Tudástár

A Slack-értesítések segítenek, hogy lépést tarts a Novával, miközben a Slackben dolgozol. Miután csatlakoztatod a Slacket, a Nova privát közvetlen üzenetet küld neked, amikor egy megbeszélés előtti összefoglaló vagy megbeszélés utáni összefoglaló elkészült. Megnyithatod az értesítést, hogy a teljes tartalmat a Novában megtekinthesd.

Követelmények

Mielőtt csatlakoztatnád a Slacket, győződj meg róla, hogy a következőkkel rendelkezel:

• Hozzáférés a Novához
• Slack-fiók
• Engedély az alkalmazások telepítésére a Slack munkaterületedben, vagy egy olyan munkaterület-adminisztrátor, aki jóváhagyhatja a Nova alkalmazást

A Nova felhasználónként egyetlen, egy munkaterülethez kapcsolt Slack-fiókot támogat.

Slack csatlakoztatása

A Slack csatlakoztatásához:

1. A Novában lépjen a Beállítások > Kapcsolat
   
2. Keresse meg a Slack-ot, majd kattintson a Csatlakozás
   
3. Válassza ki a használni kívánt Slack-munkaterületet
4. Kövesse a Slack utasításait a Nova alkalmazás telepítéséhez vagy jóváhagyásához. Ha a munkaterülete korlátozza az alkalmazások telepítését, a Slack jóváhagyási kérelmet küld a munkaterület adminisztrátorának.
   
   
5. Kövesse a Nova utasításait Slack-fiókja összekapcsolásához

Miután a kapcsolat aktív, a Nova értesítéseket küld az új megbeszélés előtti összefoglalókról és a megbeszélés utáni összegzésekről. Nem küld értesítéseket a Slack csatlakoztatása előtt létrehozott tartalomról.

Értesítések, amelyeket kapsz

A Nova privát, közvetlen Slack-üzeneteket küld, amikor:

• A megbeszélés előtti összefoglaló elkészült
• A megbeszélés utáni összefoglaló elkészült

Minden értesítés tartalmazza a megbeszélés kontextusát és hivatkozásokat a Nova releváns tartalmaira. Az értesítés típusától függően megnyithatod az előzetes összefoglalót, a megbeszélés összefoglalóját, az átiratot vagy a javasolt CRM-frissítéseket a Novában.

A Nova értesítéseket csak a csatlakoztatott Slack-fiókodra küldi. Nem küldi a megbeszélés adatait nyilvános vagy megosztott csatornákra.

Slack-kapcsolat

A kapcsolat megtekintéséhez vagy kezeléséhez lépjen a Nova Beállítások > Kapcsolatok menüpontjára.

Innen a következőket teheti:

• Slack leválasztása
• Slack újracsatlakoztatása
• A jelenlegi leválasztását követően csatlakoztathat egy másik Slack-fiókot vagy munkaterületet

A Nova által már elküldött üzenetek megmaradnak a Slack közvetlen üzeneteinek előzményeiben, és a munkaterület üzenettárolási beállításai vonatkoznak rájuk.

Értesítési beállítások

A Slack-értesítéseket jelenleg egyetlen kapcsolatbeállítás szabályozza.

Ha minden Slack-értesítést le szeretne állítani, válassza a Slack leválasztását a Beállítások > Kapcsolatok menüpontban. Bármikor újracsatlakoztathatja.

Adatvédelem és jogosultságok

A Nova a Slacket csak arra használja, hogy értesítéseket küldjön a hozzákapcsolt fiókodra. A Nova alkalmazás nem olvassa a Slack üzenetelőzményeidet, és nem keres a munkaterületedben.

A Nova tiszteletben tartja a meglévő láthatósági és hozzáférési jogosultságaidat. Csak azokról a Nova tartalmakról kapsz értesítést, amelyekhez hozzáférésed van, és a kapcsolódó tartalom megnyitásához be kell jelentkezned a megfelelő Pipedrive-fiókba, valamint ki kell választanod a megfelelő céget.

Hibaelhárítás

Nem tudom telepíteni a Nova alkalmazást

Lehetséges, hogy a Slack-munkaterület korlátozza az alkalmazások telepítését. Teljesítse az engedélykérést a Slackben, vagy kérje meg a munkaterület rendszergazdáját, hogy hagyja jóvá a Nova alkalmazást.

A Slack csatlakoztatva van, de nem kapok értesítéseket

• Ellenőrizze, hogy azt a Slack-fiókot kapcsolta-e, amelyre várja az üzeneteket
• Ellenőrizze, hogy egy új megbeszélés előtti összefoglaló vagy megbeszélés utáni összefoglaló keletkezett-e azután, hogy csatlakoztatta a Slacket
• Ha a Nova alkalmazást eltávolították a munkaterületről vagy visszavonták a hozzáférését, lépjen a Beállítások > Kapcsolatok menüpontra, majd válassza le és csatlakoztassa újra a Slacket

Egy értesítés linkje nem a várt tartalmat nyitja meg

Győződjön meg róla, hogy be van jelentkezve abba a Pipedrive-fiókba és abba a vállalatba, amelyhez az értesítés kapcsolódik. Ha kijelentkezett, fejezze be a bejelentkezési folyamatot, majd nyissa meg újra a linket.

Rossz Slack-fiókot vagy munkaterületet csatlakoztattam

Lépjen a Beállítások > Kapcsolatok menüpontra, válassza le a Slacket, majd csatlakoztassa újra a kívánt fiókkal és munkaterülettel.

Gyakran ismételt kérdések

Küldhet-e a Nova értesítéseket egy Slack csatornára?

Nem. A Nova csak privát, közvetlen üzeneteket küld. Nyilvános vagy megosztott csatornákba történő posztolás nem támogatott.

Át tudom tekinteni vagy alkalmazni a CRM-frissítéseket Slackből?

Nem. A Slack-értesítések olyan hivatkozásokat tartalmaznak, amelyek megnyitják a releváns oldalt a Novában, ahol áttekintheti és alkalmazhatja a javasolt CRM-frissítéseket.

Csatlakoztathatok több Slack munkaterületet?

Nem. A Nova jelenleg felhasználónként, illetve munkaterületenként csak egy csatlakoztatott Slack-fiókot támogat.

Mi történik a Slack-üzeneteimmel, miután lecsatlakozom?

A Nova leállítja az új értesítések küldését, de a már kézbesített üzenetek megmaradnak a Slackben. Megőrzésüket a Slack munkaterületének beállításai szabályozzák.