Base de Conhecimento

Com as notificações do Slack, você acompanha o Nova enquanto trabalha no Slack. Depois de conectar o Slack, você recebe uma mensagem direta privada do Nova quando um briefing pré-reunião ou um resumo pós-reunião está pronto. Você pode abrir a notificação e visualizar o conteúdo completo no Nova.

Requisitos

Antes de conectar o Slack, verifique se você tem:

• Acesso ao Nova
• Uma conta do Slack
• Permissão para instalar aplicativos no espaço de trabalho do Slack ou um administrador do espaço de trabalho que possa aprovar o aplicativo Nova

Cada usuário do Nova pode ter uma conta do Slack conectada em um único espaço de trabalho.

Conectar o Slack

Para conectar o Slack:

1. No Nova, acesse Configurações > Conexão
   
2. Encontre Slack e clique em "Conectar"
   
3. Selecione o espaço de trabalho do Slack que você deseja usar
4. Siga as instruções do Slack para instalar ou aprovar o aplicativo Nova. Caso seu espaço de trabalho restrinja a instalação de aplicativos, uma solicitação de aprovação será enviada pelo Slack a um administrador do espaço de trabalho.
   
   
5. Siga as instruções no Nova para vincular sua conta do Slack

Assim que a conexão estiver ativa, você receberá alertas do Nova sempre que um novo briefing ou relatório de reunião estiver pronto para visualização. Não são enviadas notificações sobre conteúdos gerados antes de você conectar o Slack.

Notificações que você recebe

O Nova envia mensagens diretas privadas pelo Slack quando:

• Um briefing pré-reunião está pronto
• Um resumo pós-reunião está pronto

Cada notificação inclui o contexto da reunião e links para o conteúdo relevante no Nova. Dependendo da notificação, você pode abrir no Nova o briefing, o resumo, a transcrição ou as atualizações propostas para o CRM.

O Nova envia notificações somente para sua conta vinculada do Slack. As informações da reunião não são enviadas para canais públicos ou compartilhados.

Conexão com o Slack

Para visualizar ou gerenciar sua conexão, acesse Configurações > Conexões no Nova.

Nele, você pode:

• Desconectar o Slack
• Reconectar o Slack
• Desconectar a conta atual para vincular uma conta ou espaço de trabalho diferente do Slack.

As mensagens que o Nova já enviou permanecem no histórico de mensagens diretas do Slack e seguem as configurações de retenção de mensagens do seu espaço de trabalho.

Preferências de notificação

No momento, uma única configuração de conexão controla as notificações do Slack.

Para interromper todas as notificações do Slack, desconecte-o em Configurações > Conexões. Você pode reconectá-lo a qualquer momento.

Privacidade e permissões

O Nova usa o Slack apenas para enviar notificações à conta vinculada. O aplicativo Nova não lê seu histórico de mensagens do Slack nem pesquisa no seu espaço de trabalho.

O Nova respeita suas permissões atuais de visibilidade e acesso. Você recebe notificações apenas sobre conteúdos do Nova que tem permissão para acessar. Para abrir o conteúdo vinculado, é necessário estar conectado à conta e à empresa corretas no Pipedrive.

Resolução de problemas

Não consigo instalar o aplicativo Nova

Seu espaço de trabalho do Slack pode restringir a instalação de aplicativos. Conclua a solicitação de aprovação no Slack ou peça a um administrador do espaço de trabalho que aprove o aplicativo Nova.

O Slack está conectado, mas não recebo notificações

• Confirme se você vinculou a conta do Slack em que espera receber as mensagens
• Verifique se um novo briefing pré-reunião ou relatório pós-reunião foi gerado depois que você conectou o Slack
• Se o aplicativo Nova foi removido do seu espaço de trabalho ou teve o acesso revogado, desconecte e reconecte o Slack em Configurações > Conexões

Um link de notificação não abre o conteúdo esperado

Verifique se você está conectado à conta e à empresa do Pipedrive vinculadas à notificação. Se sua sessão estiver encerrada, conclua o processo de login e abra o link novamente.

Conectei a conta ou o espaço de trabalho errado do Slack

Acesse Configurações > Conexões, desconecte o Slack e reconecte-o usando a conta e o espaço de trabalho desejados.

Perguntas frequentes

O Nova pode enviar notificações para um canal do Slack?

Não. O Nova envia apenas mensagens diretas privadas. Não é possível publicar em canais públicos ou compartilhados.

Posso revisar ou aplicar atualizações do CRM pelo Slack?

Não. As notificações do Slack contêm links que abrem a página relevante no Nova, onde você pode revisar e aplicar as atualizações propostas para o CRM.

Posso conectar mais de um espaço de trabalho do Slack?

Não. No momento, o Nova permite conectar uma conta do Slack por usuário em cada espaço de trabalho.

O que acontece com minhas mensagens do Slack depois que eu desconecto?

O Nova deixa de enviar novas notificações, mas as mensagens já entregues permanecem no Slack. A retenção dessas mensagens é controlada pelas configurações do seu espaço de trabalho do Slack.