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¿Por qué los correos enviados a direcciones CCO específicas de un negocio aparecen erróneamente en otro negocio diferente?

Es probable que esto se deba a que el correo enviado no está vinculado a un hilo de correo cuyo correo original se envió a una persona/contacto diferente. En ese caso, el último correo enviado (relacionado con dicho hilo) deberá vincularse al contacto/negocio para el que se envió el correo original del hilo con el fin de que se considere parte de la misma conversación.

Algunos de los motivos de que los correos formen parte del mismo hilo son que un correo se reenvíe desde los elementos enviados a una persona distinta de la destinataria del correo original (algunas personas lo hacen para enviar una 'plantilla' a varias personas) o en caso de que la respuesta se realice a una persona distinta de aquella con la que se inició la conversación original.

Una solución es copiar el contenido del correo original y, a continuación, reenviarlo en un nuevo mensaje a la dirección CCO.