기술 자료

Slack 알림은 Slack에서 작업하는 동안 Nova를 계속 확인할 수 있도록 도와줍니다. Slack을 연결하면 사전 회의 브리핑 또는 회의 후 요약이 준비되었을 때 Nova가 비공개 다이렉트 메시지로 알려줍니다. 알림을 열어 Nova에서 전체 내용을 확인할 수 있습니다.

요구 사항

Slack을 연결하기 전에 다음을 확인하세요:

• Nova에 대한 접근 권한
• Slack 계정
• Slack 워크스페이스에 앱을 설치할 수 있는 권한, 또는 Nova 앱을 승인할 수 있는 워크스페이스 관리자

Nova는 사용자당 하나의 워크스페이스에서 하나의 연결된 Slack 계정만 지원합니다.

Slack 연결

Slack을 연결하려면:

1. Nova에서 설정 > 연결
   로 이동하세요.
2. Slack을 찾아 연결
   을 클릭하세요.
3. 사용할 Slack 워크스페이스를 선택하세요
4. Nova 앱을 설치하거나 승인하려면 Slack의 안내를 따르세요. 워크스페이스에서 앱 설치를 제한하는 경우 Slack이 워크스페이스 관리자에게 승인 요청을 보냅니다.
   
   
5. Nova의 안내에 따라 Slack 계정을 연결하세요

연결이 활성화되면 Nova는 새로운 회의 전 브리프 및 회의 후 요약에 대한 알림을 보냅니다. Slack을 연결하기 전에 생성된 콘텐츠에 대해서는 알림을 보내지 않습니다.

받는 알림

Nova는 다음과 같은 경우에 개인 Slack 다이렉트 메시지를 보냅니다:

• 회의 전 브리프가 준비되었을 때
• 회의 후 요약이 준비되었을 때

각 알림에는 회의에 대한 맥락과 Nova의 관련 콘텐츠에 대한 링크가 포함되어 있습니다. 알림에 따라 Nova에서 브리프, 요약, 녹취록 또는 제안된 CRM 업데이트를 열 수 있습니다.

Nova는 연결된 Slack 계정으로 만 알림을 보냅니다. 공개 또는 공유 채널에는 회의 정보를 보내지 않습니다.

Slack 연결

연결을 조회하거나 관리하려면 Nova에서 설정 > 연결로 이동하세요.

거기에서 다음을 할 수 있습니다:

• Slack 연결 해제
• Slack 다시 연결
• 현재 연결을 해제한 후 다른 Slack 계정 또는 워크스페이스에 연결

이미 Nova가 보낸 메시지는 Slack의 다이렉트 메시지 기록에 남아 있으며 워크스페이스의 메시지 보관 설정이 적용됩니다.

알림 환경설정

Slack 알림은 현재 하나의 연결 설정으로 제어됩니다.

모든 Slack 알림을 중지하려면 설정 > 연결에서 Slack 연결을 해제하세요. 언제든 다시 연결할 수 있습니다.

개인정보 및 권한

Nova는 연결된 계정으로 알림을 보내는 용도로만 Slack을 사용합니다. Nova 앱은 Slack 메시지 기록을 읽지 않으며 워크스페이스를 검색하지 않습니다.

Nova는 기존의 가시성 및 접근 권한을 존중합니다. 접근할 수 있는 Nova 콘텐츠에 대해서만 알림을 받으며, 연결된 콘텐츠를 열려면 올바른 Pipedrive 계정과 회사로 로그인되어 있어야 합니다.

문제 해결

Nova 앱을 설치할 수 없습니다

귀하의 Slack 워크스페이스에서 앱 설치를 제한하고 있을 수 있습니다. Slack에서 승인 요청을 완료하거나 워크스페이스 관리자에게 Nova 앱 승인을 요청하세요.

Slack이 연결되어 있지만 알림을 받지 못합니다

• 알림을 받을 것으로 예상되는 Slack 계정을 연결했는지 확인하세요
• Slack을 연결한 후에 새 사전 회의 브리핑 또는 회의 후 요약이 생성되었는지 확인하세요
• Nova 앱이 워크스페이스에서 제거되었거나 접근 권한이 취소된 경우, 설정 > 연결에서 Slack 연결을 끊었다가 다시 연결하세요

알림 링크가 예상한 콘텐츠를 열지 않습니다

알림에 연결된 Pipedrive 계정 및 회사에 로그인되어 있는지 확인하세요. 로그아웃되어 있다면 로그인 절차를 완료한 후 링크를 다시 여세요.

잘못된 Slack 계정이나 워크스페이스를 연결했습니다

이동: 설정 > 연결, Slack 연결을 해제한 다음 사용하려는 계정과 워크스페이스로 다시 연결하세요.

자주 묻는 질문

Nova가 Slack 채널로 알림을 보낼 수 있나요?

아니요. Nova는 개인 다이렉트 메시지로만 알림을 보냅니다. 공개 채널이나 공유 채널에 게시하는 것은 지원되지 않습니다.

Slack에서 CRM 업데이트를 검토하거나 적용할 수 있나요?

아니요. Slack 알림에는 Nova의 관련 페이지를 여는 링크가 포함되어 있어 해당 페이지에서 제안된 CRM 업데이트를 검토하고 적용할 수 있습니다.

여러 Slack 워크스페이스를 연결할 수 있나요?

아니요. 현재 Nova는 사용자당 워크스페이스별로 하나의 연결된 Slack 계정만 지원합니다.

연결을 끊은 후 내 Slack 메시지는 어떻게 되나요?

Nova는 새로운 알림 전송을 중단하지만 이미 전달된 메시지는 Slack에 남아 있습니다. 해당 메시지의 보존은 Slack 워크스페이스의 설정에 의해 관리됩니다.