База знаний

С помощью Campaigns вы можете создавать и управлять контактами со статусом double opt-in. Double opt-ins, также известные как подтверждённые подписки, — это контакты, которые подтверждают свою подписку, нажав на ссылку подтверждения, отправленную им по электронной почте.

Зачем нужно двойное подтверждение согласия?

Использование двойного подтверждения согласия снижает вероятность того, что ваши контакты пометят вашу кампанию как спам или что сама кампания будет автоматически отмечена как спам.

Кроме того, явное согласие является основной юридической основой для электронного маркетинга в ЕС и является требованием в рамках наших Условий обслуживания. Хотя применимое законодательство может допускать определённые исключения, мы соблюдаем политику подтверждения согласия, чтобы гарантировать, что ваши кампании всегда остаются соответствующими требованиям и доставляемыми.

Кроме того, компании должны иметь возможность по запросу предоставить доказательства того, что пользователь дал согласие на обработку данных. В некоторых европейских странах (например, в Германии) для предоставления таких доказательств рекомендуется использовать двойное подтверждение согласия, а не одноэтапное.

С решением Pipedrive для двойного подтверждения согласия вы сможете поддерживать более качественный список адресов электронной почты для маркетинговых кампаний

Как начать

Чтобы отправить запрос на двойное подтверждение (DOI‑запрос), начните с открытия карточки контакта любого из ваших контактов.

В разделе «Маркетинг», рядом с опцией двойного подтверждения, вы увидите кнопку «Отправить запрос»:

После нажатия кнопки «Отправить запрос» откроется окно предварительного просмотра с дополнительными данными, такими как адрес отправителя, адрес получателя и сообщение:

После отправки сообщения с запросом двойного подтверждения маркетинговый статус будет установлен как «Ожидает двойного подтверждения».

Вы можете отправлять до 100 DOI‑запросов в день контактам со статусом подписан/заинтересован. Тем не менее, чтобы защитить репутацию отправителя и обеспечить доставляемость писем во входящие, можно отправлять только один запрос на двойное подтверждение одновременно.

Это предотвращает массовую рассылку запросов, что помогает выстраивать доверие у почтовых провайдеров и снижает риск того, что ваши сообщения будут помечены как спам из‑за резких всплесков активности.

Мы не рекомендуем отправлять DOI‑запросы контактам, которые не заинтересованы или уже отписались.

Просмотр маркетинговых контактов с двойным подтверждением

Чтобы увидеть количество контактов с двойным подтверждением рядом с контактами с однократным подтверждением, перейдите на страницу Контакты > Люди, нажмите значок шестерёнки, чтобы открыть диалог Настроить столбцы и включите «Двойное подтверждение».

После этого вы увидите столбец двойного подтверждения рядом со столбцом маркетингового статуса:

В столбце двойного подтверждения есть два типа статусов:

• Подтверждено – контакт подтвердил подписку через DOI‑запрос.
• Не подтверждено – контакт либо не принял подписку с двойным подтверждением, либо вовсе не получил письмо с DOI‑запросом.

При создании email-кампании вы также можете создать быстрый фильтр, чтобы отправлять её только контактам со статусом двойного подтверждения.

Перейдите в просмотр списка контактов — Люди, добавьте условие и выберите: Двойное подтверждение > равно > Подтверждено.