Kennisdatabase

Zodra het e-mailaccount van uw team is verbonden, kunt u het gedrag en de toegangsinstellingen verfijnen op de E-mail-synchronisatie-instellingen-pagina.

Sommige hiervan zijn ingesteld tijdens het instellen van de e-mail-synchronisatie, maar u kunt ze op elk moment bijwerken.

Teamaccountinstellingen configureren

Deze instellingen zijn afgestemd op gedeelde inboxen, zodat meerdere gebruikers e-mails die aan Pipedrive-items zijn gekoppeld kunnen bekijken, beheren en er samen aan kunnen werken.

Account

Dit zijn belangrijke instellingen voor je verbonden e-mailaccount. In deze sectie kun je de volgende opties bekijken en beheren:

• Bewerk je afzendernaam
• Bekijk je gesynchroniseerde e-mailadres
• Verleen toegang aan teamleden die de gesynchroniseerde e-mails moeten kunnen bekijken en beheren

Eerdere e-mails synchroniseren

Je kunt wijzigen hoe ver terug Pipedrive e-mails synchroniseert door de startdatum voor synchronisatie bij te werken.

Je kunt kiezen uit de volgende startdatums:

• 3 dagen geleden
• 1 maand geleden

Zodra je een keuze hebt gemaakt, klik op “Synchroniseren”.

Handtekeningen

Je kunt een e-mailhandtekening toevoegen aan een team-e-mailaccount zodat alle teamleden deze kunnen bekijken, gebruiken en bijwerken.

Wijzigingen in de handtekening worden toegepast op alle gebruikers die aan het team-e-mailadres gekoppeld zijn, wat helpt bij het behouden van consistente communicatie binnen je organisatie.

De handtekening die als standaard is ingesteld verschijnt automatisch in je e-mailconcepten.

Geavanceerde instellingen

Hier kun je de volgende opties in- of uitschakelen:

• E-mailtracking (openingen, linkklikken, meldingen)
• Archiveren of e-mails verwijderen in je externe e-mailclient wanneer je in Pipedrive een actie uitvoert
• Automatisch koppelen aan deals, contacten en leads

Standaard e-mailzichtbaarheid

Als je “Gedeeld” selecteert, zijn e-mailgesprekken zichtbaar voor alle gebruikers van je Pipedrive-account wanneer deze aan Pipedrive-items zijn gekoppeld.

Je kunt “Alleen teamleden” selecteren om de e-mailgesprekken alleen zichtbaar te houden voor teamleden – gebruikers die toegang hebben om gesynchroniseerde e-mails op het teamaccount te bekijken en te beheren.

Geblokkeerde adressen

Je kunt e-mailadressen en domeinen blokkeren waarvan je geen e-mails wilt ontvangen.

Gesynchroniseerde mappen

Je kunt al je mappen synchroniseren of specifieke mappen selecteren, zoals de Postvak IN of Verzonden.

Accountbeheer

In dit gedeelte kun je de synchronisatie stoppen, je e-mail opnieuw configureren als persoonlijk account en het account verwijderen.

Algemene instellingen

In dit gedeelte kun je kiezen of je standaard de e-maileditor van Pipedrive wilt gebruiken.

E-mail-AI

Je kunt AI-functies inschakelen, waaronder:

• E-mailsamenvatting (bèta)
• Door AI gegenereerde e-mailinhoud
• Voorgestelde antwoorden (bèta)