База знань

Після підключення командного облікового запису електронної пошти ви можете тонко налаштувати його поведінку та параметри доступу на сторінці Налаштування синхронізації електронної пошти.

Деякі з них були встановлені під час налаштування синхронізації електронної пошти, але ви можете оновити їх у будь-який час.

Налаштування параметрів командного облікового запису

Ці налаштування призначені для спільних поштових скриньок і дозволяють кільком користувачам переглядати, керувати та співпрацювати з електронною поштою, пов'язаною з елементами Pipedrive.

Обліковий запис

Це основні налаштування вашої підключеної поштової скриньки. У цьому розділі ви можете переглянути та керувати такими параметрами:

• Змінити ваше ім'я відправника
• Переглянути вашу синхронізовану адресу електронної пошти
• Надати доступ членам команди, які повинні переглядати та керувати синхронізованими листами

Синхронізація попередніх листів

Ви можете змінити, наскільки далеко назад Pipedrive синхронізує листи, оновивши дату початку синхронізації.

Ви можете обрати одну з таких дат початку:

• 3 дні тому
• 1 місяць тому

Після вибору натисніть «Синхронізувати».

Підписи

Ви можете додати підпис електронної пошти до командної поштової скриньки, щоб усі члени команди могли переглядати, використовувати та оновлювати його.

Будь-які зміни підпису застосовуються до всіх користувачів, пов'язаних із командною поштовою скринькою, що допомагає підтримувати узгоджене спілкування в організації.

Той, який встановлено як за замовчуванням, автоматично з'являтиметься у ваших чернетках електронної пошти.

Розширені налаштування

Тут ви можете ввімкнути або вимкнути наступне:

• Відстеження електронної пошти (відкриття, натискання посилань, сповіщення)
• Архівування або видалення листів у вашому зовнішньому поштовому клієнті, коли ви виконуєте дію в Pipedrive
• Автоматичне зв'язування з угодами, контактами та лідами

Видимість електронної пошти за замовчуванням

При виборі «Спільний» розмови електронної пошти будуть видимі всім користувачам вашого облікового запису Pipedrive, коли вони пов'язані з елементами Pipedrive.

Ви можете обрати «Тільки для команди», щоб розмови електронної пошти були видимі лише членам команди — користувачам, які мають доступ до перегляду та керування синхронізованими листами в командному обліковому записі.

Заблоковані адреси

Ви можете блокувати адреси електронної пошти та домени, від яких не хочете отримувати листи.

Синхронізовані папки

Ви можете синхронізувати всі папки або обрати конкретні, наприклад «Вхідні» або «Надіслані».

Керування обліковим записом

У цьому розділі ви можете зупинити синхронізацію, переналаштувати пошту як особистий обліковий запис та видалити обліковий запис.

Загальні налаштування

У цьому розділі ви можете вибрати, чи використовувати редактор електронної пошти Pipedrive за замовчуванням.

ШІ для електронної пошти

Ви можете ввімкнути функції ШІ, зокрема:

• Підсумування електронних листів (бета)
• Автоматично згенерований ШІ вміст листа
• Запропоновані відповіді (бета)