Kennisdatabase

Zodra het e-mailaccount van je team is verbonden, kun je het gedrag en de toegangsinstellingen verfijnen vanaf de E-mail synchronisatie-instellingen pagina.

Een deel hiervan is ingesteld tijdens het instellen van de e-mailsynchronisatie, maar je kunt ze op elk moment bijwerken.

Teamaccountinstellingen configureren

Deze instellingen zijn afgestemd op gedeelde inboxen, zodat meerdere gebruikers e-mails gekoppeld aan Pipedrive-items kunnen bekijken, beheren en samenwerken.

Account

Dit zijn belangrijke instellingen voor uw gekoppelde e-mailaccount. In dit gedeelte kunt u de volgende opties bekijken en beheren:

• Bewerk uw afzendernaam
• Bekijk uw gesynchroniseerde e-mailadres
• Verleen toegang aan teamleden die gesynchroniseerde e-mails moeten kunnen bekijken en beheren

Eerdere e-mails synchroniseren

U kunt instellen hoe ver Pipedrive terug e-mails synchroniseert door de startdatum van de synchronisatie bij te werken.

U kunt kiezen uit de volgende startdatums:

• 3 dagen geleden
• 1 maand geleden

Klik vervolgens op “Synchroniseren”.

Handtekeningen

U kunt een e-mailhandtekening toevoegen aan een team-e-mailaccount zodat alle teamleden deze kunnen bekijken, gebruiken en bijwerken.

Eventuele wijzigingen in de handtekening worden toegepast op alle gebruikers die aan de team-e-mail zijn gekoppeld, wat helpt om consistente communicatie binnen uw organisatie te behouden.

De als standaard ingestelde handtekening verschijnt automatisch in uw e-mailconcepten.

Geavanceerde instellingen

Hier kunt u het volgende in- of uitschakelen:

• E-mailtracking (openingen, klikken op links, meldingen)
• Archiveren of e-mails verwijderen in uw externe e-mailclient wanneer u actie onderneemt in Pipedrive
• Automatisch koppelen aan deals, contacten en leads

Standaard e-mailzichtbaarheid

Wanneer u “Gedeeld” selecteert, zijn e-mailgesprekken zichtbaar voor alle gebruikers op uw Pipedrive-account wanneer ze aan Pipedrive-items gekoppeld zijn.

U kunt “Alleen team” selecteren om de e-mailgesprekken alleen zichtbaar te houden voor teamleden – gebruikers die toegang hebben om gesynchroniseerde e-mails op het teamaccount te bekijken en te beheren.

Geblokkeerde adressen

U kunt e-mailadressen en domeinen blokkeren waarvan u geen e-mails wilt ontvangen.

Gesynchroniseerde mappen

U kunt al uw mappen synchroniseren of specifieke mappen selecteren, zoals de Postvak IN of Verzonden.

Accountbeheer

In dit gedeelte kunt u de synchronisatie stoppen, uw e-mail opnieuw configureren als een persoonlijk account en het account verwijderen.

Algemene instellingen

In dit gedeelte kunt u kiezen of u standaard de e-mailcomposer van Pipedrive wilt gebruiken.

E-mail-AI

U kunt AI-functies inschakelen, waaronder:

• E-mails samenvatten (bèta)
• Door AI gegenereerde e-mailinhoud
• Voorgestelde antwoorden (bèta)