База знаний

С помощью Campaigns вы можете создавать и управлять контактами со статусом двойного подтверждения (double opt-in). Двойное подтверждение (double opt-ins), также называемое подтверждённым согласием (confirmed opt-ins), — это контакты, которые подтвердили свою подписку, перейдя по ссылке подтверждения, отправленной им по электронной почте.

Зачем двойное подтверждение согласия?

Использование двойного подтверждения согласия снижает вероятность того, что ваши контакты пометят ваши кампании как спам или что сама кампания будет помечена как спам.

Кроме того, получение явного согласия на получение маркетинговых писем требуется по закону для контактов в Европе. Более того, компании должны уметь предоставить доказательства того, что пользователь дал согласие на обработку данных по запросу.

Некоторые европейские страны (например, Германия) рекомендуют использовать двойное подтверждение согласия вместо одноэтапного подтверждения, чтобы предоставить такие доказательства. С помощью решения Pipedrive с двойным подтверждением вы можете поддерживать более качественный список адресов для маркетинговых кампаний.

Как начать

Чтобы отправить запрос на double opt-in (DOI request), начните с нажатия на детальный просмотр любого из ваших контактов.

В разделе marketing, рядом с double opt-in, вы увидите кнопку “Send request”:

После нажатия на кнопку “Send request” откроется окно предварительного просмотра с дополнительной информацией, такой как адрес отправителя, адрес получателя и само сообщение:

После отправки сообщения с запросом double opt-in маркетинговый статус изменится на “Pending double opt-in”.

Вы можете отправлять до 100 DOI-запросов в день подписанным/заинтересованным контактам. Тем не менее, чтобы защитить и «прогреть» репутацию нашей инфраструктуры доставки электронной почты для попадания во входящие, вы можете отправлять только по одному запросу double opt-in за раз, то есть нельзя отправлять их массово.

Мы не рекомендуем отправлять DOI-запросы незаинтересованным или отписанным контактам.

Просмотр ваших маркетинговых контактов с double opt-in

Чтобы увидеть, сколько контактов с double opt-in у вас рядом с контактами с single opt-in, перейдите на страницу Contacts > Person, нажмите на значок шестерёнки, чтобы открыть диалог Customize columns и включите “Double opt-in”.

Вы увидите колонку double opt-in рядом со столбцом marketing status:

В колонке double opt-in есть два типа статусов:

• Confirmed — контакт подтвердил свою подписку через DOI-запрос.
• Not Confirmed — контакт либо не принял подписку с double opt-in, либо вовсе не получил письмо с запросом double opt-in.

При создании email-кампании вы также можете создать быстрый фильтр, чтобы отправлять кампанию только контактам со статусом double opt-in.