Kunnskapsbase

Slack-varsler hjelper deg å følge med på Nova mens du jobber i Slack. Når du kobler til Slack, sender Nova deg en privat direktemelding når et forberedelsesnotat før møtet eller en oppsummering etter møtet er klar. Du kan åpne varselet for å se hele innholdet i Nova.

Krav

Før du kobler til Slack, sørg for at du har:

• Tilgang til Nova
• En Slack-konto
• Tillatelse til å installere apper i Slack-arbeidsområdet, eller en administrator for arbeidsområdet som kan godkjenne Nova-appen

Nova støtter én tilkoblet Slack-konto i ett arbeidsområde per Nova-bruker.

Koble til Slack

Slik kobler du Slack:

1. I Nova, gå til Innstillinger > Tilkobling
   
2. Finn Slack og klikk Koble til
   
3. Velg Slack-arbeidsområdet du vil bruke
4. Følg Slacks instruksjoner for å installere eller godkjenne Nova-appen. Hvis arbeidsområdet ditt begrenser installasjon av apper, sender Slack en godkjenningsforespørsel til en administrator for arbeidsområdet.
   
   
5. Følg instruksjonene i Nova for å koble Slack-kontoen din

Når tilkoblingen er aktiv, sender Nova varsler om nye sammendrag før møter og oppsummeringer etter møter. Den sender ikke varsler for innhold som ble opprettet før du koblet Slack.

Varsler du mottar

Nova sender private direktemeldinger på Slack når:

• Et forhåndsnotat for møtet er klart
• En oppsummering etter møtet er klar

Hvert varsel inneholder kontekst om møtet og lenker til relevant innhold i Nova. Avhengig av varselet kan du åpne briefen, sammendraget, transkripsjonen eller foreslåtte CRM-oppdateringer i Nova.

Nova sender varsler kun til din koblede Slack-konto. Den sender ikke møteinformasjon til offentlige eller delte kanaler.

Slack-tilkobling

For å vise eller administrere tilkoblingen din, gå til Innstillinger > Tilkoblinger i Nova.

Derfra kan du:

• Koble fra Slack
• Koble Slack til på nytt
• Koble til en annen Slack-konto eller et annet arbeidsområde etter å ha koblet fra den nåværende

Meldinger Nova allerede har sendt, forblir i Slack-direktemeldingshistorikken din og er underlagt arbeidsområdets innstillinger for lagring av meldinger.

Varslingsinnstillinger

Slack-varsler styres for øyeblikket av en enkelt tilkoblingsinnstilling.

For å stoppe alle Slack-varsler, koble fra Slack under Innstillinger > Tilkoblinger. Du kan koble den til igjen når som helst.

Personvern og tillatelser

Nova bruker Slack kun for å sende varsler til kontoen din. Nova-appen leser ikke Slack-meldingsloggen din eller søker i arbeidsområdet ditt.

Nova respekterer dine eksisterende synlighets- og tilgangstillatelser. Du mottar kun varsler for Nova-innhold du har tilgang til, og du må være logget inn på riktig Pipedrive-konto og firma for å åpne tilknyttet innhold.

Feilsøking

Jeg får ikke installert Nova-appen

Arbeidsområdet ditt i Slack kan begrense installasjon av apper. Fullfør godkjenningsforespørselen i Slack, eller be en arbeidsområdeadministrator om å godkjenne Nova-appen.

Slack er tilkoblet, men jeg mottar ikke varsler

• Bekreft at du koblet Slack-kontoen der du forventer å motta meldinger
• Sjekk at en ny forhåndsbrief før møtet eller et sammendrag etter møtet ble generert etter at du koblet til Slack
• Hvis Nova-appen ble fjernet fra arbeidsområdet ditt eller tilgangen ble tilbakekalt, koble fra og koble til Slack på nytt fra Innstillinger > Tilkoblinger

En varslingslenke åpner ikke forventet innhold

Kontroller at du er logget inn på Pipedrive-kontoen og selskapet som er koblet til varslingen. Hvis du er logget ut, fullfør påloggingsprosessen og åpne lenken på nytt.

Jeg koblet til feil Slack-konto eller arbeidsområde

Gå til Innstillinger > Tilkoblinger, koble fra Slack og koble til igjen med kontoen og arbeidsområdet du vil bruke.

Ofte stilte spørsmål

Kan Nova sende varsler til en Slack-kanal?

Nei. Nova sender kun private direktemeldinger. Innlegg i offentlige eller delte kanaler støttes ikke.

Kan jeg gjennomgå eller anvende CRM-oppdateringer fra Slack?

Nei. Slack-varsler inneholder lenker som åpner relevant side i Nova, hvor du kan gjennomgå og anvende foreslåtte CRM-oppdateringer.

Kan jeg koble til mer enn ett Slack-arbeidsområde?

Nei. Nova støtter for øyeblikket én tilkoblet Slack-konto per bruker per arbeidsområde.

Hva skjer med Slack-meldingene mine etter at jeg kobler fra?

Nova slutter å sende nye varsler, men meldinger som allerede er levert, blir værende i Slack. Oppbevaringen av disse styres av innstillingene for Slack-arbeidsområdet ditt.