Znalostní báze

Pomocí Campaigns můžete vytvářet a spravovat kontakty se statusem double opt-in. Double opt-ins, známé také jako potvrzené opt-iny, jsou kontakty, které potvrdily své přihlášení kliknutím na potvrzovací odkaz zaslaný e-mailem.

Proč používat double opt-in?

Použití double opt-in snižuje pravděpodobnost, že vaši kontakty označí vaše kampaně za spam nebo že bude samotná kampaň označena za spam.

Navíc je získání výslovného souhlasu pro zasílání marketingových e-mailů vyžadováno zákonem u evropských kontaktů. Dále musí společnosti být schopny na vyžádání prokázat, že uživatel souhlasil se zpracováním osobních údajů.

Některé evropské země (např. Německo) doporučují double opt-in spíše než single opt-in, aby bylo možné takový důkaz poskytnout. S řešením double opt-in od Pipedrive můžete udržovat kvalitnější e-mailový seznam pro marketingové kampaně.

Jak začít

Pro odeslání požadavku na double opt-in (DOI request) začněte kliknutím na libovolné detailní zobrazení některého z vašich kontaktů.

V sekci marketing, vedle double opt-in, uvidíte tlačítko „Odeslat požadavek“:

Jakmile kliknete na tlačítko „Odeslat požadavek“, zobrazí se náhledové okno s doplňujícími informacemi, jako je e-mail odesílatele, e-mail příjemce a zpráva:

Jakmile je zpráva s požadavkem na double opt-in odeslána, marketingový stav se změní na „Pending double opt-in“.

Můžete odeslat až 100 DOI požadavků denně kontaktům se stavem subscribed/interested. Nicméně, aby byla chráněna a „zahřáta“ reputace naší e-mailové doručovací infrastruktury pro doručování do schránek, můžete odesílat pouze jeden požadavek double opt-in najednou, tedy není možné je posílat hromadně.

Nedoporučujeme odesílat DOI požadavky nezainteresovaným nebo odhlášeným kontaktům.

Zobrazení vašich marketingových kontaktů s double opt-in

Chcete-li vidět, kolik kontaktů s double opt-in máte vedle kontaktů se single opt-in, přejděte na stránku Contacts > Person, klikněte na ikonu ozubeného kola pro zobrazení dialogu Customize columns a povolte „Double opt-in“.

Poté uvidíte sloupec double opt-in vedle sloupce marketingového stavu:

Ve sloupci double opt-in jsou dva typy stavů:

• Confirmed – kontakt potvrdil své přihlášení prostřednictvím DOI požadavku.
• Not Confirmed – kontakt buď nepřijal přihlášení přes double opt-in, nebo vůbec nedostal e-mail s požadavkem double opt-in.

Při vytváření e-mailové kampaně můžete také vytvořit rychlý filtr, který odešle kampaň pouze kontaktům se stavem double-opt-in.