База знань

За допомогою Campaigns ви можете створювати та керувати контактами зі статусом подвійного підтвердження. Double opt-ins, також відомі як підтверджені підписки (confirmed opt-ins), — це контакти, які підтвердили свою підписку після натискання на посилання для підтвердження, надіслане їм електронною поштою.

Навіщо потрібен подвійний opt-in?

Використання подвійного opt-in зменшує ймовірність того, що ваші контакти позначать ваші кампанії як спам або що сама кампанія буде визнана спамом.

Крім того, отримання явної згоди на маркетингові електронні листи вимагається законом для європейських контактів. Більш того, компанії повинні мати можливість надати докази того, що користувач дав згоду на обробку даних на вимогу.

Деякі європейські країни (наприклад, Німеччина) радять використовувати подвійний opt-in замість single opt-in для надання таких доказів. За допомогою рішення Pipedrive для подвійного opt-in ви можете підтримувати кращу якість списку електронних адрес для маркетингових кампаній.

Як почати

Щоб надіслати запит на подвійне підтвердження (DOI-запит), почніть із натискання на детальний перегляд будь-якого з ваших контактів: детальний перегляд.

У розділі маркетинг, поруч із подвійним підтвердженням, ви побачите кнопку “Надіслати запит кнопка:

Після натискання кнопки “Надіслати запит перед вами відкриється вікно попереднього перегляду з додатковими даними, такими як електронна адреса відправника, електронна адреса одержувача та повідомлення:

Після надсилання повідомлення із запитом на подвійне підтвердження, маркетинговий статус зміниться на «Очікує подвійного підтвердження».

Ви можете надсилати до 100 DOI-запитів на день підписаним/зацікавленим контактам. Однак, щоб захистити та розігріти репутацію нашої інфраструктури доставки електронної пошти для потрапляння у папку «Вхідні», ви можете надсилати лише один запит на подвійне підтвердження одночасно, тобто їх неможливо надсилати масово.

Ми не рекомендуємо надсилати DOI-запити незацікавленим/відписаним контактам.

Перегляд маркетингових контактів із подвійним підтвердженням

Щоб побачити, скільки контактів із подвійним підтвердженням у вас є поруч із контактами з одиничним підтвердженням, перейдіть на сторінку Контакти > Особа, натисніть на значок шестерні, щоб відкрити діалог Налаштувати стовпці і увімкніть «Подвійне підтвердження».

Ви побачите стовпець подвійного підтвердження поруч зі стовпцем маркетингового статусу:

У стовпці подвійне підтвердження є два типи статусів:

• Підтверджено – контакт підтвердив свою підписку через DOI-запит.
• Не підтверджено – контакт або не прийняв підписку з подвійним підтвердженням, або взагалі не отримав електронного листа з DOI-запитом.

Під час створення email-кампанії ви також можете створити швидкий фільтр, щоб надсилати кампанію лише контактам зі статусом подвійного підтвердження.