเห็นปุ่ม “ส่งคำขอ”:

เมื่อคุณคลิกปุ่ม “ส่งคำขอ” คุณจะเห็นหน้าต่างตัวอย่างที่มีรายละเอียดเพิ่มเติม เช่น อีเมลผู้ส่ง อีเมลผู้รับ และข้อความ:

เมื่อส่งข้อความคำขอ double opt-in แล้ว สถานะการตลาด จะถูกเปลี่ยนเป็น “รอการยืนยันแบบ double opt-in”.

คุณสามารถส่งคำขอ DOI ไปยังผู้ติดต่อที่สมัคร/สนใจมากถึง 100 คำขอต่อวัน แต่เพื่อป้องกันและเพิ่มความน่าเชื่อถือของระบบส่งอีเมลของเรา, คุณสามารถส่งคำขอดับเบิลออปต์อินได้ครั้งละหนึ่งคําขอเท่านั้น, หมายความว่าคุณไม่สามารถส่งพวกมันเป็นกลุ่มได้ อย่างไรก็ตาม เพื่อปกป้องชื่อเสียงของผู้ส่งและรับรองว่าอีเมลของคุณจะเข้าสู่กล่องขาเข้า คุณสามารถส่งคำขอ double opt-in ได้ครั้งละ 1 ครั้งเท่านั้น.

ซึ่งจะป้องกันไม่ให้คุณส่งคำขอเป็นจำนวนมาก ซึ่งช่วยสร้างความเชื่อถือกับผู้ให้บริการอีเมลและลดความเสี่ยงที่ข้อความของคุณจะถูกทำเครื่องหมายเป็นสแปมเนื่องจากการเคลื่อนไหวที่ผิดปรกติ.

เราไม่แนะนำให้ส่งคำขอ DOI ไปยังผู้ติดต่อที่ไม่สนใจ/ยกเลิกการสมัคร

การดูผู้ติดต่อการตลาดแบบ double opt-in ของคุณ

เพื่อดูจำนวนผู้ติดต่อแบบ double opt-in เทียบกับผู้ติดต่อแบบ single opt-in ให้ไปที่หน้า ผู้ติดต่อ > บุคคล คลิกที่ไอคอนฟันเฟืองเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ ปรับแต่งคอลัมน์ แล้วเปิดใช้งาน “Double opt-in”.

จากนั้นคุณจะเห็นคอลัมน์ double opt-in ถัดจากคอลัมน์ สถานะการตลาด:

ในคอลัมน์ double opt-in จะมีสถานะอยู่สองประเภท:

• ยืนยันแล้ว – ผู้ติดต่อได้ยืนยันการสมัครของพวกเขาผ่านคำขอ DOI แล้ว.
• ยังไม่ยืนยัน – ผู้ติดต่อยังไม่ได้ยอมรับการสมัครแบบ double opt-in หรือยังไม่ได้รับอีเมลคำขอ double opt-in เลย.

เมื่อสร้างแคมเปญอีเมล คุณยังสามารถสร้างตัวกรองด่วนเพื่อส่งแคมเปญเฉพาะไปยังผู้ติดต่อที่มีสถานะ double-opt-in ได้.

ไปที่ มุมมองรายชื่อบุคคล, เพิ่มเงื่อนไขและเลือก: Double opt-in > is > ยืนยันแล้ว.