Base di conoscenza

Le notifiche di Slack ti aiutano a restare aggiornato su Nova mentre lavori in Slack. Una volta connesso a Slack, Nova ti invia un messaggio diretto privato quando è pronto un brief pre-riunione o un riepilogo post-riunione. Puoi aprire la notifica per visualizzare il contenuto completo in Nova.

Requisiti

Prima di collegare Slack, assicurati di avere:

• Accesso a Nova
• Un account Slack
• Autorizzazione a installare app nello spazio di lavoro Slack, oppure un amministratore dello spazio di lavoro che possa approvare l'app Nova

Nova supporta un account Slack collegato in un unico spazio di lavoro per ogni utente Nova.

Collega Slack

Per collegare Slack:

1. In Nova, vai su Impostazioni > Connessione
   
2. Trova Slack e fai clic su Connetti
   
3. Seleziona lo spazio di lavoro Slack che vuoi usare
4. Segui le istruzioni di Slack per installare o approvare l'app Nova. Se il tuo spazio di lavoro limita le installazioni di app, Slack invierà una richiesta di approvazione a un amministratore dello spazio di lavoro.
   
   
5. Segui le istruzioni in Nova per collegare il tuo account Slack

Una volta attiva la connessione, Nova invia notifiche per nuovi briefing pre-riunione e riepiloghi post-riunione. Non invia notifiche per i contenuti generati prima di aver collegato Slack.

Notifiche che ricevi

Nova invia messaggi diretti privati su Slack quando:

• È pronto un brief pre-riunione
• È pronto un riepilogo post-riunione

Ogni notifica include il contesto della riunione e i link al contenuto pertinente in Nova. A seconda della notifica, puoi aprire il brief, il riepilogo, la trascrizione o le modifiche proposte al CRM in Nova.

Nova invia le notifiche solo al tuo account Slack collegato. Non invia informazioni sulle riunioni a canali pubblici o condivisi.

Connessione a Slack

Per visualizzare o gestire la connessione, vai su Impostazioni > Connessioni in Nova.

Da lì, puoi:

• Disconnetti Slack
• Riconnetti Slack
• Collega un account o workspace Slack diverso dopo aver disconnesso quello attuale

I messaggi che Nova ha già inviato rimangono nella cronologia dei messaggi diretti di Slack e sono soggetti alle impostazioni di conservazione dei messaggi del tuo spazio di lavoro.

Preferenze di notifica

Le notifiche di Slack sono attualmente controllate da un'unica impostazione di connessione.

Per interrompere tutte le notifiche Slack, disconnetti Slack da Impostazioni > Connessioni. Puoi riconnetterlo in qualsiasi momento.

Privacy e autorizzazioni

Nova utilizza Slack solo per inviare notifiche al tuo account collegato. L'app Nova non legge la cronologia dei tuoi messaggi su Slack né effettua ricerche nel tuo workspace.

Nova rispetta le tue impostazioni di visibilità e i permessi di accesso esistenti. Ricevi notifiche solo per i contenuti di Nova a cui sei autorizzato ad accedere, e devi essere connesso all'account Pipedrive e all'azienda corretti per aprire i contenuti collegati.

Risoluzione dei problemi

Non riesco a installare l'app Nova

La tua area di lavoro Slack potrebbe limitare le installazioni delle app. Completa la richiesta di approvazione in Slack oppure chiedi a un amministratore dell'area di lavoro di approvare l'app Nova.

Slack è connesso, ma non ricevo notifiche

• Assicurati di aver collegato l'account Slack su cui ti aspetti di ricevere i messaggi
• Verifica che un nuovo brief pre-riunione o il riassunto post-riunione siano stati generati dopo aver collegato Slack
• Se l'app Nova è stata rimossa dalla tua area di lavoro o il suo accesso è stato revocato, disconnetti e riconnetti Slack da Impostazioni > Connessioni

Un link di notifica non apre il contenuto previsto

Assicurati di aver effettuato l'accesso all'account Pipedrive e all'azienda collegati alla notifica. Se sei disconnesso, completa il processo di accesso e apri nuovamente il link.

Ho collegato l'account o l'area di lavoro Slack sbagliata

Vai su Impostazioni > Connessioni, disconnetti Slack e riconnettilo usando l'account e l'area di lavoro che vuoi utilizzare.

Domande frequenti

Nova può inviare notifiche a un canale Slack?

No. Nova invia solo messaggi diretti privati. La pubblicazione in canali pubblici o condivisi non è supportata.

Posso rivedere o applicare aggiornamenti del CRM da Slack?

No. Le notifiche Slack contengono link che aprono la pagina pertinente in Nova, dove puoi rivedere e applicare gli aggiornamenti proposti del CRM.

Posso collegare più di uno spazio di lavoro Slack?

No. Attualmente Nova supporta un solo account Slack connesso per utente e per spazio di lavoro.

Cosa succede ai miei messaggi Slack dopo che mi disconnetto?

Nova smette di inviare nuove notifiche, ma i messaggi già consegnati rimangono in Slack. La loro conservazione è controllata dalle impostazioni del tuo spazio di lavoro Slack.