Bilgi Bankası

Satış elemanları genellikle satış dışı görevlerde çok zaman harcarlar, bu da verimliliği azaltabilir. Daha fazla iş yapmanıza yardımcı olan AI destekli bir asistan ile satış verimliliğinizi artırmayı hedefliyoruz, böylece daha fazla anlaşma kapatmaya odaklanabilirsiniz.

Zamanla, Satış Asistanını, verimliliğinizi artırmak ve ihtiyaçlarınıza göre özelleştirilmiş yanıtlar ve eylemler sağlayarak zaman kazanmanızı sağlamak için daha fazla yetenek sunacak şekilde genişleteceğiz.

Satış Asistanı özelliğini nerede bulabilirim?

Satış Asistanı, Pipedrive'ın üst kısmında, arama çubuğunun yanında yer alır. Pipedrive'ın her yerinden kolayca erişilebilir, bu nedenle yardıma ihtiyaç duyduğunuzda her zaman bulabilirsiniz.

Satış Asistanı ile ne yapabilirim?

Satış Asistanı, OpenAI tarafından desteklenen, Pipedrive içindeki akıllı asistanınızdır.

ChatGPT gibi, sorguları yanıtlayabilir, içeriği özetleyebilir (300 karaktere kadar), notlar ve e-postalar için metin üretebilir, Pipedrive özelliklerinin nasıl çalıştığı konusunda adım adım yardım alabilir ve hızlı, ilgili yanıtlar için takip sorularını yanıtlayabilir.

Soruları ses veya metin ile sorabilir, verilerinize ve kullanımınıza dayalı olarak bağlamı dikkate alan yanıtlar alabilir ve uygulamadaki konumunuza göre özelleştirilmiş istemleri görebilirsiniz. Sohbetler, kolay erişim için sohbet geçmişinizde kaydedilir.

Pipedrive’ın Satış Asistanı, satış iş akışları ve verimlilikle ilgili görevlere odaklanarak platform içindeki deneyiminizi geliştirmek için tasarlanmıştır.

Bu yetenekleri Pipedrive’ın özellikleriyle entegre ederek, AI asistanımız işinizi daha da kolaylaştırır ve satış ve müşteri verilerini yönetme verimliliğinizi doğrudan artıran çözümler sunar.

Ses veya metin ile iletişim kurun

Satış Asistanı ile sorularınızı yazarak veya yerleşik sesli giriş özelliğini kullanarak etkileşimde bulunabilirsiniz.

Sesli özelliği kullanmak için, ses tanımayı başlatmak üzere mikrofon simgesine tıklayın, isteğinizi söyleyin ve işiniz bittiğinde tekrar tıklayın. Satış Asistanı, sözlerinizi yazılı bir mesaj gibi transkribe edecek ve yanıt verecektir.

Verileriniz hakkında sorular sorun

Satış Asistanı, Pipedrive hesabınızdaki bilgiler, örneğin fırsatlar, aktiviteler veya kişiler gibi verilere erişebilir, böylece bunları manuel olarak aramak zorunda kalmazsınız. Hızlı yanıtlar almak ve verilerinizde gezinme süresini azaltmak için doğrudan, spesifik sorular sorun.

“Takımım bu ay nasıl performans gösteriyor?” veya “Hangi fırsatlar benim dikkatimi gerektiriyor?” veya “Gelecek çeyrek için ne bekleniyor?” gibi her şeyi sorabilir ve hesabınızdaki gerçek zamanlı verilere dayalı anında, doğru yanıtlar alabilirsiniz.

İster eğilimleri tespit ediyor, ister hedeflere yönelik ilerlemeyi takip ediyor, ister müşteri detaylarını gözden geçiriyor veya satış huninizi optimize ediyor olun, bu araç karmaşık görevleri net, bağlamı dikkate alan yanıtlarla basitleştirir—sekme değiştirmeye veya panellerde kazmaya gerek yoktur.

