Bază de cunoștințe

Notificările Slack vă permit să rămâneți la curent cu Nova în timp ce lucrați în Slack. După ce conectați Slack, Nova vă trimite un mesaj direct privat când este gata un briefing înaintea întâlnirii sau un rezumat de după întâlnire. Puteți deschide notificarea pentru a vedea conținutul complet în Nova.

Cerințe

Înainte de a conecta Slack, asigurați-vă că aveți:

• Acces la Nova
• Un cont Slack
• Permisiunea de a instala aplicații în spațiul de lucru Slack sau un administrator al spațiului de lucru care poate aproba aplicația Nova

Nova acceptă un singur cont Slack conectat într-un singur spațiu de lucru pentru fiecare utilizator Nova.

Conectați Slack

Pentru a conecta Slack:

1. În Nova, accesați Setări > Conexiune
   
2. Găsiți Slack și dați clic pe Conectați
   
3. Selectați spațiul de lucru Slack pe care doriți să îl utilizați
4. Urmați instrucțiunile din Slack pentru a instala sau aproba aplicația Nova. Dacă spațiul de lucru restricționează instalarea aplicațiilor, Slack trimite o solicitare de aprobare unui administrator al spațiului de lucru.
   
   
5. Urmați instrucțiunile din Nova pentru a vă conecta contul Slack

După activarea conexiunii, Nova trimite notificări pentru briefinguri noi înaintea întâlnirilor și rezumate noi de după întâlniri. Nu trimite notificări pentru conținutul generat înainte de conectarea Slack.

Notificările primite

Nova trimite mesaje directe private în Slack când:

• Este gata un briefing înaintea întâlnirii
• Este gata un rezumat de după întâlnire

Fiecare notificare include context despre întâlnire și linkuri către conținutul relevant din Nova. În funcție de notificare, puteți deschide în Nova briefingul, rezumatul, transcrierea sau actualizările CRM propuse.

Nova trimite notificări numai către contul Slack conectat. Nu trimite informații despre întâlniri în canale publice sau partajate.

Conexiunea Slack

Pentru a vizualiza sau gestiona conexiunea, accesați Setări > Conexiuni în Nova.

De acolo, puteți:

• Deconectați Slack
• Reconectați Slack
• Conecta un alt cont Slack sau un alt spațiu de lucru după deconectarea celui actual

Mesajele trimise deja de Nova rămân în istoricul mesajelor directe din Slack și sunt supuse setărilor de păstrare a mesajelor din spațiul de lucru.

Preferințe de notificare

Notificările Slack sunt controlate în prezent printr-o singură setare de conexiune.

Pentru a opri toate notificările Slack, deconectați Slack din Setări > Conexiuni. O puteți reconecta oricând.

Confidențialitate și permisiuni

Nova utilizează Slack numai pentru a trimite notificări către contul conectat. Aplicația Nova nu citește istoricul mesajelor din Slack și nu caută în spațiul de lucru.

Nova respectă permisiunile dvs. existente de vizibilitate și acces. Primiți notificări numai pentru conținutul Nova la care aveți permisiunea de acces și trebuie să fiți conectat la contul Pipedrive și compania corecte pentru a deschide conținutul din linkuri.

Soluționare probleme

Nu pot instala aplicația Nova

Este posibil ca spațiul de lucru Slack să restricționeze instalarea aplicațiilor. Finalizați solicitarea de aprobare în Slack sau cereți unui administrator al spațiului de lucru să aprobe aplicația Nova.

Slack este conectat, dar nu primesc notificări

• Confirmați că ați conectat contul Slack în care așteptați să primiți mesaje
• Verificați dacă un briefing nou înaintea întâlnirii sau un rezumat nou de după întâlnire a fost generat după ce ați conectat Slack
• Dacă aplicația Nova a fost eliminată din spațiul de lucru sau i-a fost revocat accesul, deconectați și reconectați Slack din Setări > Conexiuni

Un link dintr-o notificare nu deschide conținutul așteptat

Asigurați-vă că sunteți conectat la contul Pipedrive și la compania asociate notificării. Dacă nu sunteți conectat, finalizați procesul de conectare și deschideți din nou linkul.

Am conectat un cont Slack sau un spațiu de lucru greșit

Accesați Setări > Conexiuni, deconectați Slack și reconectați-l folosind contul și spațiul de lucru pe care doriți să le utilizați.

Întrebări frecvente

Poate Nova să trimită notificări într-un canal Slack?

Nu. Nova trimite numai mesaje directe private. Publicarea în canale publice sau partajate nu este acceptată.

Pot revizui sau aplica actualizări CRM din Slack?

Nu. Notificările Slack conțin linkuri care deschid pagina relevantă în Nova, unde puteți revizui și aplica actualizările CRM propuse.

Pot conecta mai multe spații de lucru Slack?

Nu. Nova acceptă în prezent un singur cont Slack conectat pentru fiecare utilizator, în fiecare spațiu de lucru.

Ce se întâmplă cu mesajele mele Slack după deconectare?

Nova nu mai trimite notificări noi, însă mesajele deja livrate rămân în Slack. Păstrarea acestora este controlată de setările spațiului de lucru Slack.