Znalostní báze

S Campaigns můžete vytvářet a spravovat kontakty se stavem dvojitého vyjádření souhlasu. Dvojité přihlášení, známé také jako potvrzené přihlášení, je stav, kdy kontakt potvrdí svůj odběr kliknutím na odkaz pro potvrzení, který mu byl zaslán e-mailem.

Proč používat double opt-in?

Použití dvojitého přihlášení snižuje pravděpodobnost, že vaše kontakty označí vaši kampaň za spam, nebo že kampaň bude automatiky označena jako spam.

Kromě toho je výslovný souhlas převládající právní základ pro elektronický marketing v EU a je požadavkem dle našich Podmínek užívání. Námi používaná politika přihlášení zajišťuje, že vaše kampaně vždy zůstanou v souladu s předpisy a budou doručitelné, i když platné právo může povolit určité výjimky.

Společnosti musí také být schopny na požádání doložit, že uživatel dal souhlas se zpracováním údajů. Některé evropské země (například Německo) doporučují pro tento účel spíše dvojité vyjádření souhlasu než jednoduché.

S řešením dvojitého přihlášení od Pipedrive můžete udržovat kvalitnější seznam e-mailů pro marketingové kampaně.

Jak začít

Pro odeslání požadavku na double opt-in (DOI request) začněte kliknutím na libovolné detailní zobrazení některého z vašich kontaktů.

V sekci marketing vedle double opt-in uvidíte tlačítko „Odeslat požadavek“:

Jakmile kliknete na tlačítko „Odeslat požadavek“, zobrazí se náhledové okno s dodatečnými podrobnostmi jako e-mail odesílatele, e-mail příjemce a zpráva:

Jakmile je zpráva s požadavkem na dvojité přihlášení odeslána, marketingový status se změní na „Čeká na dvojité přihlášení“.

Můžete odeslat až 100 žádostí o dvojité vyjádření souhlasu denně kontaktům, které jsou přihlášeny nebo mají zájem. Nicméně, pro ochranu pověsti odesílatele a zajištění doručení vašich e-mailů lze odeslat pouze jeden požadavek na dvojité přihlášení najednou.

Tím se zabrání zasílání žádostí ve velkém, což pomáhá získat důvěru e-mailových poskytovatelů a snižuje riziko, že vaše zprávy budou označeny jako spam kvůli náhlým špičkám v aktivitě.

Nedoporučujeme odesílat DOI požadavky nezainteresovaným nebo odhlášeným kontaktům.

Zobrazení vašich marketingových kontaktů s double opt-in

Chcete-li vidět, kolik kontaktů s double opt-in máte vedle kontaktů se single opt-in, přejděte na stránku Contacts > Person, klikněte na ikonu ozubeného kola pro zobrazení dialogu Customize columns a povolte „Double opt-in“.

Poté uvidíte sloupec double opt-in vedle sloupce marketingového stavu:

Ve sloupci double opt-in jsou dva typy stavů:

• Potvrzeno – kontakt potvrdil své přihlášení prostřednictvím DOI žádosti.
• Nepotvrzeno – kontakt buď neprovedl dvojité přihlášení, nebo vůbec nedostal e-mail s žádostí o dvojité přihlášení.

Při vytváření e-mailové kampaně můžete také vytvořit rychlý filtr, který umožní zaslat kampaň pouze kontaktům se stavem dvojitého přihlášení.

Přejděte do zobrazení seznamu kontaktů osob, přidejte podmínku a vyberte: Dvojité přihlášení > je > Potvrzeno.