База знань

Після підключення командного облікового запису електронної пошти ви можете тонко налаштувати його поведінку та параметри доступу на сторінці Налаштування синхронізації електронної пошти.

Деякі з них було налаштовано під час налаштування синхронізації електронної пошти, але ви можете змінити їх у будь-який час.

Налаштування командного облікового запису

Ці налаштування призначені для спільних вхідних скриньок, дозволяють кільком користувачам переглядати, керувати та співпрацювати над електронними листами, пов'язаними з елементами Pipedrive.

Обліковий запис

Це основні налаштування вашого підключеного облікового запису електронної пошти. У цьому розділі ви можете переглянути та керувати такими параметрами:

• Редагувати ваше ім'я відправника
• Переглянути синхронізовану адресу електронної пошти
• Надати доступ членам команди, які повинні переглядати та керувати синхронізованими листами

Синхронізація минулих листів

Ви можете змінити, за який період Pipedrive синхронізує листи, оновивши дату початку синхронізації.

Ви можете обрати одну з таких дат початку:

• 3 дні тому
• 1 місяць тому

Після вибору натисніть «Синхронізувати».

Підписи

Ви можете додати підпис електронної пошти до командного облікового запису електронної пошти, щоб усі члени команди могли переглядати, використовувати та оновлювати його.

Будь-які зміни підпису застосовуються до всіх користувачів, підключених до командної електронної пошти, що допомагає підтримувати послідовність у спілкуванні в організації.

Підпис, встановлений за замовчуванням, автоматично з’являтиметься в чернетках листів.

Розширені налаштування

Тут ви можете увімкнути або вимкнути наступне:

• Відстеження електронної пошти (відкриття, кліки за посиланнями, сповіщення)
• Архівування або видалення листів у вашому зовнішньому клієнті електронної пошти, коли ви здійснюєте дію в Pipedrive
• Автоматичне зв'язування з угодами, контактами та лідами

Видимість електронної пошти за замовчуванням

При виборі «Спільна» бесіди електронної пошти будуть видимі всім користувачам вашого облікового запису Pipedrive, коли вони пов'язані з елементами Pipedrive.

Ви можете вибрати «Тільки команда», щоб зробити бесіди електронної пошти видимими лише для членів команди — користувачів, які мають доступ до перегляду та керування синхронізованими листами в командному обліковому записі.

Заблоковані адреси

Ви можете блокувати адреси електронної пошти та домени, від яких не бажаєте отримувати листи.

Синхронізовані папки

Ви можете синхронізувати всі папки або вибрати певні, наприклад Вхідні або Надіслані.

Управління обліковим записом

У цьому розділі ви можете зупинити синхронізацію, переналаштувати електронну пошту як персональний обліковий запис та видалити обліковий запис.

Загальні налаштування

У цьому розділі ви можете обрати, чи використовувати за замовчуванням редактор електронної пошти Pipedrive.

ШІ для електронної пошти

Ви можете увімкнути функції ШІ, зокрема:

• Підсумування електронних листів (бета)
• Згенерований ШІ вміст листа
• Запропоновані відповіді (бета)