База знань

За допомогою Кампаній ви можете створювати й керувати контактами зі статусом подвійного підтвердження. Подвійне підтвердження, також відоме як підтверджене підписання, це контакти, які підтвердили свою підписку після натискання на посилання для підтвердження, надіслане їм на електронну пошту.

Навіщо потрібен подвійний opt-in?

Використання подвійного підтвердження зменшує ймовірність того, що ваші контакти позначать вашу кампанію як спам або що сама кампанія буде автоматично позначена як спам.

Крім того, явна згода є основною правовою підставою для електронного маркетингу в ЄС і є вимогою згідно з нашими Умовами надання послуг. Хоча чинне законодавство може дозволяти певні винятки, ми проводимо політику підтвердження, щоб забезпечити дотримання та доставку ваших кампаній.

Крім того, компанії повинні мати можливість надати докази того, що користувач погодився на обробку даних, якщо буде такий запит. Деякі європейські країни (наприклад, Німеччина) рекомендують використовувати подвійне підтвердження, а не звичайне, щоб надати такі докази.

З рішенням Pipedrive щодо подвійного підтвердження ви можете підтримувати якісний список електронної пошти для маркетингових кампаній.

Як почати

Щоб надіслати запит на подвійне підтвердження (DOI-запит), почніть із натискання на детальний перегляд будь-якого з ваших контактів: детальний перегляд.

В розділі маркетинг, поруч із подвійним підтвердженням, ви побачите кнопку “Надіслати запит.”

Після натискання кнопки “Надіслати запит,” перед вами відкриється вікно попереднього перегляду з додатковими даними, такими як електронна адреса відправника, електронна адреса одержувача та повідомлення.

Після надсилання повідомлення із запитом на подвійне підтвердження, маркетинговий статус буде встановлено на “Очікує подвійного підтвердження”.

Ви можете надсилати до 100 запитів на подвійне підтвердження (DOI) на день підписаним/зацікавленим контактам. Однак, щоб захистити репутацію вашого відправника і забезпечити доставку ваших електронних листів у вхідні, ви можете надіслати лише одне подвійне підтвердження на раз.

Це запобігає відправленню запитів у великій кількості, що допомагає створити довіру з постачальниками електронної пошти та зменшує ризик позначення ваших повідомлень як спам через раптові піки активності.

Ми не рекомендуємо надсилати DOI-запити незацікавленим/відписаним контактам.

Перегляд маркетингових контактів із подвійним підтвердженням

Щоб побачити, скільки контактів із подвійним підтвердженням у вас є поруч із контактами з одиничним підтвердженням, перейдіть на сторінку Контакти > Особа, натисніть на значок шестерні, щоб відкрити діалог Налаштувати стовпці і увімкніть «Подвійне підтвердження».

Ви побачите стовпець подвійного підтвердження поруч зі стовпцем маркетингового статусу:

У стовпці подвійне підтвердження є два типи статусів:

• Підтверджено – контакт підтвердив свою підписку через запит на подвійне підтвердження.
• Не підтверджено – контакт або не прийняв підписку з подвійним підтвердженням, або взагалі не отримав електронного листа з запитом на подвійне підтвердження.

Під час створення електронної кампанії ви також можете створити швидкий фільтр для відправки кампанії лише контактам зі статусом подвійного підтвердження.

Перейдіть до перегляду списку контактних осіб, додайте умову та виберіть: Подвійне підтвердження > це > Підтверджено.