Base de Conhecimento

Com o Campaigns, você pode criar e gerenciar contatos com status de dupla confirmação. Contatos com confirmação dupla (em inglês, double opt-in) são aqueles que confirmaram a inscrição clicando em um link no e-mail recebido.

Por que usar a confirmação dupla (double opt-in)?

Utilizar a confirmação dupla para os contatos das suas ações de marketing pode reduzir as chances de as suas campanhas serem marcadas como spam, tanto pelos destinatários quanto por protocolos de segurança.

Além disso, obter permissão explícita para e-mails de marketing é obrigatório por lei para contatos europeus. Além disso, mediante solicitação, as empresas precisam fornecer provas de que o usuário deu permissão para processar os dados. Alguns países europeus (a Alemanha, por exemplo) recomendam a confirmação dupla (double opt-in) em vez da simples para isso.

Com a solução de confirmação dupla do Pipedrive, você pode melhorar a qualidade da sua lista de e-mails para campanhas de marketing.

Como começar

Para enviar uma solicitação de double opt-in (solicitação DOI), abra a visualização de detalhes de um contato.

Na seção Marketing, você verá o botão Enviar solicitação próximo a "Confirmação dupla":

Após clicar no botão “Enviar solicitação”, você verá uma janela de pré-visualização com informações adicionais, como o e-mail do remetente e do destinatário e a mensagem:

Assim que a mensagem de solicitação de confirmação dupla for enviada, o status de marketing será alterado para Confirmação dupla pendente".

Você pode enviar até 100 solicitações de confirmação dupla por dia para contatos inscritos/interessados. Entretanto, para proteger e aquecer a reputação da nossa infraestrutura de entrega de e-mails em caixas de entrada, você só pode enviar uma solicitação de confirmação por vez, ou seja, não é possível enviá-las em massa.

Recomendamos não enviar solicitações de confirmação dupla para contatos não interessados/não inscritos.

Como visualizar seus contatos de marketing com confirmação dupla

Para ver quantos contatos com confirmação dupla você possui ao lado dos contatos com confirmação única, vá para a página Contatos > Pessoa, clique em "Configurações" e ative a opção "Confirmação dupla".

Ative a opção para ver coluna de confirmação dupla ao lado da coluna de Status de marketing:

Na coluna confirmação dupla, há dois tipos de status:

• Confirmado significa que o contato confirmou a inscrição por meio de uma solicitação de confirmação dupla;
• Não confirmado significa que o contato não aceitou a inscrição com confirmação dupla ou não chegou a receber uma solicitação.

Ao criar uma campanha de e-mail, você também pode criar um filtro para que ela seja enviada somente para contatos que fizeram a confirmação dupla ou única.