Nasıl yapılır soruları için yanıt alın

Örneğin, bir otomasyonu nasıl kuracağınızı veya Insights'ta bir rapor oluşturacağınızı sorduğunuzda, Satış Asistanı, mevcutsa görsellerle birlikte Bilgi Tabanımızdan adım adım bir yanıt sağlayacaktır.

Bağlamsal yanıtlar alın

Satış Asistanı butonuna tıkladığınızda uygulamadaki konumunuza bağlı olarak, o bölümle bağlamsal olarak bağlantılı önerilen istemleri altta göreceksiniz, böylece daha spesifik ve ilgili sorular sorabilirsiniz.

Bu, özellikle Pipedrive'a yeniyseniz, başlamayı kolaylaştırır.

Ayrıca, sorunuz yazarken, klavyenizde “tab” tuşuna basmak veya “+” simgesine tıklamak, Satış Asistanı'na sohbet penceresini açmadan önce görüntülediğiniz şeye odaklanmasını söyleyecektir.

Sohbet penceresini yeniden boyutlandırın ve taşıyın

Pencereyi uygulama içinde istediğiniz yere sürükleyebilir ve görmeniz gereken herhangi bir şeyi kapatmamak veya daha konforlu bir deneyim için daha büyük hale getirmek için boyutunu ayarlayabilirsiniz.

Bilgi kaynağını kontrol edin

Bilgilerin doğruluğunu doğrulamanıza yardımcı olmak için, Satış Asistanı yanıtlarının kaynaklarını “Kaynaklar” olarak adlandırılan belirli bir sekmede görüntüleyecektir.

Örneğin, “Fırsatlarım geçen çeyrekte nasıl performans gösterdi?” sorusunu yanıtlamak için, Satış Asistanı son çeyrek boyunca tüm fırsatlarınızı kontrol etti ve size bir yanıt sağlamak için ana metriklere odaklandı.

Sohbet geçmişi

Sohbetleriniz otomatik olarak geçmişte kaydedilir, böylece önemli mesajları kaybetmez veya kendinizi tekrar etmek zorunda kalmazsınız.

Önceki sohbetler, onları manuel olarak silene kadar kaydedilmeye devam eder. Her kullanıcının geçmişi özel olup yalnızca o kullanıcı tarafından görüntülenebilir. Yöneticiler diğer kullanıcıların sohbetlerini göremez veya erişemez ve bunları paylaşmak mümkün değildir.

Pipedrive Satış Asistanı verilerinizi nasıl kullanır

Satış Asistanı, yardımcı ve bağlama duyarlı yanıtlar sağlamak için, anlaşmalar, kişiler veya aktiviteler gibi Pipedrive hesabınızdaki ilgili verilere erişebilir. Bu erişim, yalnızca deneyiminizi desteklemek ve yanıtların alaka düzeyini artırmak için gereklidir.

Verileriniz, Pipedrive veya herhangi bir üçüncü taraf tarafından AI modellerini eğitmek için asla kullanılmaz. Verilerinizi yalnızca aktif olarak kullandığınız özellikleri desteklemek için kullanıyoruz.

Satış Asistanı ile kullanabileceğiniz öneri istemleri

Nasıl başlayacağınızdan emin değilseniz endişelenmeyin, Satış Asistanı doğal dili anlıyor. Birine konuşur gibi sorular sorabilirsiniz. Sağladığınız bağlam ne kadar fazla olursa, yanıt o kadar detaylı ve doğru olacaktır.

Aşağıdaki örnekleri de keşfedebilir ve özel ihtiyaçlarınıza uyacak şekilde özelleştirebilirsiniz:

• Kullanıcının izinlerini ve görünürlük yapılandırmasını al (kullanıcının adı)
• Kuruluşla ilişkili tüm projelerin listesini al (kuruluşun adı)
• İletişim kişisiyle bir sonraki görüşmem ne zaman (kişinin adı)?
• Aktivite hedefim nasıl gidiyor?
• İletişim kişisi hakkında (kişinin adı) yazdığım not neydi (notun konusu)
• Geçen ay (aşama adı 1)'dan (aşama adı 2)'ye kaç anlaşma geçti?
• Bu çeyrekte ekibim geçen çeyreğe göre nasıl performans gösteriyor?
• Son 6 ayda kazanma oranımız nedir?
• Bu yıl gelir açısından en iyi 10 müşterimiz kimler?
• Bir müşterinin ilk iletişimi ile anlaşma kapanışı arasındaki ortalama süre nedir?

