Baza wiedzy

Powiadomienia Slack pomagają być na bieżąco z Novą podczas pracy w Slacku. Po połączeniu Slacka Nova wyśle Ci prywatną wiadomość bezpośrednią, gdy brief przed spotkaniem lub podsumowanie po spotkaniu będą gotowe. Możesz otworzyć powiadomienie, aby zobaczyć pełną treść w Novie.

Wymagania

Zanim połączysz Slack, upewnij się, że masz:

• Dostęp do Nova
• Konto Slack
• Zezwolenie na instalowanie aplikacji w Twojej przestrzeni roboczej Slack lub administratora przestrzeni roboczej, który może zatwierdzić aplikację Nova

Nova obsługuje jedno połączone konto Slack w jednej przestrzeni roboczej na użytkownika Nova.

Połącz Slack

Aby połączyć się ze Slackiem:

1. W Nova przejdź do Ustawienia > Połączenie
   
2. Znajdź Slack i kliknij Połącz
   
3. Wybierz przestrzeń roboczą Slacka, której chcesz użyć
4. Postępuj zgodnie z instrukcjami Slacka, aby zainstalować lub zatwierdzić aplikację Nova. Jeśli Twoja przestrzeń robocza ogranicza instalacje aplikacji, Slack prześle prośbę o zatwierdzenie do administratora przestrzeni roboczej.
   
   
5. Postępuj zgodnie z instrukcjami w Nova, aby połączyć swoje konto Slack

Po aktywowaniu połączenia Nova wysyła powiadomienia o nowych streszczeniach przed spotkaniem i podsumowaniach po spotkaniu. Nie wysyła powiadomień o treściach wygenerowanych przed połączeniem ze Slackiem.

Powiadomienia, które otrzymujesz

Nova wysyła prywatne wiadomości bezpośrednie na Slacku, gdy:

• Brief przed spotkaniem jest gotowy
• Podsumowanie po spotkaniu jest gotowe

Każde powiadomienie zawiera kontekst spotkania oraz linki do odpowiednich treści w Nova. W zależności od powiadomienia możesz otworzyć brief, podsumowanie, transkrypt lub proponowane aktualizacje CRM w Nova.

Nova wysyła powiadomienia wyłącznie na Twoje połączone konto Slack. Nie wysyła informacji o spotkaniach do kanałów publicznych ani udostępnionych.

Połączenie ze Slackiem

Aby wyświetlić lub zarządzać swoim połączeniem, przejdź do Ustawienia > Połączenia w Nova.

Z tego miejsca możesz:

• Odłącz Slack
• Ponownie połącz Slack
• Po odłączeniu bieżącego konta możesz połączyć inne konto Slack lub inny obszar roboczy

Wiadomości, które Nova już wysłała, pozostają w historii wiadomości prywatnych na Slacku i podlegają ustawieniom przechowywania wiadomości Twojego obszaru roboczego.

Preferencje powiadomień

Powiadomienia na Slacku są obecnie kontrolowane za pomocą jednego ustawienia połączenia.

Aby zatrzymać wszystkie powiadomienia na Slacku, odłącz Slack w Ustawienia > Połączenia. Możesz ponownie nawiązać połączenie w dowolnym momencie.

Prywatność i uprawnienia

Nova używa Slacka tylko do wysyłania powiadomień na twoje połączone konto. Aplikacja Nova nie odczytuje historii wiadomości w Slacku ani nie przeszukuje twojej przestrzeni roboczej.

Nova szanuje istniejące ustawienia widoczności i uprawnienia dostępu. Otrzymujesz powiadomienia tylko dotyczące treści Nova, do których masz dostęp, i musisz być zalogowany do właściwego konta i firmy w Pipedrive, aby otworzyć powiązane treści.

Rozwiązywanie problemów

Nie mogę zainstalować aplikacji Nova

Twój obszar roboczy Slacka może ograniczać instalację aplikacji. Zatwierdź w Slacku prośbę o dostęp lub poproś administratora obszaru roboczego o zatwierdzenie aplikacji Nova.

Slack jest połączony, ale nie otrzymuję powiadomień

• Upewnij się, że połączyłeś konto Slack, na którym spodziewasz się otrzymywać wiadomości
• Sprawdź, czy nowa notatka przed spotkaniem lub podsumowanie po spotkaniu zostały wygenerowane po połączeniu Slacka
• Jeśli aplikacja Nova została usunięta z Twojego obszaru roboczego lub cofnięto jej dostęp, rozłącz i ponownie połącz Slacka z poziomu Ustawienia > Połączenia

Link powiadomienia nie otwiera oczekiwanej zawartości

Upewnij się, że jesteś zalogowany do konta Pipedrive i firmy powiązanej z powiadomieniem. Jeśli jesteś wylogowany, zaloguj się ponownie i otwórz link jeszcze raz.

Połączyłeś niewłaściwe konto lub obszar roboczy Slacka

Przejdź do Ustawienia > Połączenia, rozłącz Slacka i połącz go ponownie, używając konta i obszaru roboczego, których chcesz używać.

Najczęściej zadawane pytania

Czy Nova może wysyłać powiadomienia na kanał Slack?

Nie. Nova wysyła wyłącznie prywatne wiadomości bezpośrednie. Wysyłanie do kanałów publicznych lub współdzielonych nie jest obsługiwane.

Czy mogę przeglądać lub zastosować aktualizacje CRM z poziomu Slacka?

Nie. Powiadomienia Slack zawierają linki, które otwierają odpowiednią stronę w Novie, gdzie możesz przeglądać i zastosować proponowane aktualizacje CRM.

Czy mogę połączyć więcej niż jedną przestrzeń roboczą Slack?

Nie. Nova obecnie obsługuje jedno połączone konto Slack na użytkownika w każdej przestrzeni roboczej.

Co dzieje się z moimi wiadomościami w Slacku po rozłączeniu?

Nova przestaje wysyłać nowe powiadomienia, ale wiadomości już dostarczone pozostają w Slacku. Ich przechowywanie jest kontrolowane przez ustawienia przestrzeni roboczej Slack.