База знаний

В Pipedrive мы всегда ищем способы помочь вам экономить время на повторяющихся задачах, чтобы вы могли сосредоточиться на важных вещах, таких как заключение сделок.

Используя действия на основе условий электронной почты, вы можете сократить вероятность человеческих ошибок и отправлять сообщения в идеально подходящее время для увеличения процента успешных сделок.

Как работают эти действия?

У вас есть возможность определять действия на основе существующих условий электронной почты в рамках ваших автоматизаций.

Это позволяет вам:

• Проверьте основные поля электронной почты. Например, тема электронного письма.
• Проверить, был ли дан ответ на предыдущее письмо, настроенное в автоматизации, после шага задержки. Например, Триггер: Сделка перемещена по этапам > Действие: Отправить электронное письмо > Задержка: 3 дня > Проверка условия: Проверить, был ли дан ответ на письмо > Действие: Отправить другое письмо.
• Проверьте, был ли клик по ссылке в теле предыдущего письма после шага задержки. Например: Триггер: Сделка перемещена по этапам > Действие: Отправить электронное письмо > Задержка: 3 дня > Проверка условия: Проверить, была ли ссылка в письме нажата > Действие: Переместить сделку на другой этап.

Как создать путь на основе условий электронной почты?

Сначала вам нужно создать автоматизацию, которая отправляет электронное письмо (действие), когда сработает триггер. Вы можете создать автоматизацию или выбрать один из наших шаблонов.

Нажмите на знак “+”, чтобы добавить шаг задержки в вашу автоматизацию. Это приведет к запуску другого действия после того, как пройдет определённый промежуток времени.

Выберите продолжительность задержки. Эта задержка начнет отсчитываться сразу после активации первого действия.

Нажмите знак “+” снова. Добавьте шаг условия в вашу автоматизацию и выберите опцию “Отправлено письмо с шаблоном”.

Вы увидите несколько полей и условий, которые могут быть выполнены перед переходом автоматизации к следующему шагу. Выберите условие, которое будет следовать за вашими действиями с письмами.

После установки условий электронной почты нажмите знак “+”, чтобы добавить шаг действия в вашу автоматизацию.

Это действие произойдет после того, как будет пройден шаг задержки и будут выполнены условия. Если условия не будут выполнены, автоматизация прекратится.

После того как вы определите и сохраните действие, ваш рабочий процесс будет завершён. Вы можете добавить больше действий и условий или сохранить и выйти из автоматизации.