Satış Asistanı Hakkında SSS

Pipedrive, AI modellerini eğitmek için müşteri verilerini kullanıyor mu?

Pipedrive, üçüncü tarafların müşteri verilerini AI modellerini geliştirmek veya eğitmek için kullanmasına izin vermez, ayrıca sizin izniniz olmadan müşteri verilerini kendi modellerimizi geliştirmek veya eğitmek için de kullanmayız.

Pipedrive hangi AI alt işleyicisini kullanıyor?

Pipedrive, OpenAI ve açık kaynaklı AI algoritmaları dahil olmak üzere farklı alt işleyiciler kullanmaktadır. AI işlevselliği ek şartlarını okuyun.

Aldığım cevapların doğruluğundan nasıl emin olabilirim?

Şeffaflık nedenleriyle, Satış Asistanı cevaplarının dayandığı kaynakları gösterecektir. Kaynaklar “Kaynaklar” adlı belirli bir sekmede görünür.

Örnek: “Satış ekibim nasıl performans gösteriyor?” sorusuna verilen cevap için, ajan hem Bilgi Tabanı'nı hem de müşterinin verilerini kullanmıştır.

Konuşma AI nedir?

Konuşma AI, bilgisayarların insan dilini doğal, konuşma tarzında anlamasını, işlemesini ve yanıt vermesini sağlayan yapay zeka dalıdır.

Bu, insanların makinelerle etkileşimini, sanki başka bir insanla konuşuyormuş gibi kolaylaştırmak için doğal dil işleme (NLP), makine öğrenimi ve hesaplamalı dilbilim kombinasyonunu içerir.

Üretken AI nedir?

Üretken AI, eğitildiği verilere dayanarak metin, görüntü ve müzik gibi içerik üretebilen yapay zeka teknolojileri alt kümesine atıfta bulunur.

Metin için GPT ve görüntüler için DALL·E gibi makine öğrenimi modellerini kullanarak, insan benzeri yaratıcılığı taklit eden çıktılar oluşturur.

AI, bir CRM'i nasıl daha iyi hale getirir?

AI, veri analizi ve iş akışlarını otomatikleştirerek, müşteri davranışını tahmin ederek, müşteri etkileşimlerini formüle ederek ve kişiselleştirerek, karar verme süreçlerini iyileştirerek CRM sistemlerini geliştirir. Görevleri kolaylaştırır, müşteri verilerine dayalı içgörüler sunar ve satış fırsatlarını belirler.

Bu, daha verimli operasyonlar, daha iyi müşteri etkileşimi ve artan satışlar ile sonuçlanır, CRM araçlarını daha güçlü ve etkili hale getirir.

Pipedrive hangi AI araçları ile entegre oluyor?

Pipedrive, karar verme, müşteri etkileşimleri ve performans içgörülerini geliştirmek için çeşitli AI destekli özellikler sunmak amacıyla, dahili olarak geliştirilmiş AI yazılım motorları ve OpenAI kombinasyonunu kullanmaktadır.

AI özellikleri nasıl açılıp kapatılabilir?

Sadece yöneticiler, şirket düzeyinde kullanıcıları için AI özelliklerini açıp kapatabilir. Bireysel kullanıcılar, yöneticilerden özellikleri etkinleştirmelerini isteyebilir.

Bu özellik hakkında Pipedrive'a nasıl geri bildirim gönderebilirim?

Sohbet penceresinin üst kısmında, geri bildirim göndermek için tıklayabileceğiniz bir bağlantı göreceksiniz. Düşüncelerinizi ve fikirlerinizi bizimle paylaşmanızı çok isteriz! Bu özellik hala geliştirilme aşamasında olduğu için, geri bildiriminiz, bizim için çok önemlidir ve onu daha da iyi hale getirmemize yardımcı olacaktır.