Base di conoscenza

Con Campaigns, puoi creare e gestire contatti in stato di doppio opt-in. Doppio opt-in, noto anche come opt-in confermato, indica i contatti che confermano la loro iscrizione dopo aver cliccato su un link di conferma inviato via email.

Perché il doppio opt-in?

L'utilizzo del doppio opt-in riduce la probabilità che i tuoi contatti segnalino la tua campagna come spam o che la campagna stessa venga classificata come spam.

Inoltre, il consenso esplicito è la principale base legale per il marketing elettronico nell'UE ed è un requisito secondo i nostri Termini di Servizio. Anche se la legge applicabile potrebbe consentire certe eccezioni, applichiamo una politica di opt-in per assicurare che le tue campagne rimangano sempre conformi e inviabili.

Le aziende devono inoltre essere in grado di fornire la prova che l'utente ha acconsentito al trattamento dei dati su richiesta. Alcuni paesi europei (ad es., la Germania) raccomandano il doppio opt-in piuttosto che l'opt-in singolo per poter fornire tale prova.

Con la soluzione di doppio opt-in di Pipedrive, puoi mantenere una lista email di migliore qualità per le campagne di marketing.

Come iniziare

Per inviare una richiesta di double opt-in (richiesta DOI), inizia cliccando sulla visualizzazione dettagliata di uno qualsiasi dei tuoi contatti.

Nella sezione marketing, accanto al doppio opt-in, vedrai un pulsante “Invia richiesta”:

Una volta cliccato sul pulsante “Invia richiesta”, vedrai una finestra di anteprima con dettagli aggiuntivi come l'email del mittente, l'email del destinatario e il messaggio:

Una volta inviata la richiesta di doppio opt-in, lo stato di marketing verrà impostato su “Pending double opt-in”.

Puoi inviare fino a 100 richieste DOI al giorno ai contatti subscribed/interested. Tuttavia, per proteggere la reputazione del tuo mittente e garantire che le tue email raggiungano la casella di posta, puoi inviare solo una richiesta di doppio opt-in alla volta.

Ciò ti impedisce di inviare richieste in blocco, il che aiuta a stabilire fiducia con i provider di email e riduce il rischio che i tuoi messaggi vengano segnalati come spam a causa di improvvisi picchi di attività.

Non consigliamo di inviare richieste DOI ai contatti uninterested/unsubscribed.

Visualizzare i contatti marketing con double opt-in

Per vedere quanti contatti double opt-in hai accanto ai contatti single opt-in, vai alla pagina Contacts > Person, clicca sull'icona a forma di ingranaggio per aprire la finestra Customize columns e abilita “Double opt-in”.

Vedrai quindi la colonna double opt-in accanto alla colonna marketing status:

Nella colonna double opt-in ci sono due tipi di stato:

• Confermato – il contatto ha confermato la propria iscrizione tramite la richiesta DOI.
• Non Confermato – il contatto non ha accettato un'iscrizione di doppio opt-in o non ha proprio ricevuto un'email di richiesta di doppio opt-in.

Quando crei una campagna email, puoi anche creare un filtro rapido per inviare la campagna solo ai contatti con stato di doppio opt-in.

Vai alla vista elenco dei contatti, aggiungi una condizione e seleziona: Doppio opt-in > è > Confermato.