Basis Pengetahuan

Setelah akun email tim Anda terhubung, Anda dapat menyempurnakan perilaku dan pengaturan aksesnya dari halaman Pengaturan sinkronisasi email.

Beberapa di antaranya diatur saat penyiapan sinkronisasi email, tetapi Anda dapat memperbaruinya kapan saja.

Mengonfigurasi pengaturan akun tim

Pengaturan ini disesuaikan untuk kotak masuk bersama, memungkinkan beberapa pengguna melihat, mengelola, dan berkolaborasi pada email yang terhubung dengan item Pipedrive.

Akun

Ini adalah pengaturan utama untuk akun email yang terhubung Anda. Dalam bagian ini, Anda dapat meninjau dan mengelola opsi berikut:

• Ubah nama pengirim
• Lihat alamat email yang disinkronkan
• Berikan akses kepada anggota tim yang seharusnya melihat dan mengelola email yang disinkronkan

Sinkronkan email sebelumnya

Anda dapat mengubah sejauh mana Pipedrive menyinkronkan email dengan memperbarui tanggal mulai sinkronisasi.

Anda dapat memilih antara tanggal mulai berikut:

• 3 hari yang lalu
• 1 bulan yang lalu

Setelah dipilih, klik “Sinkronkan”.

Tanda tangan

Anda dapat menambahkan tanda tangan email ke akun email tim sehingga semua anggota tim dapat melihat, menggunakan dan memperbaruinya.

Perubahan apa pun pada tanda tangan akan diterapkan ke semua pengguna yang terhubung ke email tim, membantu menjaga komunikasi yang konsisten di seluruh organisasi Anda.

Yang diset sebagai bawaan akan secara otomatis muncul di draf email Anda.

Pengaturan lanjutan

Di sini, Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan yang berikut:

• Pelacakan email (pembukaan email, klik tautan, pemberitahuan)
• Pengarsipan atau menghapus email di klien email eksternal Anda saat Anda mengambil tindakan di Pipedrive
• Penautan otomatis ke penawaran, kontak, dan prospek

Visibilitas email default

Saat memilih “Dibagikan”, percakapan email akan terlihat oleh semua pengguna pada akun Pipedrive Anda ketika ditautkan ke item Pipedrive.

Anda dapat memilih “Hanya tim” untuk menjaga percakapan email hanya terlihat oleh anggota tim – pengguna yang memiliki akses untuk melihat dan mengelola email yang disinkronkan pada akun tim.

Alamat yang diblokir

Anda dapat memblokir alamat email dan domain yang tidak ingin Anda terima email darinya.

Folder yang disinkronkan

Anda dapat menyinkronkan semua folder Anda atau memilih folder tertentu, seperti Kotak Masuk atau Terkirim.

Manajemen akun

Dalam bagian ini, Anda dapat menghentikan sinkronisasi, mengonfigurasi ulang email Anda sebagai akun pribadi dan menghapus akun.

Pengaturan umum

Dalam bagian ini, Anda dapat memilih apakah akan menggunakan pembuat email Pipedrive secara default.

Email AI

Anda dapat mengaktifkan fitur AI, termasuk:

• Ringkasan email (beta)
• Konten email yang dibuat oleh AI
• Balasan yang disarankan (beta)