Base de Conhecimento

Com o Campaigns, você pode criar e gerenciar contatos com status de dupla confirmação. Contatos com confirmação dupla, também chamados de double opt-ins, são aqueles que confirmaram a inscrição clicando em um link enviado por e-mail.

Por que usar a confirmação dupla (double opt-in)?

Utilizar a confirmação dupla para os contatos das suas ações de marketing pode reduzir as chances de suas campanhas serem sinalizadas como spam, tanto pelos destinatários quanto por protocolos de segurança.

Além disso, o consentimento explícito é a base legal predominante para marketing eletrônico na UE e um requisito dos nossos Termos de serviço. Embora a lei permita certas exceções, adotamos uma política de opt-in (confirmação) para garantir que suas campanhas estejam sempre dentro das normas vigentes e possam ser entregues.

Além disso, mediante solicitação, as empresas precisam fornecer provas de que o usuário concordou com o processamento de dados quando perguntado. Alguns países europeus (a Alemanha, por exemplo) recomendam a confirmação dupla (double opt-in) em vez da simples para isso.

Com a solução de confirmação dupla do Pipedrive, você pode melhorar a qualidade da sua lista de e-mails para campanhas de marketing

Como começar

Para enviar uma solicitação de confirmação (solicitação de double opt-in), clique na visualização de detalhes dos seus contatos.

Na seção de marketing, você verá o botão Enviar solicitação próximo da confirmação dupla:

Após clicar no botão “Enviar solicitação”, você verá uma janela de pré-visualização com informações adicionais, como o e-mail do remetente e do destinatário e a mensagem:

Depois que a mensagem de solicitação de confirmação dupla for enviada, o status de marketing será alterado para “Confirmação dupla pendente”.

Você pode enviar até 100 solicitações de confirmação dupla por dia para contatos inscritos/interessados. Porém, para proteger sua reputação de remetente e garantir que seus e-mails cheguem à caixa de entrada dos destinatários, você pode enviar apenas uma solicitação de confirmação dupla por vez.

Isso evita envios em massa, ajuda a obter a confiança dos provedores de e-mail e reduz o risco de mensagens serem marcadas como spam por picos repentinos de atividade.

Não recomendamos enviar solicitações de confirmação dupla para contatos desinteressados/não inscritos.

Como visualizar seus contatos de marketing com confirmação dupla

Para ver quantos contatos com confirmação dupla (double opt-in) você tem ao lado dos contatos com confirmação simples (single opt-in), vá para a página Contatos > Pessoa, clique na engrenagem para abrir a caixa de diálogo de personalização de colunas e ative a coluna “Confirmação dupla”.

Ative a opção para ver a coluna de confirmação dupla ao lado da coluna do status de marketing:

Na coluna confirmação dupla, há dois tipos de status:

• Confirmado – o contato confirmou a inscrição por meio de uma solicitação de confirmação dupla.
• Não confirmado – o contato não aceitou a inscrição com confirmação dupla ou não chegou a receber uma solicitação.

Ao criar uma campanha de e-mail, você também pode criar um filtro rápido para enviá-la apenas a contatos com status de confirmação dupla.

Vá para a visualização da lista de contatos, adicione uma condição e selecione: Double opt-in > é > Confirmado.