Kennisdatabase

Met de Webbezoekers functie kun je precies zien wie en waar het verkeer op jouw webpagina vandaan komt, en bezoekers selecteren om toe te voegen als leads, deals of organisaties.

Hoe werkt het?

Webbezoekers voegt een trackingscript toe aan uw website om bezoekersinformatie te verzamelen en u rapporten te presenteren van welke bedrijven uw website bezoeken en de hoeveelheid activiteit die elke bezoeker daar bijdraagt.

De bedrijven worden vervolgens gesorteerd op kwaliteit en vermeld als leads in de Webbezoekers inbox van uw Pipedrive-account, en de bezoekersinformatie wordt elk uur gesynchroniseerd.

Het instellen van de Webbezoekersfunctie

Als je de webbezoekersfunctie niet hebt, ga dan naar Leads > Webbezoekers > “Start een gratis proefperiode” om deze te gebruiken.

Het proces voor het installeren van je tracker-script verschilt afhankelijk van je website-host. Je kunt het script op meerdere websites installeren en bezoekers van verschillende sites onderscheiden met behulp van een filter met een Hostnaam (domein) voorwaarde.

Uw webbezoekers inbox bekijken en beheren

Ga naar Leads > Webbezoekers, waar uw inbox het volgende toont:

• de bedrijven die uw website hebben bezocht
• wanneer ze hebben bezocht
• of ze zijn gekoppeld aan enige organisaties in uw Pipedrive-account

U kunt uw weergave ook aanpassen met sorteer- en filter opties.

Webbezoekers sorteren

U kunt uw leads ordenen op kwaliteit of laatste bezoektijd.

Filteren op datum

Gebruik de datumdropdown in de rechterbovenhoek om te filteren op basis van hoe recentelijk leads uw website hebben bezocht.

Filteren op type bezoeker

Klik op de filterdropdown in de rechterbovenhoek om uw standaard en bestaande aangepaste filters te zien, of klik op “+ Nieuwe filter toevoegen” om een nieuwe te maken.

Nadat u op “Nieuwe filter toevoegen,” heeft geklikt, selecteert u “Voorwaarde toevoegen” en kunt u kiezen uit de beschikbare filtervelden:

Leads verbergen

Om een lead te verbergen, klikt u op het ogen icoon wanneer u een van uw webbezoekers opent:

Klik vervolgens op “Verberg bezoeker” wanneer het vensterprompt opent.

Bezoeker details

De balk aan de linkerkant van uw bezoekersinformatie weerspiegelt de leadkwaliteit, variërend van groen (hoge kwaliteit) tot rood (lage kwaliteit.)

Klik op een bezoeker om het zijpaneel te openen met bedrijfsgegevens zoals naam, adres, website en gekoppelde sociale media.

U kunt elk bezoek uitbreiden om gedetailleerde informatie over elke bezochte pagina te zien.

Bezoekers omzetten naar leads, deals en organisaties

Om een webbezoeker om te zetten naar een lead, deal of organisatie, selecteer een bezoeker in je inbox en klik op “+ Lead,” of klik op de “...” gevolgd door “+ Deal,” of “+ Organisatie.”

Je kunt ook “Koppel bestaande organisatie” selecteren om de bezoeker te koppelen aan een organisatie die al in je account staat.

Klik vervolgens op "Opslaan" en je wordt doorgestuurd naar je nieuw aangemaakte item.

Zodra items zijn gekoppeld aan de bezoeker, kun je direct doorklikken naar de detailpagina van het bijbehorende item. Informatie over de bezoeken die door dat bedrijf zijn gemaakt, wordt toegevoegd aan de gekoppelde deals en organisaties als een opmerking in het webbezoek tijdlijnblok.

Je itemdetails bekijken

Wanneer je naar een bezoeker kijkt, kun je elk item in je account dat eraan gekoppeld is zien en klikken om de detailpagina te bekijken.

De detailpagina van de organisatie heeft twee nieuw aangemaakte aangepaste velden, Gekoppelde webbezoeker en Laatste webbezoek, die automatisch worden ingevuld met bezoekersgegevens.

Prospector in Web Bezoekers

Prospector is een outbound leadgeneratietool die zoekt naar en hoogwaardige leads verzamelt op basis van ingestelde criteria, inclusief personencontacten die aan je webbezoekers zijn gekoppeld.

Om deze prospectorcontacten als leads toe te voegen, selecteer je een web bezoeker, scroll naar personen van dit bedrijf en klik op de “+” naast een vermelde persoon.

Nadat de persoon aan je account is toegevoegd, kun je op de “...” klikken om eerder verstopte details zoals hun e-mailadres en telefoonnummer te onthullen.