Kunskapsbas

Pipedrive har möjligheten att välja vilken app som är standard när du klickar på ett telefonnummer i Pipedrive. Till exempel kan du använda en leverantör som Skype för samtal eller SMS, Lync eller ett antal SIP-baserade telefonsystem.

Du kan specificera protokollsyntaxen du vill använda för call-to-länkarna inom ditt Pipedrive-konto. När det är konfigurerat kan du klicka på vilket telefonnummer som helst i Pipedrive och få det att utlösa ett samtal till det numret via den tjänst du valt.

För att programmera denna syntax, gå till Verktyg och integrationer > Samtalsalternativ > Personligt > Standard samtal.

De mest använda syntaxerna finns i rullgardinsmenyn. Om ditt föredragna alternativ finns där, välj det från rullgardinsmenyn och klicka "Spara".

Alternativen i rullgardinsmenyn är listade nedan, för din bekvämlighet.

• Skype-samtal: skype:[nummer]?call
• Skype SMS: skype:[nummer]?chat
• SIP-telefonhanterare: sip:[nummer]@gateway.com
• Apple FaceTime-samtal: facetime://[nummer]
• Standard telefonsamtalshanterare: tel:[nummer]
• Standard 'callto' hanterare: callto:[nummer]
• Standard SMS-hanterare: sms:[nummer]
• Anpassad

Om ditt alternativ inte är listat där, föreslår vi att du väljer alternativet "Anpassad" och anger callto-syntaxen för leverantören du vill använda. När du är klar, klicka på "Spara".

Om du finner att dessa alternativ inte passar dina behov, kan du även bläddra genom Pipedrive Marketplace efter en tredjeparts lösning.