Kunskapsbas

Slack-notiser hjälper dig att hålla koll på Nova medan du arbetar i Slack. När du kopplar Slack till Nova skickar Nova ett privat direktmeddelande när ett förberedelseunderlag inför mötet eller en sammanfattning efter mötet är klar. Du kan öppna notisen för att se hela innehållet i Nova.

Krav

Innan du ansluter Slack, se till att du har:

• Åtkomst till Nova
• Ett Slack-konto
• Behörighet att installera appar i din Slack-arbetsyta, eller en administratör för arbetsytan som kan godkänna Nova-appen

Nova stöder ett anslutet Slack-konto i en arbetsyta per Nova-användare.

Anslut Slack

För att ansluta Slack:

1. I Nova, gå till Inställningar > Anslutning
   
2. Hitta Slack och klicka på Anslut
   
3. Välj vilken Slack-arbetsyta du vill använda
4. Följ Slacks instruktioner för att installera eller godkänna Nova-appen. Om din arbetsyta begränsar appinstallationer skickar Slack en begäran om godkännande till en administratör.
   
   
5. Följ instruktionerna i Nova för att länka ditt Slack-konto

När anslutningen är aktiv skickar Nova aviseringar om nya förmötesbriefar och sammanfattningar efter mötet. Den skickar inte aviseringar för innehåll som skapades innan du anslöt Slack.

Aviseringar du får

Nova skickar privata direkta meddelanden på Slack när:

• En förberedande briefing för mötet är klar
• En sammanfattning efter mötet är klar

Varje avisering innehåller information om mötet och länkar till relevant innehåll i Nova. Beroende på aviseringen kan du öppna briefen, sammanfattningen, transkriptet eller föreslagna CRM-uppdateringar i Nova.

Nova skickar aviseringar endast till ditt länkade Slack-konto. Den skickar inte mötesinformation till offentliga eller delade kanaler.

Slack-anslutning

För att visa eller hantera din anslutning, gå till Inställningar > Anslutningar i Nova.

Därifrån kan du:

• Koppla från Slack
• Återanslut Slack
• Anslut ett annat Slack-konto eller en annan arbetsyta efter att du kopplat från det nuvarande

Meddelanden som Nova redan skickat finns kvar i din direktmeddelande-historik i Slack och omfattas av din arbetsytas inställningar för meddelandelagring.

Aviseringsinställningar

Slack-aviseringar styrs för närvarande av en enda anslutningsinställning.

För att stoppa alla Slack-aviseringar, koppla från Slack under Inställningar > Anslutningar. Du kan återansluta när som helst.

Sekretess och behörigheter

Nova använder Slack enbart för att skicka aviseringar till ditt länkade konto. Nova-appen läser inte din Slack-meddelandeshistorik eller söker i din arbetsyta.

Nova respekterar dina befintliga synlighets- och åtkomstbehörigheter. Du får endast aviseringar för Nova-innehåll som du har rätt att komma åt, och du måste vara inloggad på rätt Pipedrive-konto och företag för att öppna länkat innehåll.

Felsökning

Jag kan inte installera Nova-appen

Din Slack-arbetsyta kan begränsa installation av appar. Slutför godkännandebegäran i Slack, eller be en administratör för arbetsytan att godkänna Nova-appen.

Slack är anslutet, men jag får inga aviseringar

• Verifiera att du länkade det Slack-konto där du förväntar dig att få meddelanden
• Kontrollera att en ny förhandsöversikt inför mötet eller en sammanfattning efter mötet skapades efter att du anslöt Slack
• Om Nova-appen togs bort från din arbetsyta eller dess åtkomst återkallades, koppla bort och anslut Slack igen via Inställningar > Anslutningar

En länk i aviseringen öppnar inte det förväntade innehållet

Se till att du är inloggad på det Pipedrive-konto och det företag som är kopplat till aviseringen. Om du är utloggad, slutför inloggningsprocessen och öppna länken igen.

Jag anslöt fel Slack-konto eller fel arbetsyta

Gå till Inställningar > Anslutningar, koppla bort Slack och anslut igen med det konto och den arbetsyta du vill använda.

Vanliga frågor

Kan Nova skicka aviseringar till en Slack-kanal?

Nej. Nova skickar endast privata direkta meddelanden. Inlägg i offentliga eller delade kanaler stöds inte.

Kan jag granska eller tillämpa CRM-uppdateringar från Slack?

Nej. Slack-aviseringar innehåller länkar som öppnar relevant sida i Nova, där du kan granska och tillämpa föreslagna CRM-uppdateringar.

Kan jag ansluta mer än en Slack-arbetsyta?

Nej. Nova stöder för närvarande ett anslutet Slack-konto per användare och per arbetsyta.

Vad händer med mina Slack-meddelanden efter att jag kopplar bort?

Nova slutar skicka nya aviseringar, men meddelanden som redan levererats blir kvar i Slack. Deras lagringsperiod styrs av inställningarna i din Slack-arbetsyta.