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Base de Conhecimento

Como o Pipedrive evita duplicatas durante a importação?

Existe a chance de que você tenha Pessoas de contato com o mesmo nome, como João Silva, por exemplo.
Sempre que você fizer uma importação no Pipedrive, terá a opção de identificar e mesclar contatos duplicados. Você também pode optar por pular a etapa de mesclagem.

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Observação: se você estiver preocupado com contatos duplicados no Pipedrive, o recurso do Pipedrive "Mesclar Duplicatas" pode ser do seu interesse. Para saber mais sobre esse recurso, clique aqui.

Não sabe qual a melhor opção para você? Vamos falar sobre como exatamente o Pipedrive procura por duplicatas e lida com elas.

Negócios

Como talvez você tenha vários negócios com o mesmo nome com a mesma pessoa ou organização ao mesmo tempo, não há identificador de duplicatas para negócios no Pipedrive.

Pessoas

Depois que um nome é reconhecido na importação, o Pipedrive busca as seguintes informações para determinar se há uma duplicata:

  • Pessoa - Organização
  • Pessoa - Telefone
  • Pessoa - E-mail

Se o Pipedrive descobrir que QUALQUER um desses três campos corresponde a Pessoas previamente estabelecidas na base de dados, ele irá mapear qualquer dado exclusivo nas Pessoas previamente estabelecidas.

Organizações

Depois que um nome é sido reconhecido na importação, o Pipedrive procura pelas seguintes informações para determinar se há uma duplicata:

  • Organização - Endereço

Você pode ter Organizações com o mesmo nome, desde que sempre especifique o campo Endereço também. Se o endereço corresponder à Organização previamente estabelecida com o mesmo nome, ele irá mapear novamente qualquer dado adicional exclusivo da Organização previamente estabelecida.

Exemplo

Vamos ver esta planilha, por exemplo: digamos que você importa essa lista de Pessoas de contato com o mesmo nome — um grupo de Jon Snows. Em algum momento você acabaria com 2 Jon Snows, pois o critério de correspondência foi encontrado em três das mesmas fileiras.





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